L'ombudsman est là pour vous aider
Le succès d'un service de médiation dépend de sa notoriété et de son accessibilité aux patients. Nous nous sommes rendus dans 47 hôpitaux à Bruxelles, en Wallonie et en Flandre mais il n'y a que dans 26 d'entre eux que nous avons facilement trouvé le bureau du médiateur. Dans quelques hôpitaux, nous n'avons pas trouvé du tout le service, ni avec la signalétique, ni avec les indications du préposé à l'accueil.
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