Test-Achats

2/1/2012

En mai-juin 2011, 510 personnes représentatives de la population belge de 18 à 74 ans selon l’âge, le sexe, la région et le niveau de formation, ont répondu à notre questionnaire sur leurs habitudes d’utilisation en matière d’imprimantes.

Dans 81% des cas, l’appareil a été acheté au cours des 5 dernières années. Les marques les plus répandues sont HP (48%), Canon (19%), Epson (17%), et Brother (7%). Les imprimantes à jet d’encre restent les modèles les plus populaires (85%). Et dans 64% des cas, il s’agit d’une imprimante multifonction.

Une connexion le plus souvent via câble USB

De plus en plus d’imprimantes sont connectées sans fil à l’ordinateur via Wi-Fi. C’est le cas pour 28% des imprimantes achetées les 2 dernières années. Mais la grande majorité reste reliée directement à l’ordinateur via un câble USB.

Vos habitudes d’impression

L’usage n’est pas intensif. En noir et blanc, 7 % des répondants impriment plus de 100 pages par mois. Alors qu’ils sont onze fois plus nombreux à se contenter de moins de 30 pages par mois. En couleur, la différence est encore plus flagrante. 2 % seulement dépassent les 100 pages d’impression mensuelle tandis que 73% se limitent tout au plus 10 pages par mois.

La photo n’a pas trop la cote : 60% des répondants n’impriment jamais de petites photos (10x15cm) et 75% de grandes photos (A4).

Quand les appareils le permettent, la copie en noir et blanc se révèle la plus attractive, suivie des fonctions scanner et fax.
85% des Belges utilisent habituellement les cartouches de la même marque que leur imprimante. 9% achètent plutôt des cartouches d’une autre marque et 5% les remplissent eux-mêmes lorsqu’elles sont vides.

Les bons réflexes pour économiser

Pour économiser de l’encre, la plupart ont la même astuce : 83% impriment en noir et blanc plutôt qu’en couleur et 40% optent pour le mode « brouillon ». Pour diminuer la consommation de papier, 44% utilisent la fonction recto verso et 26% impriment plusieurs pages d’un document sur une seule face. 82% ont également la bonne habitude de ne pas laisser leur imprimante inutilement sous tension.

Satisfaction plutôt élevée

Tout n’est pas parfait : le remplissage trop fréquent des cartouches ou du toner, le bruit de l’appareil, le temps de préchauffage jugé trop long ou la lenteur d’impression figurent en tête des motifs d’insatisfaction. Les problèmes les plus courants sont la diminution de la qualité d’impression (13%), le bourrage de papier (13%) ou l’engagement de plusieurs feuilles en même temps dans l’imprimante (13%).

Tout cela n’altère cependant pas trop la cote globale : 64% des répondants sont très satisfaits de leur machine, qui n’a d’ailleurs jamais présenté d’incident particulier dans 60% des cas. Les imprimantes laissent donc une bonne impression.

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