| Sujet : Service après vente Aldi |
 Posté le : 26/08/2008 15:41
Service après vente Aldi
Bonjour,
j'ai acheté une imprimante-scanneur chez Aldi il y a 2 ans. Elle est garantie 3 ans et dernièrement, je rencontre beaucoup de porblème à l'impression. J'ai regardé ma garantie et il est indiqué que je dois contacté la société GSC. Le problème c'est que cette dernière a fait faillite et n'existe plus. Je ne sais pas ou m'adresser. Sur le site de Aldi je ne trouve aucune info, pas même un numéro de téléphonne ou une adresse mail pour les contacter. Quelqu'un sait ou je pourrais m'adresser?
Merci
Par : JACQUES SOPHIE
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Posté le : 26/08/2008 18:16
nadine
En réponse à
vous pouver aller voir le gerant aldi ou vous l 'avais acheter.
Par : GEOFFROY XAVIER
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Posté le : 29/08/2008 13:58
Prix d'un devis PC medio aldi
En réponse à
Tel (depuis la Belgique) : 0 220 06 198 (tarif local)
Produits Hors Garantie : 0900 51 111 (0.45 €/mn)
Tel (depuis le Luxembourg) : 3420 808 664 (tarif local)
Tel (depuis la Suisse) : 0848 33 33 32 (tarif local)
Produits Hors Garantie : 0900 610 611 (2.50CHF/mn)
afin que nous validions le retour de votre produit sous devis.
Frais d'établissement de devis :
en France : 29€ pour un GPS
45€ pour un Ordinateur portable
49€ pour un Ordinateur fixe
en Belgique et au Luxembourg : 65€
en Suisse : 90CHF pour un PC
100CHF pour un ordinateur portable
75CHF pour un PDA/PNA
45CHF pour l'electronique grand public
Par : S MICHEL
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Posté le : 29/08/2008 14:08
aldi
En réponse à
Acheter de l'électronique chez Aldi c'est un peu comme acheter du poisson en plein désert...c'est pas l'endroit^^
Aldi, que je sache, n'est pas trop pro en matière d'électronique, il ne faut pas trop s'étonner (après gagner un peu sur le prix) que tout celà se paie en cas de problème.
Par : JMP
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Posté le : 30/08/2008 15:39
d'accord de principe
En réponse à
en effet, à chacun son truc ....
j'ai acheté un clavier chez aldi : les touches s'éffacaient : remboursement sans à redire : impec
à média-markt : là c'est le bon endroit !!!!!
et bien je ne sais pas : mon fils a acheté un pc portable fujidsu-siemens : après 8 mois 3 X en réparation,
à la deuxième média-markt (le préposé chef + exactement) demandait remboursement avec une perte de 10%
la société a renvoyé l'appareil, réparé, de quoi, d'où ????? et revoiçi à nouveau ce pc qui surchauffe à fond, s'éteind, ....
la totale
que va avoir à redire média-markt, ça je ne sais
mais moi je sais ce aqui va se passer : GRRRR comme vous pouvez le comprendre
violette
Par : lafourche violette
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Posté le : 09/09/2008 14:50
...
En réponse à
Merci pour les réponses. J'ai contacté Aldi par mail (j'ai réussi à trouver un adresse email finalement) et ils m'ont fourni les coordonnées de HP me disant que je pouvais les contacter directement.
Je ne suis pas vraiment d'accord sur le faut qu'il ne fait pas acheter d'électronique chez Aldi. Il s'agit ici d'une situation particulière car la société GSC a fait faillite mais sinon, je n'ai entendu que du positif quand à leur service après vente...
Par : JACQUES SOPHIE
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Posté le : 09/09/2008 16:19
aldi
En réponse à
En fait vous achetez votre electronique ou bon vous semble...simplement et jusqu'a preuve du contraire aldi n'est pas un specialiste de l'informatique ou de l'electronique en général.
Concernant media-markt il a bien sur du bon et du mauvais, perso j'ai remplacé deux fois un pc apres controle par le service apres vente...le remplacement a ete effectuée de suite...contrairement à la fnac d'ailleurs.
L'avantage malgré tout de media-markt c'est que des techniciens sont sur place...aldi j'en doute fortement.
Vendre dans le même magasin des slips, du beurre et des pc...je reste perplexe malgré tout^^
Chacun son métier.
Par : JMP
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Posté le : 05/11/2008 17:52
Rasoir électrique CARRERA
En réponse à
SVP: la Sociéte GSC bvba étant en faillite, où puis-je me renseigner pour l'achat d'un lot double grille et double lame de rasage Art.Nn°: 2313-SET.
S
Merci
Par : DUBOIS BAELEN
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Posté le : 10/12/2008 17:40
Re: Rasoir électrique CARRERA
En réponse à
Ayant du faire appel à GSC (pour la réparation de matériel vidéo) alors que cette société venait de faire faillite, j'ai été informé de ce que la société Teknihall Benelux avait repris le service AV. Elle a d'ailleurs résolu mon problème (remplacement du matériel sous garantie). Cette information datant de mai 2008, je ne sais pas si elle est tjs d'actualité mais vous pouvez les contacter via l'adresse mail suivante: info@teknihall.be.
