Test-Achats

Internet trop cher : signez notre pétition


Depuis 2005 déjà, Test-Achats critique les prix élevés de l’internet haut débit en Belgique. Près de cinq ans plus tard et malgré de réguliers cris d’alarme, force est de constater que la situation ne bouge pas, comme le montre l’enquête que nous publions dans Test-Achats de novembre.

Cette situation, que nous dénonçons aussi dans notre communiqué de presse, ne peut plus durer.

Nous avons dès lors décidé de mobiliser l’opinion publique afin de faire bouger le monde politique pour que les consommateurs belges bénéficient enfin de tarifs internet avantageux. Pour cela, nous avons plus que jamais besoin de vous: signez notre pétition, chaque voix compte. Plus nous serons nombreux, plus nous aurons de chances d’être entendus.

Vu les tarifs élevés d’internet, il est indispensable de choisir le fournisseur d’accès le plus avantageux selon votre profil. Notre module Internet: la connexion la plus intéressante vous y aidera. Pour connaître les offres combinées les plus intéressantes, consultez notre module Téléphone et offres combinées: l'opérateur le plus intéressant.

Soucieux d’agir en faveur des consommateurs dans une situation qui leur est défavorable, Test-Achats a négocié par ailleurs avec certains fournisseurs d’accès des conditions tarifaires préférentielles réservées à ses abonnés, dont une offre temporaire valable jusqu’au 15/12/2009.

Vous avez des questions pratiques sur la tarification internet, la TV numérique, la téléphonie ou les offres en pack ? Vous pouvez appeler notre Centre de contact au 02 542 35 55.

Enfin, nous avons édité un guide pratique gratuit intitulé Le web sans souci. Il vous aide à faire vos premiers pas sur le web.


Discussion
Le: 26/10/2009 14:06

Internet trop cher : signez notre pétition

je trouve ca scandaleux les prix en belgique pour internet regarde en france les prix est il son moins limité en reception ou download ....


Auteur: gwarez
Le: 26/10/2009 16:44

Re: Internet trop cher : signez notre pétition

diront certains, la différence de pays , mais être a se point en retard, c'est une honte pour notre pays !!! surtout pour une qualités plus qu'instable ....


Auteur: jupiler73
Le: 26/10/2009 16:48

Re: Internet trop cher : signez notre pétition

Bonjour à tous,

Sans remettre en cause le travail de Test-Achats, il faut relativiser les conclusions reduites à "Internet en Belgique est trop cher".

D'abord, on ne connaît pas encore l'analyse de Test Achats puisqu'elle ne paraîtra qu'en novembre. Mais je ne doute pas de son contenu... Ce n'est pas la première fois que Test-Achats conseillerait de changer de fournisseur d'Internet en proposant un autre acteur moins cher, mais qui s'avère non fiable : on se souvient de E-Leven, que Test-Achats non seulement conseillait, mais avec lequel Test-Achats avait obtenu qu'un affilié à Test-Achats qui s'abonnait à l'accès Internet via E-Leven bénéficiait chez ce dernier d'un tarif (encore plus) avantageux.La faillite d'E-Leven en juillet 2008 révélait le "bins" : E-Leven ne payait aucune des redevances dues à Belgacom ! Facile d'être moins cher que la concurrence quand on ne paie pas au fournisseur le produit qu'on vend au client...

Ensuite je mets quiconque au défi de trouver dans ses connaissances, quelqu'un qui est "ailleurs" (que Belgacom ou Telenet) pour l'ADSL, et QUI N'A PAS DE PROBLEMES !...

Enfin, il est en de l'ADSL comme des voitures : le fournisseur qui vend pas cher, soit est non fiable, soit propose de la marchandise au rabais. Imaginez : vous téléphonez chez D'Ieteren pour acheter une Polo neuve à 7.000 euros : ils vous riront au nez. Par contre vous trouvez sur le net un marchand de voitures accessible uniquement via un numéro de GSM et répondant au nom de Azikwyk Al-Houazyalohing qui propose cette même Polo à 7.000 euros : que ferez-vous ?.... Que ceux qui répondent "j'hésite pas, j'achète cette Polo à 7.000 euros sur le net" n'hésitent donc pas non plus à chercher l'accès Internet le moins cher, mais qu'ils ne s'étonnent pas de l'absence de qualité et surtout, de service. Les autres feront confiance à Belgacom ou Telenet, paieront plus cher, mais auront un vrai service, et un produit de qualité.

