Test-Achats

Le: 10/12/2009 11:02

Je suis utilisateur/abonné de Belgacom depuis maintenant 10 ans. Chaque mois, je dépasse mon quota de téléchargement qui est de 30 Go. VOici un mail que j'ai envoyé au support Belgacom :
[Q]Bonjour, j'avais entendu dire sur plusieurs forums que le volume mensuel allait être augmenté. J'aimerai savoir le point de vue de Belgacom concernant cet éternel problème.
Il se trouve que chaque mois, je dépasse mon quota. Ceci dus à 2 ou 3 téléchargement d'album de musique ou de film de 3 Go MAXIMUM. Or ma limite étant de 30 Go, je me demandais ce qu'il se passait. J'ai ensuite compris... J'écoute tout le temps la musique sur Youtube, je poste 1 ou 2 vidéos sur Dailymotion/mois, j'écoute des webradios, mais le plus important c'est que je joue en ligne à la PS3 et que, à chaque fin de partie, le système télécharge des données sur ma console et ma console envoie des données vers les serveurs de Sony.
Je trouve ça très bizarre que en France, ils ont TOUT ILLIMITE (TV, internet, téléphone illimité) pour 30€ et que ici, avec un bon abonnement (ADSL GO à 41€), je ne suis PAS DU TOUT satisfait.
Donc ma question sera : Est-ce qu'une augmentation du volume mensuel est envisagée pour les gros consommateurs du web ?
Merci d'avance pour la suite de mon message,
LEMAIRE Jérémy.[/Q]
Voici leur réponse :
[Q]Cher Monsieur Lemaire,
Nous avons bien reçu votre courrier. Il est malheureusement actuellement illusoire de comparer les marchés internet entre eux, que se soit le marché français ou autre. Il y a beaucoup trop de paramètres à prendre en compte et se baser uniquement sur le quota de téléchargement est restrictif.
Pour votre information, Belgacom a lancé en septembre l'abonnement Internet Go Génération qui comprend 100 Gb par mois. Pour plus de renseignements sur ce produit, nous vous invitons à nous contacter au 0800/33.800.
Bien à vous,[/Q]
Sur ce, je téléphone au service client et je tombe directement sur un opérateur qui me dit que cette offre est UNIQUEMENT valable pour les nouveaux abonnés !! Et nous ? Les fidèles, on nous oblige à payer PLUS pour un service MOINDRE ?! Où va le monde, ou plutôt, la Belgique car en France le marché de l'internet est bien plus attractif..

Le: 10/12/2009 18:34

mon founisseur internet me donne le téléchargement illimité pour 40 euros par mois ici il y a ps3 et pc ma facture reste tjs la mème et j habite en belgique le seul problème c est que ça rame le soir mais bon c est du au nombre de clients qui utilisent ce fournisseur vu qu il est top dommage que je ne puisse pas en faire la publicité et si avec cette pétition je paye moins cher bin la ce sera le pied lol en espérant rester en illimité

Le: 11/12/2009 13:37

Et quel est ton fournisseur ?

Le: 11/12/2009 16:25

Le meilleur fournisseur d'internet est : VOO (brutélé)

Giga illimité pour 34 euro par mois, j'y suis abonné depuis 2 ans et aucun problème, très satisfaite!!!

Le: 13/12/2009 22:51

Bonjour,

pareil pour moi avec voo jamais de soucis pour 34 euro par mois et pourtant joue en reseau et telecharge assez bien sans jamais depasser forfait.Changer vite de fournisseur

baudet

Le: 15/12/2009 14:55

34 euros c'est beaucoup trop cher! en france, vous avez le téléphone illimité, la télévision numérique et internet illimité pour 30 euros par moi! pour trouver chez nous une offre comparable, il faut débourser un minimum de 55 euros par mois! que ce soit chez voo, belgacom ou autre!
Ces derniers temps Voo essaie d'attirer du monde avec des offres "tout-compris" mais ce qu'ils oublient de dire c'est qu'à ça il faut encore rajouter la redevance de +ou- 13 euros par mois plus location du modem...
Enfin bref, il est grand temps de diminuer les prix et d'uniformiser un prix réel est pas des rajouts intempestifs auxquels on ne pense pas toujours quand on signe un contrat!

Romain

Le: 16/12/2009 11:25

Avec le décodeur de "Belgacom" qui déconne, internet que j'utilise environ une heure par jour je paie 91 € par mois C'est exorbitant. sans compter que j'ai dû installer le système "Rukus" pour avoir la wi-fi....Et pas mal de difficultés dés le départ ...Prix de promotion au départ ( ADSL Light 31,55+ Comfort view 1,95+ Belgacom TV classic9,95) soit 43,45 €

Le: 18/12/2009 11:58

Je suis dans le même cas et chez Belgacom j'arrive aussi à 100€/ mois minimum, soit 3 fois le prix qu'en France.
De plus, la pub de VOO est mensongère, car avec les frais on arrive en réalitéà 60 €.
J'ai choisi belgacom, car je crains d'avoir des ennuis de coupures ou autres pour la TV avec une B-Box 2.
A QUAND DE VRAIS CONCURRENTS, sans actionnaires de l'état.

Eliotness