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Ce que nous vous offrons

  • Conseils aux consommateurs

  • Consultation juridique

  • Consultation fiscale

  • Consultation crédit

  • Conseil énergie

  • Conseil santé

  • Consultation succession

  • Conseil garantie

  • Mes contrats

Conseils aux consommateurs

Vous voulez connaître notre Maître-Achat des machines à laver ? Connaître lorsque le dernier article que nous avons publié sur les vitrages super isolants est sorti? Vous avez des difficultés avec l’utilisation du calculateur de notre site ? Nos collaborateurs téléphoniques vous aident volontiers. Vous pouvez leur poser toutes vos questions en matière de consommation, mais aussi de santé, d’assurances,…

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Consultation juridique

Lorsque vos droits sont en jeu, l’expérience de nos juristes peut s’avérer déterminante. En cas de litige, ils pourront même intervenir auprès des personnes ou instances concernées. Nos avocats répondent par téléphone à toutes vos questions et traitent chaque dossier en toute confidentialité.

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Consultation fiscale

Vous avez des problèmes pour remplir votre déclaration d’impôts, ou des questions sur le décompte que vous avez reçu ? Nos experts fiscaux pourront certainement vous aider. Ils connaissent les lois sur le bout des doigts et répondent à vos questions par téléphone de manière discrète et efficace.

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Consultation crédit

Où trouver le financement auto le plus avantageux ? Puis-je faire revoir la durée d’un prêt hypothécaire ? Nos experts apportent la réponse aux questions relatives à toute forme de crédit. Grâce à un simple coup de fil, le crédit hypothécaire ou à la consommation n’a plus de secret pour vous.

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Conseil énergie

Vous voulez savoir combien il est possible d’épargner en changeant de fournisseur d’énergie ? Par quelles mesures d’économie d’énergie vous devez commencer ? A qui vous devez vous adresser pour un audit énergie ? Nos spécialistes énergie vous tiennent au courant. N’hésitez pas à les appeler.

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Conseil santé

Nos spécialistes de la santé vous répondront, en toute discrétion, tous les jours ouvrables pendant les heures de bureau.

Si vous souhaitez poser votre question spécifiquement à un médecin expérimenté, vous pouvez nous appeler le mardi ou le jeudi après-midi (de 14h à 17h).

Notre ligne de conseil constitue un complément au travail des médecins. En aucune manière nous ne voulons nous immiscer dans la relation de confiance que vous avez, comme patient, avec votre médecin. Si vous êtes, par exemple, à la recherche d’un bon chirurgien pour une opération précise, nous vous renverrons vers votre médecin de famille. Nous ne sommes pas non plus une ligne de plaintes et nous ne pouvons pas décider si un médecin a commis une faute. 

Voici quelques exemples de questions pour lesquelles vous pouvez nous téléphoner :

  • Informations sur le prix ou l’utilité des médicaments que vous prenez. 
  • Renseignements généraux au sujet d’un examen que vous devez subir ou d’un traitement que vous devez suivre avec ou sans prise de médicaments.
  • Connaître la fiabilité d’une information que vous avez lue dans la presse ou sur internet.
  • Procédure officielle à suivre si vous estimez avoir subi un dommage suite à une intervention chirurgicale.

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Consultation succession

En cas d’héritage et de succession, des interrogations légitimes peuvent naitre. Ce sont en effet bien souvent des circonstances où l’émotion prédomine. Et il n’est pas toujours évident de savoir si vous partagez la succession. Si vous avez des questions sur le montant de votre part de l’héritage, appelez nos spécialistes. Ils pourront vous aider à lever vos doutes.

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Conseil garantie

Le vendeur affirme que les écouteurs de votre smartphone ne sont pas couverts par la garantie ? On vous dit que la réparation de la TV achetée voici un an n’est pas possible car une pièce n’est plus disponible ? La maison que vous venez d’acheter est infestée par la mérule ? Vous avez acheté un lave-linge de seconde main et vous vous demandez s’il y a une garantie ? Voilà quelques exemples de questions auxquelles vous aurez une réponse en appelant à notre ligne conseil dédiée à la garantie.

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Mes contrats

Il n’est pas toujours facile pour vous de choisir un contrat d’assurance, d’électricité, de téléphone ou d’internet. Nous pouvons gérer online vos contrats et vous prévenir par mail ou par téléphone lorsqu’un contrat approche de son échéance. Nous vous aiderons à dénicher un contrat plus intéressant et nous vous aiderons à résilier vos contrats dans les règles de l’art.

Allez vers mes contrats

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