Pour conclure, techniquement parlant, il est IMPOSSIBLE d'égaler Belgacom : Belgacom est à l'origine de TOUTE la genèse de l'ADSL en Belgique. Les concurrents voudraient bénéficier gratuitement des infrastructures développées, installée, et payées par Belgacom ou Télénet ! Ben voyons ! C'est comme si une équipe de Formule 1 demandait à la justice d'imposer à Renault, Ferrari ou Mercedes de fournir gratuitement ses moteurs à qui le demande !!!

D'aucuns expliquent qu'en France, c'est pas cher, plus rapide et non limité. Se sont-ils seulement renseignés auprès des Français ? En Belgique, tout le monde sans exception accède à l'ADSL, l'Internet commuté n'existe plus. En France, il reste des millions de personnes qui n'ont même pas accès à l'ADSL et qui surfent encore à 56K. En France c'est pas cher ? Non, à condition d'être en "zone dégroupée", ce qui reste l'apanage de certaines villes, et donc d'encore moins de clients potentiels ! En Belgique, en gros (cette distinction n'existant pas en tant que telle) on peut dire que tout le monde est en zone dégroupée. En France, c'est illimité ? Oui, à condition d'utiliser la connexion "en bon père de famille" dixit les contrats. Ce qui revient à dire que les fournisseurs peuvent couper l'ADSL sans prévenir, s'ils détectent le moindre usage frauduleux. Or tellement d'usages frauduleux ont été constatés que les Français ont pondu "la loi Hadopi" entrée en vigueur le mois passé. Renseignez-vous à ce sujet' (Google !) et osez m'affirmer que vous trouvez qu'Hadopi, c'est génial... Vous en viendrez vite à la conclusion : "Merci Belgacom de nous limiter l'usage de l'ADSL"... D'autant que dès la version GO, la limite est tout de même de 25 GB par mois, sans augmentation du prix de l'abonnement malgré qu'il y a quelques années, la limite était de 10GB... Et 25 GB, c'est énoooorme pour un usage "en bon père de famille".

Ceux qui ont un usage de plus de 25 GB ont un usage professionnel inévitablement (serveur FTP d'entreprise, site géré en interne...). Dans ce cas, une entreprise cherche systématiquement un prestataire de confiance. Et dès lors, il n'y a plus le choix : Belgacom ou rien, personne n'étant à même d'offrir la même chose.

Vous voulez devenir un concurrent sérieux de Belgacom ? Pas de problème : recrutez quelques dizaines de milliers d'ingénieurs, d'ouvriers, de techniciens, d'électroniciens. Faites construire quelques milliers de bâtiments techniques et quelques dizaines de milliers de boîtiers de distribution tous reliés entre eux. Raccordez ensuite plusieurs millions de maison avec vos propres câbles ou fibres enterrées sur des dizaines de milliers de Km le long des routes et dans tous les trottoirs de toutes les villes et villages, étudiez une nouvelle technologie, testez-là quelques décennies et mettez-là au point, puis créez un réseau de 3.000 distributeurs. Investissez en publicité et marketing les quelques dizaines de millions d'euros qui vous restent, et là, vous pourrez dire : "Belgacom n'est plus seul en Belgique, j'offre mieux". Ha oui, j'oubliais, n'oubliez pas de proposer un accès à 20 Mbits sans limite de téléchargement (prévoyez de concevoir vos propres serveurs...), ajoutez-y votre propre TV numérique (ben oui, la concurrence la propose ! Bonne chance pour les contrats avec les chaînes...), la téléphonie (ben oui, la concurrence la propose ! bis), et vendez le tout, évidemment, à 20 euros par mois (offre et tarif français qui fait dire à tout le monde qu'en France, tout est inclus, rapide et pas cher). Rendez-vous en 2050 pour voir où en est votre projet... N'oubliez pas que Belgacom pendant ce temps, ne va pas dormir sur ses lauriers........


Auteur: alexgrolain@yopmail.com
Le: 26/10/2009 17:00

Re: Internet trop cher : signez notre pétition

Bonjour à tous,

A nouveau moi...

Je relève cette phrase dans la pétition de Test-Achats au sujet de l'ADSL trop cher en Belgique :

"[I]le consommateur belge paie près de 2 fois plus cher sa connexion internet par rapport à ses voisins européens. Cette situation doit cesser ![/I]" (sic)

Sorti du contexte européen dont question, cela ne veut rien dire, et surtout, influence...les plus influençables, dont Test-Achats vit.

