Bonjour a tous
le problème est le suivant. j'ai effectué en mai le paiement de ma facture téléphonique avec m-banksafe. base envoie un sms chaque moi avec le montant de la facture et di d'envoyer un sms au numéro xxxx et puis le paiement s'effectue.
le paiement a été donc effectué, mes extraits de compte le montrent; mais chaque mois base m'envoie des rappels, coupent ma ligne et ne veulent pas me créditer du paiement. seulement envoient des rappels et lettres de menace. j'ai déjà envoyé deux fax et rien fait. que peux je faire? peux je porter plainte parce que je me sens harcelle comment si j'avais volé un truc; et privé d'un service que j'ai payé.
merci d'avance