Cartes bancaires: gare aux voleurs !
Que se passe-t-il si, à la suite d'un vol par exemple, quelqu'un abuse de la carte de débit ou de crédit? Le consommateur doit-il tout rembourser? La loi sur les paiements électroniques, à l'adoption de laquelle Test-Achats a largement contribué, protège mieux le consommateur dont, par exemple, la responsabilité est limitée à 150 € quels que soient les montants retirés par le fraudeur entre le moment du vol et celui de sa notification, pour autant qu'il n’ait pas commis une négligence grave ou une fraude. Mais la plupart des banques ont, dans leurs conditions générales, une interprétation abusive de la notion de négligence grave.
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