Je parlais dans ma réaction précédente d'une Polo à 7.000 euros et de la réaction de D'Ieteren... Regardez les prix d'une Polo neuve officielle au Danemark : pour 7.000 euros, vous en aurez une, et haut de gamme ! Alors, on oublie tout le contexte, et on demande à Test-Achats de nous pondre une pétition pour imposer à D'Ieteren de vendre en Belgique les Polo au même prix qu'au Danemark ?..... Chiche !.....

Lol..et même MDR !......



Auteur: alexgrolain@yopmail.com
Le: 26/10/2009 19:01

Re: Internet trop cher : signez notre pétition

Il suffit de passer chez Mobistar.
Même prestation que Belga et 25 € mensuel pour 30 Giga.
Tél pour 3 € en plus.
Télésat pour TV digitale pour 9 €

Merci


Auteur: GILAIR
Le: 26/10/2009 19:02

Re: Internet trop cher : signez notre pétition

J'habite près de Ath, je n'ai pas accès à la télévision numérique, Belgacom ADSL est limité à 3MgBytes, parce que trop loin d'une soit disant borne et je paie mon abonnement au même prix que quelqu'un d'autre, aucun investissements pour les petits villages de moins de 1500 personnes. Il n'y a que les citadins, dont vous fait peut-être partie, qui bénéficient des "avancées techniques" du réseau Belgacom.


Auteur: vincent.henrotte
Le: 26/10/2009 19:02

Re: Internet trop cher : signez notre pétition

Il suffit de passer chez Mobistar.
Même prestation que Belga et 25 € mensuel pour 30 Giga.
Tél pour 3 € en plus.
Télésat pour TV digitale pour 9 €

Merci


Auteur: GILAIR
Le: 26/10/2009 19:02

Re: Internet trop cher : signez notre pétition

J'habite près de Ath, je n'ai pas accès à la télévision numérique, Belgacom ADSL est limité à 3MgBytes, parce que trop loin d'une soit disant borne et je paie mon abonnement au même prix que quelqu'un d'autre, aucun investissements pour les petits villages de moins de 1500 personnes. Il n'y a que les citadins, dont vous fait peut-être partie, qui bénéficient des "avancées techniques" du réseau Belgacom.


Auteur: vincent.henrotte
Le: 26/10/2009 19:02

Re: Internet trop cher : signez notre pétition

J'habite près de Ath, je n'ai pas accès à la télévision numérique, Belgacom ADSL est limité à 3MgBytes, parce que trop loin d'une soit disant borne et je paie mon abonnement au même prix que quelqu'un d'autre, aucun investissements pour les petits villages de moins de 1500 personnes. Il n'y a que les citadins, dont vous fait peut-être partie, qui bénéficient des "avancées techniques" du réseau Belgacom.


Auteur: vincent.henrotte
Le: 26/10/2009 19:03

Re: Internet trop cher : signez notre pétition

Il suffit de passer chez Mobistar.
Même prestation que Belga et 25 € mensuel pour 30 Giga.
Tél pour 3 € en plus.
Télésat pour TV digitale pour 9 €

Merci


Auteur: GILAIR
Le: 26/10/2009 19:03

Re: Internet trop cher : signez notre pétition

J'habite près de Ath, je n'ai pas accès à la télévision numérique, Belgacom ADSL est limité à 3MgBytes, parce que trop loin d'une soit disant borne et je paie mon abonnement au même prix que quelqu'un d'autre, aucun investissements pour les petits villages de moins de 1500 personnes. Il n'y a que les citadins, dont vous fait peut-être partie, qui bénéficient des "avancées techniques" du réseau Belgacom.


Auteur: vincent.henrotte
Le: 26/10/2009 19:03

Re: Internet trop cher : signez notre pétition

J'habite près de Ath, je n'ai pas accès à la télévision numérique, Belgacom ADSL est limité à 3MgBytes, parce que trop loin d'une soit disant borne et je paie mon abonnement au même prix que quelqu'un d'autre, aucun investissements pour les petits villages de moins de 1500 personnes. Il n'y a que les citadins, dont vous fait peut-être partie, qui bénéficient des "avancées techniques" du réseau Belgacom.


Auteur: vincent.henrotte
Le: 26/10/2009 20:20

Re: Internet trop cher : signez notre pétition

Beaucoup trop cher, et surtout pas normal au niveau des volumes de téléchargements (envois réception ?)


Auteur: centurion
Le: 26/10/2009 20:21

Re: Internet trop cher : signez notre pétition

Beaucoup trop cher, et surtout pas normal au niveau des volumes de téléchargements (envois réception ?)


