Test-Achats

Pour des achats de biens ou de services effectués sur internet, certains vendeurs peuvent proposer plusieurs modes de paiement (virement, par exemple), mais d'autres réclament exclusivement un paiement par carte de crédit: vous devez alors communiquer votre numéro de carte (16 chiffres), sa date d'échéance et les trois chiffres contrôle mentionnés au verso.

Il est évident que ce mode de paiement présente des risques de fraude puisque les données introduites peuvent être interceptées lors de leur transmission sur le réseau, et ensuite réutilisées abusivement par des pirates.

Néanmoins … pas de panique !

En effet, nombre de vendeurs en ligne mettent en place un dispositif de sécurité qui garantit au consommateur l'utilisation (quasiment) sans risque de votre carte de crédit.

Le système de sécurité le plus fréquent est le système SSL (Secure Sockets Layer): lorsque le vendeur utilise SSL comme dispositif de sécurisation des paiements, les données bancaires (numéro de carte, date d’expiration, etc.) sont transmises sur les réseaux sous forme cryptée.

Ainsi, seul le vendeur a accès à ces données (si elles sont interceptées au cours de la transmission par un tiers, celui-ci ne pourra pas les déchiffrer). Vous êtes averti que la transmission est bien sécurisée par l’apparition d’un petit cadenas fermé dans le coin inférieur droit de la fenêtre de navigation, et par le fait que l’adresse URL commence par «https».

Aucune démarche particulière n'est nécessaire de votre part pour crypter vos données: le système de sécurité SSL est intégré aux logiciels de navigation Netscape et Internet Explorer ou Firefox.

Il faut savoir également que la législation belge prévoit que vous ne devez pas supporter les conséquences financières de l'utilisation frauduleuse de votre carte de crédit lorsque vous effectuez des achats sur internet. La loi prévoit en effet que l’émetteur de la carte de crédit assume les conséquences d’une telle fraude. Dès lors, vous pouvez demander à l'émetteur de votre carte de crédit l’annulation du paiement effectué suite à des opérations frauduleuses. L’émetteur a alors l’obligation de vous rembourser dans les plus brefs délais tous les montants qui vous ont été débités dans ces circonstances.

Vous constatez un problème ?

Si vous constatez, sur votre relevé mensuel, des erreurs, des irrégularités ou des opérations réalisées sans votre accord, avertissez immédiatement CardStop (+ 32 70 344 344) ou l’émetteur de votre carte.

Dernier conseil : évitez d'utiliser des données confidentielles (numéro° de carte bancaire, par exemple) sur un ordinateur inconnu car ce dernier peut contenir un logiciel qui enregistre les données tapées au clavier.

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