Test-Achats

Posté le : 21/01/2010 20:56

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Cette augmentation n'est apparemment pas réalisée que par DKV. En effet, l'assurance hospitalisation de ma compagne (Neutra Top des mutualités neutres) a augmenté cette année de 30% (230 à 300 €) et ce sans qu'il n'y ait de modification du risque asuré! Malheureusement, le payement de la prime a été effectué avant que je ne lise cet article. Cela implique-t-il que j'ai accepté tacitement cette augmentation ou est-ce que je dispose d'un moyen de recours?

Posté le : 22/01/2010 10:50

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Bonjour,
Non car les mutualités ne sont pas soumises à la loi sur les assurances privées qui encadre les augmentations tarifaires (pour DKV, AG, KBC, Argenta, etc.). Les mutualités sont soumises aux règles spécifiques aux mutualités et celles-ci ne prévoient pas d'encadrement tarifaire. Les mutualités ont donc le droit de modifier leurs tarifs à leur guise.

Posté le : 24/01/2010 14:23

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Bonjour,

Je ne citerai plus lenom de la mutuelle ou ma famille est assurée.
dernièrement, j'ai été informé que la prime DIMINUAIT légèrement, et ily avait plus de garanties.
Mon épouse opérée " cataracte à un oeil " (l'autre sous peu). facrure hopital, il restait à sa charge
227 €. L'assurance a remboursé ces 227 € + 34 € pour autres "frais divers".

PS. Je ne cite plus lenom, vu les "railleries" à l'époque. Pour savoir, cherchez dans cette rubrique

Posté le : 27/01/2010 15:50

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En date du 25 janvier 2010, j'ai reçu un avis d'échéance de paiement de ma prime stipulant que
"[I]en vertu des conditions générales d'assurance, en cas de non paiement de la prime ou d'une partie de la prime, le preneur d'assurance est mis en demeure par lettre recommandée et la garantie d'assurance est suspendue de plein droit à la date prévue dans la mise en demeure[/I]"

[B]J'aimerais avoir ce qu'il y aura lieu de faire, si en suivant le conseil de Test-Achat, (paiement du même montant que la dernière prime), DKV suspend de façon unilatérale mon assurance ?[/B]

D'avance merci pour votre réponse.

Le Lion

Posté le : 29/01/2010 13:47

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SI tu payes la même prime que l'année passée sans tenir compte de l'augmentation , alors tu n'as pas refusé de payer. Sois logique tes prestations ne peuvent pas étre suspendu .
Et DKV n'a pas le droit de suspendre ton contrat .

Posté le : 02/02/2010 20:44

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ethias à augmenté très fort sa prime pour l'assurance hospitalisation?
Est-ce légal?
Merci de bien vouloir me répondre.

Posté le : 03/02/2010 16:38

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En principe c 'est illégal .
IL faut demander au CBFA à Bruxelles ( service de contrôle des assurances)

Posté le : 07/02/2010 10:46

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Qu'en et-il des moyens de s'opposer à la hausse de la prime d'assurance hospitalisation DKV, lorsque l'on paie par domiciliation bancaire ? A part envoyer le courrier-type proposé par Test-Achats, y a-t-il lieu aussi de signifier à son organisme bancaire son refus de voir le montant déboursé (mensuellement dans notre cas) revu à la hausse - ou ce montant ne peut-il être augmenté automatiquement sans l'accord du client ? Merci de vos infos ou conseils.

Posté le : 07/02/2010 16:25

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il faut voir avec votre conseiller bancaire et lui expliquer que vous n'acceptez pas l'augmentation.
Sinon il faut annuler la domiciliation et faire un ordre permanent ceci est une somme fixe qui ne peut pas être changée par DKV mais juste sur votre ordre

Posté le : 08/02/2010 17:08

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"SI tu payes la même prime que l'année passée sans tenir compte de l'augmentation , alors tu n'as pas refusé de payer. Sois logique tes prestations ne peuvent pas étre suspendu .
Et DKV n'a pas le droit de suspendre ton contrat ."

Tout cela est bien vrai !
Mais si hospitalisation et que nous devons attendre après notre remboursement plus longtemps car litige.
Je pense que test achat ne nous avancera pas l'argent nécessaire pour boucler notre fin de mois.
Pour ma part, j'ai aussi écrit cette lettre par solidarité mais nous ne sommes pas de taille à lutter.
Ici, je prends comme exemple un hôpital qui n'accepte pas la carte DKV comme à la clinique de Braine-L'Allleud.

Posté le : 08/02/2010 19:52

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Il ne faut pas attendre ,
si DKV ne répond pas à votre courrier( pour refus de l'augmentation) et aussi si DKV accepte la prime sans augmentation , alors ils ne peuvent pas refuser de rembourser l'hospitalisation.
Idéalement , il faudrait écrire à test achats afin d'expliquer le risque de devoir avancer les frais d'hospitalisation etc

Posté le : 21/02/2010 17:47

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Tout à fait d'accord mais en général, ils sont lents et déjà il faut 6 semaines quand tout va bien. Dkv, sous n'importe quel prétexte pourrait faire traîner les choses davantage.
J'ai eu 2 cas soumis à test achat et franchement je suis profondément déçu. Déjà qu'il ne réponde pas aux courriers sauf ceux qui les arrangent. Test achat ne recherche que de la publicité, prend n'importe quel dossier et si pas le succès voulu, test achat vous conseille de prendre un avocat.
De plus, pour les parutions dans leur petit journal, il faut que cela soit spectaculaire sinon, rien à faire, je l'ai vécu.

Je pense qu'il ne faut leur faire confiance que pour des choses minimes tel que les annulations ou autre supercherie sur des produits. Mais, certainement pas là où on attaque un grand groupe car ce groupe est trop puissant et se fout totalement de test achat.

Donc, prudence pour votre assurance car les conseilleurs ne sont pas les payeurs. Et si vous n'êtes pas rembourser, test achat vous aidera peut-être mais vous attendrai le temps qu'il faut après votre argent.
Autrement dit, seuls les riches peuvent utilser cette méthode.

Posté le : 03/07/2010 09:17

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[B]TEST-ACHAT CHANGE D'AVIS : (en réponse aussi à la "logique" de Frontalier.fr)
[/B]
Un coup à gauche, un coup à droite : s'il y a des problèmes, ce sera pour le consommateur...pourtant, cette question était posée dès février 2010...

En janvier 2010, TA, sûr de soi, conseillait uniquement "[I]Test-Achats vous conseille dès lors de ne pas payer l’augmentation de prime, mais bien la prime que vous avez payée l’an dernier[/I]"

En mai 2010, TA reconnait que "[I]accepter, sous réserves, de payer la nouvelle prime majorée. Au vue de toutes ces complications, (suspension ,annulation...) nous devons, à contre cœur, conseiller à nos membres de payer l’entièreté de la prime.[/I]"

MON CONSEIL : Avant de conseiller, faut réfléchir !

CEPENDANT : Merci à TA pour le combat qu'il mène contre DKV