Auteur: centurion
Le: 26/10/2009 20:22

Re: Internet trop cher : signez notre pétition

d'accord trop cher


Auteur: centurion
Le: 26/10/2009 20:27

Re: Internet trop cher : signez notre pétition

Bonjour


Je suis chez BELGACOM pour l' internet(go) + téléphonie fixe -- ) abonnement total +/- 70 euros.
MOBISTAR "promotionne" tout compris 35 eurs/mois (35 gb+40h appel+2 téléphones gratuits +....)
J' avoue que j' hésite à sauter le pas car en plus je n' ai pas de frais de résiliation.
Le service après vente vaut t'il +/- 35 euros/mois.
En me renseignant autour de moi, je constate que beaucoup de personnes utilisent soit BELGACOM, soit VOO
malgré le prix.
Faut t'il sauter le pas en sachant que le contra est de 12 mois?
Qu' en pensez vous(sans mauvais jeux de mots) ?


Auteur: nottebaert bernard
Le: 26/10/2009 20:28

Re: Internet trop cher : signez notre pétition

Bonjour


Je suis chez BELGACOM pour l' internet(go) + téléphonie fixe -- ) abonnement total +/- 70 euros.
MOBISTAR "promotionne" tout compris 35 eurs/mois (35 gb+40h appel+2 téléphones gratuits +....)
J' avoue que j' hésite à sauter le pas car en plus je n' ai pas de frais de résiliation.
Le service après vente vaut t'il +/- 35 euros/mois.
En me renseignant autour de moi, je constate que beaucoup de personnes utilisent soit BELGACOM, soit VOO
malgré le prix.
Faut t'il sauter le pas en sachant que le contra est de 12 mois?
Qu' en pensez vous(sans mauvais jeux de mots) ?

Bernard (HAINAUT)


Auteur: nottebaert bernard
Le: 26/10/2009 20:29

choix modif BELGACOM OU MOBISTAR

Bonjour


Je suis chez BELGACOM pour l' internet(go) + téléphonie fixe -- ) abonnement total +/- 70 euros.
MOBISTAR "promotionne" tout compris 35 eurs/mois (35 gb+40h appel+2 téléphones gratuits +....)
J' avoue que j' hésite à sauter le pas car en plus je n' ai pas de frais de résiliation.
Le service après vente vaut t'il +/- 35 euros/mois.
En me renseignant autour de moi, je constate que beaucoup de personnes utilisent soit BELGACOM, soit VOO
malgré le prix.
Faut t'il sauter le pas en sachant que le contra est de 12 mois?
Qu' en pensez vous(sans mauvais jeux de mots) ?

Bernard (HAINAUT)


Auteur: nottebaert bernard
Le: 26/10/2009 20:29

choix modif BELGACOM OU MOBISTAR

Bonjour


Je suis chez BELGACOM pour l' internet(go) + téléphonie fixe -- ) abonnement total +/- 70 euros.
MOBISTAR "promotionne" tout compris 35 eurs/mois (35 gb+40h appel+2 téléphones gratuits +....)
J' avoue que j' hésite à sauter le pas car en plus je n' ai pas de frais de résiliation.
Le service après vente vaut t'il +/- 35 euros/mois.
En me renseignant autour de moi, je constate que beaucoup de personnes utilisent soit BELGACOM, soit VOO
malgré le prix.
Faut t'il sauter le pas en sachant que le contra est de 12 mois?
Qu' en pensez vous(sans mauvais jeux de mots) ?

Bernard (HAINAUT)


Auteur: nottebaert bernard
Le: 26/10/2009 20:30

choix modif BELGACOM OU MOBISTAR

Bonjour


Je suis chez BELGACOM pour l' internet(go) + téléphonie fixe -- ) abonnement total +/- 70 euros.
MOBISTAR "promotionne" tout compris 35 eurs/mois (35 gb+40h appel+2 téléphones gratuits +....)
J' avoue que j' hésite à sauter le pas car en plus je n' ai pas de frais de résiliation.
Le service après vente vaut t'il +/- 35 euros/mois.
En me renseignant autour de moi, je constate que beaucoup de personnes utilisent soit BELGACOM, soit VOO
malgré le prix.
Faut t'il sauter le pas en sachant que le contra est de 12 mois?
Qu' en pensez vous(sans mauvais jeux de mots) ?

Bernard (HAINAUT)


Auteur: nottebaert bernard
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