Test-Achats

Posté le : 17/04/2007 20:45

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J'ai fait appel à eux (via mail) à deux reprises et je dois dire que je n'ai pas réellement rencontré de soucis. Ils m'ont répondu rapidement, dans les deux jours, si ma mémoire est bonne et l'infor était correcte.

C'était au sujet de la mise à disposition de DRIVERS pour un PC MEDION acheté au ALDI (les drivers sur le site n'étaient pas dans la bonne langue).

Posté le : 18/04/2007 10:52

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Le PC m'est revenu à 2 reprises:
- la 1ère fois, la carte graphique se "baladait" dans l'ordinateur, les cables n'est pas reconnectés.
- la 2ème fois (aujourd'hui) les connections à l'arrière sont enfoncées dans l'ordinateur (donc pas possible de connecter qq chose dans les connections reseau, USB, audio) et la face avant est complètement déboitée.
Claude

Posté le : 18/04/2007 23:11

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Il est vrai que ma demande d'intervention ne nécessitait pas de réparation.

Je comprends mieux certaines choses.

Michaël

Posté le : 26/04/2007 21:01

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Et l'aventure continue....
Le PC me revient une 3 ème fois avec une carte vidéo différente et moins performante, le câble SCART (Peritel) non connecté vu que la carte vidéo est moins performante.
Marre...

Posté le : 24/10/2009 17:43

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Test-Achats ayant conseilé PC portable de cette marque, je l'avais acheté il y a a peine un an au mois de septembre 2008.chez Aldi. Or, voilà le DEUXIEME fois qu'il tombe en panne. Quand je veux l'allumer, rien ne se passe.
Je viens donc d'aller déposer mon PC dans une station d'essence à Liège (adresse qui m'a été fournie par Médion). Ils préconisent à chaque fois un délai de réparation d'un mois (ce qui s'est vérifié la première fois) et un coursier vient. me le rapporter . J'estime que deux pannes en un an c'est inadmissible. C-à-d. en plus que sur 12 mois, je n'en ai eu l'usage que 10 mois depuis son achat.

Comme j'en faisais la remarque au téléphone, le correspondant en devenu TRES GROSSIER, me coupant la parole et me traitant comme une demeurée.

Je suggère à Test-Achats de revoir leur jugement et de ne plus conseiller cette marque !!!

Posté le : 15/03/2010 14:23

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Bonjour,

Je viens d'expérimenter le SAV de Médion Belgique. Problème avec un disque dur externe 1Go acheté chez ALDI et toujours sous garantie. Coup de fil (au tarif local) au SAV belge. L'employé m'indique que le disque peut être déposé à un point KIALA et me promet l'envoi par mail d'un PDF à coller sur le colis. Une heure plus tard le PDF est là. Le lendemain dépôt au point KIALA (ma librairie habituelle). Après moins d'une semaine réception d'un e-mail de Médion m'indiquant que le disque sera réparé et me sera renvoyé. Aujourd'hui réception du disque réparé (mais comme je m'en doutais sans les données).
Bref,
- les produits médion (PC et disques externes) sont excellents
- le SAV est rapide, efficace et pratiquement gratuit, en tous cas en Belgique et en ce qui me concerne

CD

Posté le : 24/06/2010 16:22

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A charliecroco:

SAV Medion, déplorable. 3 mois d'attente de réparation pour remplacer une carte graphique HS. En fin de compte le SAV Medion n'a pas remplacé la CG, mais remboursé intégralement le prix du laptop un mois et demi après de nombreux appels téléphoniques...... soit 4 mois et demi, entre l'envoi et le remboursement. Medion ne savait plus ou était mon laptop. Frnce ou Hollande. En fin de comte il avait été envoyé en Allemagne.

Jamais plus Medion. Mais quelle marque est elle encore fiable aujourd'hui ?

Salutations,

K.