 Posté le : 04/01/2012 21:47
Re: V.O.O.
En réponse à
Si vous mettez les firmes en concurrence sans imposer de règles très strictes et même vu la complexité des choses, vous aboutirez à ce chaos, il est flagrant que TOUTES les firmes sont visées et que enfoncer l’un alors que l’autre est parfois pire……
La firme en position de monopole au départ ayant, manque de réflexion des personnes, un gros avantage : on s’est habitué à son système et donc changer fait peur !
Votre vieille voiture, vous finissez par en voir plus ses avantages que ses inconvénients8
Par contre votre nouvelle, au départ un peu ébloui et puis on verra surtout ce qui est négatif par rapport à l’ancienne, comme votre patron qui trouve normal vos points forts et se plaindra toujours de vos points faibles !
Les actionnaires voudront TOUJOURS plus l’année suivante et donc les miracles, même à Lourdes…
Dans les années où les assurances ne déboursaient rien, elles ne diminuaient pas la prime, aujourd’hui….et idem dans tous les secteurs
www.kpnbasefacts.be/protection-du-consommateur/croissance-des-problemes-et-plaintes-des-consommateurs-dans-le-secteur-des-telecoms-4/?lang=fr
Si VOO rencontre plus de plaintes que Belgacom, c’est en partie en raison de l’état de vétusté du réseau qu’elle a acquis, donc si vous n’êtes pas dans une zone native de VOO, il faut s’attendre à des problèmes ou du moins les « chances » augmentent !
Maintenant, Une part des problèmes survient au changement de fournisseurs, également en énergie, et donc le fournisseur de départ a un avantage appréciable !
Rappelons que SCARLET, c’est bien …….Belgacom, ……non ???
trends.levif.be/economie/actualite/politique-economique/les-consommateurs-de-plus-en-plus-mefiants-font-de-la-resistance/article-1195119755586.htm
Et pourtant TOUS, nous savons que le beurre et l’argent …..
www.levif.be/info/actualite/economie/le-prix-premier-critere-de-choix-de-43--des-consommateurs/article-1195112090692.htm
Bon à savoir…..bien que…
www.legalworld.be/legalworld/meilleure-protection-du-consommateur-dans-le-secteur-des-telecoms.html?LangType=2060
Les plus mauvais secteurs sont la télécommunication, l'énergie et les marchés financiers.
www.oivo-crioc.org/FR/doc/communiques/all/document-6260.html
Aujourd’hui le patron peut vous faire travailler plus pour gagner moins chez Electrabel le salaire a diminué de plus de 30% depuis les « bonnes années » !!!
« Cette convention change radicalement le statut salarial des nouveaux embauchés, depuis
janvier 2002 : elle entraîne, pour les classes de 1 à 14, des pertes salariales variant entre
34,78% et 45% des traitements annuels »
econosoc.be/files/suez.pdf
VOUS n’êtes pas en position de force pour imposer vos désirs et aucun lobby n’a les moyens de vous aider efficacement !
Eux ont TOUT en main !
La médiation reste néanmoins efficace mais bien sûr les 100%, faut pas rêver!
Les plaintes sur forum sont bien trop nombreuses et se contredisent, donc.....peu à en espérer !
Par : annarigal
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Posté le : 12/01/2012 13:04
Re: V.O.O.
En réponse à
TV, qualité de réception super. Internet, rien à dire sauf que c'est nettement plus rapide qu'avant (Belgacom). Téléphonie, quelques couacs. Certaines personnes n'arrive pas à nos appeler. Aucun moyen de vérifier d'où vient le problème. Ce n'est pas relatif à un autre fournisseur en particulier. Ce n'est pas non plus certains numéros spécifiques. De temps en temps on nous rejoint via un combiné spécifique et d'autre fois on y arrive pas à partir du même combiné. Service, tout est ok hormis le fait que nous avons dû nous présenter plusieurs fois chez VOO pour que nous recevions notre facture! "Le compte n'était pas activé". J'aurais pu laisser trainer mais quelle facture j'aurais reçu un de ces jours! Dans l'ensemble, une bonne note globale.
Par : cloutier.g
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