 Posté le : 09/03/2010 09:55
Gros problèmes de Fiabilité et SAV de MEDION
Acheteur de plusieurs produit Medion acheté via ALDI (PC, Portable, TV) J'ai énormément de problème avec tous les appareils.
Le PC ne fonctionne plus après 2 mois, Il a fallu 6 semaines pour le faire remplacer, après beaucoup de palabre car il voulait me donner un autre modèle moins bien équipé.
Le portable : régulièrement il "Crashe" (ecran bleu) malgré de nombreuses heures avec le SAV rien n'est résolu je l'ai déja renvoyé 2x auparavant, et cette fois-ci, il me dise qu'il y a un coup ou une fente dans le plastique et que donc il ne le répare pas sous garantie et il me demande 66 € pour réparer le plastique. Donc je dois payer pour recupéré mon ordi dont la panne ne sera meme pas réparé ... mais sans griffes.
La TV : un mois après l'achat, elle refuse de s'allumer, je téléphone au SAV qui me dit que dans les 4 jours un technicien viendra a domicile et que si il ne peut réparer immédiatement, il me pretera une télévision.
A ce jour, 1 mois est passé, je n'ai toujours pas eu la visite d'un réparateur, ni de télévision de remplacement, malgré une multitude de contact avec le SAV.
Je crois que les produits MEDION sont fortements a déconseiller.
Et que la garantie de 3 ans est un attrape-nigaud.
Bernard Minet
Par : diogen
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Posté le : 09/03/2010 13:33
Re: Gros problèmes de Fiabilité et SAV de MEDION
En réponse à
Bonjour,
Etant actif dans le domaine de l'informatique, je vous conseillerais de laisser tomber ces produits blancs. Tournez-vous vers marques plus fiables telles que Asus, Toshiba, Msi ou Apple.
Certes un peu plus chères mais combien plus fiables.
Par : pol421
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Posté le : 09/03/2010 22:49
Re: Gros problèmes de Fiabilité et SAV de MEDION
En réponse à
Bonjour,
En 12 ans, j'ai eu 4 PC MEDION et je n'ai jamais eu une panne. J'utilise toujours 2 de ces PC actuellement.
Je n'ai pas d'expérience avec leur service après-vente, n'en ayant jamais eu besoin.
Daniel Broze
Par : brozed
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Posté le : 15/03/2010 14:20
SAV de MEDION
En réponse à
Bonjour,
Je viens d'expérimenter le SAV de Médion Belgique. Problème avec un disque dur externe 1Go acheté chez ALDI et toujours sous garantie. Coup de fil (au tarif local) au SAV belge. L'employé m'indique que le disque peut être déposé à un point KIALA et me promet l'envoi par mail d'un PDF à coller sur le colis. Une heure plus tard le PDF est là. Le lendemain dépôt au point KIALA (ma librairie habituelle). Après moins d'une semaine réception d'un e-mail de Médion m'indiquant que le disque sera réparé et me sera renvoyé. Aujourd'hui réception du disque réparé (mais comme je m'en doutais sans les données).
Bref,
- les produits médion (PC et disques externes) sont excellents
- le SAV est rapide, efficace et pratiquement gratuit, en tous cas en Belgique et en ce qui me concerne
CD
Par : charliecroco
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