Test-Achats

L’opérateur motive sa décision par la forte baisse du nombre d’utilisateurs de l’internet bas débit : ceux-ci seraient moins de 150 000, soit 7 % seulement du marché Internet total.
L’arrêt planifié de la connexion via le téléphone fixe de Belgacom peut encourager beaucoup de consommateurs à passer à une connexion à haut débit via ADSL ou le câble pour pouvoir surfer plus vite. Dans ce cas, une connexion “light” est intéressante.
Belgacom offre à sa clientèle deux solutions de rechange : ADSL Budget et ADSL Time. Mais le consommateur n’a pas nécessairement intérêt à donner suite à cette proposition.
D’abord parce qu’une connexion ADSL n’est pas toujours possible, puisque le pays n’est pas encore connecté à 100 % au réseau à haut débit.
Ensuite, parce que certains opérateurs "alternatifs" n’ont pas abandonné le dial up, et qu’il est donc possible de s’adresser à eux pour établir des connexions internet via la ligne téléphonique classique.
Enfin, parce que si l’on opte pour une connexion ADSL, les solutions présentées par Belgacom ne sont pas les plus avantageuses. L’analyse des formules light faite par Test-Achats montre que Edpnet et Euphony sont les plus intéressants.
Plus généralement, rappelons que Test-Achats plaide pour l’intégration de la large bande dans la liste des obligations de service universel. Garantir à tous les consommateurs un accès à la large bande à un prix raisonnable et d’une bonne qualité doit permettre de combler la fracture numérique.