Test-Achats

Posté le : 17/09/2007 09:20

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Bonjour,
Je suis chez V.O.O. pour internet depuis 2002 (ancien télédisnet) et aucun problème même avec un routeur. Pour la téléphonie je ne connais pas j'utilise un GSM.

Posté le : 16/10/2007 10:55

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Pour ma part, je suis chez VOO depuis fin août. Et je suis tout à fait satisfait. Le service d'installation est rapide de 1 à 2 sem. pour le tout. J'utilise une connexion Wifi pour Internet et tout va très bien et très vite (Abonnement Internet Beaucoup : illimité).
Le téléphone idem (Abonnement Blabla) pas chers et on ne paye pas les communications de poste fixe à poste fixe.
Le seul bémol mes parents ont les mêmes services que moi et ils ont attendu 6 mois pour voir arriver leur première facture. Donc quand on le sait, il suffit de mettre l'argent de côté pour ne pas avoir une mauvaise surprise.

Posté le : 16/10/2007 13:08

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BONJOUR.
Je suis chez VOO pour adsl , mas je utilise ultravoxtelecom pour le telephone (ultravox c'est comme skype mas sans pc et moins cher voir gratuit, meme avec un gsm)
voir site......

Posté le : 18/10/2007 21:57

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Je suis passé à VOO aujourd'hui. Qualité téléphonique nettement supérieure à mon ancienne ligne Belgacom avec filtre ADSL mais le coût des communications ne sont pas toujours inférieur. Par exemple GSM en dehors des heures de pointes 0,20 centimes chez VOO alors que chez Belgacom : 0,12(vers proxumus) 0,14(vers mobistar) 0,16 (vers Base). Idem pour les communications vers Telenet/verstel: bcp plus cher chez VOO.

Attention : si vous avez une alarme qui utilise la ligne téléphonique en cas d’intrusion, il faut : 1) un petit UPS car si pas de courant, pas d’accès au réseau téléphonique 2) faire attention que le câble de VOO ne puisse être sectionné !

Dans un mois je posterai un message plus détaillé pour indiquer les faiblesses/forces de VOO.

Posté le : 25/10/2007 01:14

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Je viens de m'abonner chez voo.
Alors en gros je suis très satisfait du service internet mais en ce qui concerne le téléphone il y a un grésillement très ennuyant, j'ai pourtant essayé d'écarter au maximum la base du téléphone sans fil) du modem et du routeur mais sans succés. De plus, le babyphone (avec vidéo) subit aussi des int"rf"rences. Quelqu'un a-t-il rencontr" ces problèmes et quelle a été votre solution ?

Merci

Posté le : 27/10/2007 19:39

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Le modem routeur est-il en wifi? Si oui, peut-être essayer de changer le canal sur lequel il émet. Chez moi, j'ai jamais eu ce prob, la qualité est bonne. Mais je pense à ce problème de fréquence car à une époque, lorsque j'utilisais un transmetteur de signal tv sans fil, j'avais déjà eu des problèmes d'interférence, mais à l'époque j'étais scarlet. D'où rien à voir avec le fournisseur de service. Par contre avec VOO, j'ai constaté que il y a des problèmes d'accessibilité du tel. Hier, j'étais à la maison. Ma femme essayait de me joindre et ca ne fonctionnait pas. Elle m'a tel sur le G et j'ai essayé en live, j'émettais sans problème avec le fixe, mais pour se faire atteindre, il donnait la tonalité occuppé ou bien n° non attribué. J'ai téléphoné au service d'assistance et là placide, on m'a dit 'oui on est au courant', on travaille sur le problème. Mais ca a duré plus de 2heures où on est injoignable...ca c'était déjà produit au mois d'aout et c'est déjà arrivé qu'on nous tel sur le G à la maison en nous disant que le fixe ne fonctionne pas. C'est qd même tracassant que ca se produise couramment. Même si il n'y a pas danger puisqu'on sait émettre...

Posté le : 28/10/2007 15:43

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Bonjour, je suis chez voo depuis un certain temps mais depuis peu internet ne fonctionne pas normalement nombreuses coupures (des fois pendants 12 heures et plus) le service technique me dit qu'il y a un problème sur la ligne (internet) mais cela fait une semaine que j'attends le technicien!! obligé d'aller dans des cybers café pour avoir internet!!! J'ai envie de changer et de prendre l'adsl, quelqu'un peut-il me renseigner? (nous sommes 2 à 3 sur ordi internet!) D'avance merci pour votre réponse.

Posté le : 28/10/2007 17:51

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Bonjour,
Moi je suis chez Belgacom, et j'en suis très satisfait, jamais eus aucuns problème, depuis début de min abonnement, soit fin mars 2006.

Posté le : 06/11/2007 16:23

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Depuis juin 2007, internet n'a fonctionné que un mois et demi chez ma fille ,ce jour j'envoie un 3ème recommandé pour annuler. Ils se foutent de leur clientèle ou alors ils ne sont pas au point au niveau technique. Très mauvaise expérience.

Posté le : 07/11/2007 07:57

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Slt,
Moi je suis chez VOO (anciennement BRUTELE) j'ai la télédistribution, internet et la tréléphonie bla bla, j'en suis très content, le début en téléphonie a été un peu dur mais depuis tout est rentré dans l'ordre, pour moi impeccable les 3.

