Les fournisseurs d'énergie et leurs conditions
Test-Achats a vérifié si les fournisseurs d’énergie respectent les termes de l'accord sectoriel qu'ils ont eux-mêmes signé. Pour ce faire, nous avons épluché attentivement leurs conditions générales et particulières, ainsi que leurs factures et bons de commande. Il reste pas mal de points à améliorer, car les fournisseurs veulent trop souvent rendre leurs clients captifs.
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