En espérant que ceci pourra vous aider.
Par : Zitoune
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Posté le : 11/12/2008 21:20
Service après vente
En réponse à
Bonjour,
Bien sur ke ne parle pas de ALDI, mais un
voisin ayant eus problème pour obtenir pièce manquante à livraison frigo/Média Markt de Gosselies, 6 mois,plainte SPF. Ils
sont venus en courant pour pacer la pièce.
Ou je je veux en venir là ?
Vous devez bien regarder (selon la marque bien sur) mais par exemple PHILIPS - SONY-
l'on peut faire enregistrer SA GARANTIE CHEZ EUX PAR MAIL. Donc vous avez preuve de C'EST BIEN SOUS GARANTIE, surtout conserver le mail dans un dossier.
j'ai ainsi fait enregistrer chez PHILIPS, = Mixer - Presse fruit - casque - clé USB
cjhez SONY = Clé USB.
et n'oubliez pas que en belgique, la garantie est de 2 ans.
Par : MICHAUX WILLY
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Posté le : 13/12/2008 19:58
Vélo d'appartement
En réponse à
Je comprends qu'ils aient fait faillitte vu l'admirrraaaable service que j'ai eu .... J'ai mêmedû demander conseil à Test-Achats ...
Par : Babelutte
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Posté le : 14/12/2008 16:55
Re: Service après vente Aldi
En réponse à
Perso, je le SAV Aldi super. Je n'ai jamais eu de problème pour une garantie a exécuter.
Par contre, j'ai rentré un appareil photo vieux de 2 mois chez Photo Hall et là surprise on me réclame des frais de réparation au motif qu'il y a eu un choc!
Pour info, seul le flash ne fonctionnait plus.
Je certifie posséder 2 documents du vendeur signifiant "garantie applicable", j'ai eu des expications fantaisistes et celà dure depuis mai 2008!
Je ne sais comment créer un post Photo Hall, dommage.
Par : TAXHET JEAN CLAUDE
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Posté le : 21/12/2008 15:03
Re: Service après vente Aldi
En réponse à
bonjour,je suis gérante chez aldi ,je connais donc bien les démarches a suivre .rendez-vous dans un aldi et demander la nouvelle adresse pour le service aprés vente du produit , car GSC a fait faillite , au magasin nous avons les liste des SAV.
Bien à vous
Par : ROTULO FRANCESCO
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Posté le : 31/12/2008 14:38
Bonjour,
En réponse à
a la lecture du premier message, je me permet de réagir en citant le cas de mon fils qui a rentré chez Aldi une imprimante défectueuse et qui a eut l'agréable surprise de recevoir en retour le dernier modèle d'imprimante correspondante .
Par : MAQUET RICHARD
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Posté le : 30/11/2009 21:09
Re: Service après vente Aldi
En réponse à
Bonjour, voilà j'ai acheter un MP3 chez Aldi j'ai rencontré un problème, il est possible que la garantie fonctionne mais j'ai malencontreusement perdu le tiket de grantie, esque quelqu'un pourrais me donne un numero ou une adresse pour contacter le service des garanties ? Ou m'expliquer comment je pourraiis faire...
Mercii d'avance...
Par : D-joulaye
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Posté le : 21/01/2010 13:46
Re: Service après vente Aldi
En réponse à
Bonjour,
Je viens de parcourir les messages sur le SAV d'Aldi.
Pour ma part, ce sevice était très très bien, rapide, efficace et sans trop de formalités inutiles.
Le cas vécu pour une centrale vapeur.
Entartré et fuite d'eau, au bout d'un an. Ils ont remplacé la quasi totalité du fer.
Je le possède depuis 4 ans maintenant et Très content.
je suis d'accord sur les messages des magasins qui vendent des articles dont ils ne sont pas spécialisés, mais avec un SAV tel que GSC.!!! (dommage pour cette faillite).
Mêmes les très grandes enseignes d'appareils électroménager, électronique, informatique n'offrent pas un service d'une telle qualité.
Le seul souci que je rencontre maintenant, ma centrale a besoin de cartouches anti-tartre.
Où puis-je en trouver ? qqun peut me donner conseil.
Merci
Par : barbara.c
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Posté le : 09/09/2010 20:56
Re: Service après vente Aldi
En réponse à
Un message pour dire BRAVO à Aldi et BENCO(société qui fabrique les plaques à inductions vendues chez Aldi).
J'avais acheté une plaque à induction chez Aldi pour 39,99€. Elle est tombée en panne au bout de 18 mois d'utilisation quotidienne. Quelques difficultés pour trouver le numéro de SAV en Belgique mais réponse très aimable m'indiquant que les coûts de réparation seraient trop élevés et qu'il me suffisait d'écrire à BENCO Belgique avec RIB et ticket de caisse pour me faire rembourser l'intégralité de mon achat. J'ai envoyé un recommandé, assez méfiant et bien, j'avais TORT!
Remboursement immédiat à réception de mon courrier pour 39,99€! OUI!
Bravo Aldi! Bravo Benco!
Par : slovak
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