Enquête de satisfaction sur les banques
Près de la moitié des consommateurs sont clients de la même banque depuis plus de 20 ans. La plupart des personnes interrogées déclarent que leur banquier est à la hauteur. Pourtant, tout n'est pas rose dans le monde bancaire : nos cas vécus le prouvent. En cas de pépin, les consommateurs ont tendance à baisser les bras, ignorant qu'une médiation est possible.
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