Test-Achats

20/3/2008

Nous vous déconseillons de faire appel aux services de cette firme. La facture pourrait être salée.
Un exemple. Vous demandez à la firme ses prix pour le nettoyage d'une fosse septique. Elle fait une estimation à 150€. Une fois sur place, les problèmes sont beaucoup plus graves que prévu et la facture sera beaucoup plus lourde. Avant le début des travaux, vous devez signer un document qui vous engage mais ne mentionne aucun prix. Or, il faut savoir que la facture peut dépasser 500€. Comme si le choc n'était pas suffisant, Clean Express Service exige le paiement cash.

Compte tenu du nombre important de plaintes, le SPF Economie a déjà réalisé une enquête sur la firme, sur la base de prix et de bénéfices anormaux. Les abus sont tellement flagrants que le SPF Economie a transmis le dossier au parquet de Tournai.

Que faire ?

N'ayez pas recours à Clean Express Service. Si vous avez une plainte à formuler, transmettez-la à l'adresse suivante (le SPF fera suivre au parquet):

SPF Economie
Direction générale contrôle et médiation,
Services centraux
WTC III, boulevard Simon Bolivar 30 , 1000 Bruxelles
eco.inspec.fo@economie.fgov.be  
tél 02 277 54 84
fax 02 277 54 52