Posté le : 02/12/2007 13:28

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Je suis chez VOO depuis avril et je n'ai qu'un problème, lorsqu'on télécharge le téléphone ne fonctionne pas. Je ne trouve pas cela normal et je pense que c'est du à la technologie du modem téléhponique qui partage la bande passante et lorsque les ordinateur deviennent gourmand cela ne va plus. Ai-je raison?

Posté le : 04/12/2007 10:57

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Je n'ai pas ce problème, je télécharge au maximum de débit et je téléphone en même temps ! je pense qu'il faut le signaler.

Posté le : 06/12/2007 10:19

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Bien le bonjour.

Je suis chez "brutele". Eh oui, bien avant VOO, il existait Brutéle. Mis à part quelques petits problèmes, je doit dire que tout fonctionne à merveille. Pour l'internet et la télévision, va sans dire. Par contre, pour la téléphonie, je vous conseille de bien regarder sur le site de test-achats, et le maitre achat n'est pas VOO. regardez plutot du côté de "voipbuster" ou un truc comme ça. Bien sur il faut un routeur, et en plus, une interface entre le routeur et le téléphone. Cela coute bien sur 1 euro pour avoir un nouveau numéro de téléphone, mais par la suite, pouf pouf... bien plus gratuit. Je ne travaille pas pour eux, mais regardez bien... En fait, vous devez acheter une carte pré-payée de 10 €. Ces dix euros vous donnent la possibilité d'appeler gratuitement pendant X minutes (300 je pense) en belgiqu, françe; italie, et autres... une fois dépassé, hop vous entamez la carte. Mais les communications restent moins chère que le meilleur des opérateurs belge. La carte donne droit à 120 jours de gratuité (oui bon, à raison de 300 minutes par semaine, je sais c'est un peu ... bizarre). Une fois passé ces 120 jours, hop c'est de nouveau la carte qui "trinque". Mais bon, les coups de fil de fixe à gsm sont moins cher que de gsm à gsm... Au bout du compte, vous avez 3 mois et un peu plus (fonction de l'usure de votre crédit de 10 euros) pour 10 euros.

Bon, l'interface téléphone <-->modem n'est pas gratuit. Mais si vous avez internet chez vous, par le cable bien sur, vous ne payez plus de tel, plus de redevance tel, et 1 euro pour un numéro de tel...

Faites vos comptes...

Amitiés

Posté le : 08/12/2007 18:53

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bonjour,
Je suis abonné à VOO" un peu" je suis content du débit internet pour 20 euro (je ne télécharge pas beaucoup) MAIS le HELP DESK est difficile à joindre, souvent incompétent et pas toujours sympathique contrairement au Help Desk de Belgacom mais tout a un prix.

Posté le : 09/12/2007 16:39

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Je suis chez VOO uniquement pour le téléphone, depuis mars 2007. Je rencontre un problème de qualité : mes correspondants m'entendent à peine, comme si le micro de mon appareil était défectueux. De plus, un grésillement désagréable se manifeste assez souvent. Quelqu'un a-t-il rencontré ce type de problème ?

Posté le : 10/12/2007 10:50

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Je suis chez VOO, depuis le 30 novembre 2006.
Jusque fin novembre 2007 aucun problème.
Mais maintenant au point de vue téléphonie, il y a des problèmeS TOUS LES JOURS.
Le matin je décroche le téléphone,pas de signal, il faut couper l'alimentation du modem attendre qu'il s'initialise puis si vous avez de la chance vous avez la ligne si non il faut recommencer et ce 3 à 4 fois par jour.
Si on vous téléphone on dit à votre correspondant que vous n'êtes plus branché.
J'ai téléphoner et écrit à VOO. une fois on vous dit qu'il vérifie votre modem en ligne, une autre fois il vous dise qu'il y a un problème dans la région de Wavre, mais il ne le solutionne pas.
Internet fonctionne normalement et sans problème
Avez vous les mêmes problèmes dans d'autres région du pays ????

Posté le : 04/03/2008 16:16

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Des problèmes sans arrêt... au final, c'est très cher. Le helpdesk ne répond pas avant un quart d'heure, quand il répond. Au bout du fil, il n'y a que des petits nouveaux qui n'y connaissent rien. Et le téléphone se déconnecte sans raison, ou votre interlocuteur ne vous entend que tres faiblement. Allez voir ailleurs ! Je viens de tout résilier...

Posté le : 06/03/2008 22:49

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Il se peut que vos connexions dépendent de votre région. J'ai eu le problème avec tvcablenet pendant deux ans. Ils changeaient le modem mais c'était des pannes intermittentes. Ils ont trouvés et depuis je surfe correct

Posté le : 25/03/2008 18:59

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je suis abonnee a voo internet depuis quelques annees et je suis satisfaite. Mais je viens de recevoir un suplement a payer pournovembre et decembre 2007 montant de 42.66. comment est ce possible???je n'y comprend rien. detail: abonnement+ location nov, 12.01+4.24.et dec: 14.05+4.96 et pas même reference que d'habitude??? quelqu'un peut il m'expliquer. merci

Posté le : 28/03/2008 15:26

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Bonjour,
Vous avez surement reçu une lettre d'accompagnement qui précise date anniversaire jusqu'à la fin du mois (novembre 2007)+le mois de décembre complet avec un changement de référence. A vous de vérifier si vous aviez reçu les 2 factures et les avez acquittées ou si comme moi seulement maintenant.
Amicalement