Patients-prestataires de soins : une relation primordiale
Ce n’est pas la première fois que nous consultons les patients sur leur satisfaction par rapport aux contacts qu’ils ont avec le monde médical et les résultats de cette enquête-ci confirment à quel point un bon rapport de confiance a une influence primordiale sur le bon déroulement du traitement et, de là, sur la guérison. Mais nous avons aussi analysé de quelle manière les technologies dites « nouvelles » telles que les mails, les SMS, etc., étaient utilisées dans le cadre de ces contacts. Et là, il reste bien du chemin à faire.
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