Test-Achats

Posté le : 10/03/2010 21:21

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Sur base de quoi? Que dit votre compagnie? C'est un peu court... Sur base d'une exclusion des CG?
Vérifiez déjà dans vos CG, cela doit être abordé dans le chapitre "Dégâts Matériels".

Merci de détailler le refus de votre compagnie.

Posté le : 11/03/2010 13:01

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Il est possible aussi que pour les actes de vandalisme votre contrat prévoit une franchise supérieure à 100 €.
Comme le conseille Soolaar, relisez vos conditions générales et particulières. Si celles-ci couvrent en principe le dommage, votre compagnie doit motiver son refus d'intervention. Il vous est possible de faire appel à votre assureur en protection juridique.

Posté le : 12/03/2010 17:10

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merci pour votre sollicitude ; voici entre autre ce que répond mon assureur :

"... Nous vous confirmons que sur base de l'application du contrat (condition "mini et omnium complète" point 5 "ce que nous ne couvrons pas" § 5) sont exclus les dommages aux pneumatiques sauf s'ils se produisent conjointement à d'autres dommages couverts ou en cas de vandalisme.

Dans ces conditions, nous sommes au regret de devoir vous informer que nous ne pourrons intervenir en votre faveur ..."

J'ai donc demandé au service concerné de me préciser le motif de refus, à moins que j'interprète mal le texte ci dessus, je pense rentrer dans les conditions afin que je puisse bénéficier d'une intervention.

A suivre .....

Posté le : 15/03/2010 08:01

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Peut-être faut-il accompagner votre demande d'indemnisation d'un dépôt de plainte pour vandalisme?

Posté le : 17/03/2010 00:45

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oui, oui, c'est déjà fait, mais ? pas de réponse, pas (encore) d'explication après le mot de refus. Je relance le dossier par courrier postal dès demain. Même si mon cas n'est pas dramatique, j'aimerais quand même bien avoir une explication et une justification concernant ce refus. Je commence à me demander si cela vaut vraiment la peine d'investir dans ce genre d'assurance, pourtant auprès d'une compagnie ayant pignon sur rue .... à suivre.

Posté le : 17/03/2010 12:59

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Tentez un coup de fil.

Si vous n'avez pas de réponse, envoyez un reommandé avec accusé de réception avec vos motivations.

Posté le : 17/03/2010 17:58

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Bonjour,

si possible , également :

- joindre copie plainte police.
- Si ce pneu a té placé dans un ngarage, en principe, ceuc-ci note toujours le kilométrage au compteur à ce
moment là.
- Si effectiement le cas, donnez le kilométrage comoteur actuel

De ce fait Cie assurance ne pourra pas éventuellement prétendre, que le pneu était à bout de souffle, ou que
c'était un pneu... réchappé, etc.....

Bonne chance.

Posté le : 19/03/2010 11:38

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ahlala, les assurances... ne lâchez pas l'affaire le temps qu'ils ne donnent pas d'explication valable.
Au prix des assurances dès que cela leur coûte trop cher ils n'enterviennent pas ou bien ils vous virent après...

Posté le : 26/03/2010 13:46

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J'ai donc bien réintroduit un dossier par écrit complet avec : photo du pneu endommagé, dépôt de plainte, circonstance de l'évènement, etc. et après plusieurs jours d'attente voilà la réponse de cet assureur :

"Le motif de notre refus d'intervention c'est l'application stricte de nos conditions générale de contrat "mini et omnium complète" qui exclut notre intervention en cas de dommage aux pneumatiques seuls. Nous restons à votre disposition ..."

pourtant quand je lis le texte de leur contrat :

"...sont exclus les dommages aux pneumatiques sauf s'ils se produisent conjointement à d'autres dommages couverts ou en cas de vandalisme."


Je vais demander conseil à .... un prof de français !