Test-Achats

Les clients de la banque ING reçoivent via leurs extraits de compte un message qui leur indique qu'à compter du 15 avril, tout paiement effectué par virement, domiciliation, ordre permanent ou chèque au départ d'un compte qui n'est pas suffisamment approvisionné sera facturé 4,84€.

Et les autres banques?

Un certain nombre de banques appliquent déjà un tarif dans ce genre de situation. Delta Lloyd facture par exemple 5€ si une domiciliation est refusée pour manque de provision; pour la banque CPH, c'est 4€; chez Dexia, ce sont 4,51€ qui sont comptabilisés aux détenteurs d'un compte Classic chaque fois qu'un virement, un ordre permanent ou une domiciliation est effectué au départ d'un compte sans provision.
Quant aux 4,84€ d'ING, ils sont en fait déjà prévus dans le tarif de la banque depuis plusieurs mois, mais elle ne les appliquait pas systématiquement.

Est-ce légal?

En Belgique, la loi impose aux banques de mentionner le coût d'un certain nombre d'informations dans leur tarif, dont celles relatives au compte à vue. Outre cette obligation d'information, les banques sont libres de fixer leur prix comme elles l'entendent.
Cela ne nous empêche pas de considérer que le consommateur se retrouve une fois de plus le dindon de la farce.
En effet, le compte à vue s'avère un service financier quasiment obligatoire dans notre société où le degré de "bancarisation" est extrêmement élevé. Non seulement le salaire (et d'autres indemnités telles que les allocations familiales par exemple) y est versé, mais le compte à vue est également le point de départ des paiements.
Or d'une année à l'autre, les frais réclamés pour un tel compte ne cessent d'augmenter. Mais surtout le manque de transparence rend la compréhension et la comparaison difficiles, voire impossible pour le consommateur.

Nos conseils

Lorsqu'un consommateur ouvre un compte à vue, nous ne pouvons que lui conseiller de lire attentivement son contrat, les conditions générales applicables au compte, et aussi l'intégralité du tarif, qui peut parfois révéler quelques surprises.
Certaines opérations que l'on pourrait qualifier de non courantes peuvent être tarifées en effet très cher. C'est le cas des différentes attestations et frais de recherche (par exemple, chez Delta Lloyd, un duplicata d'attestation fiscale coûte 15€; auprès de dhb bank, les frais de recherche liés à un compte dormant s'élèvent à 75€); c'est également le cas, auprès de certaines banques, pour le remplacement d'une carte perdue ou volée (23€ chez Keytrade, à savoir 20€ pour le remplacement de la carte et 3€ pour la demande d'une nouveau code secret).
Autre exemple: les opérations non exécutées pour faute de provision sur le compte sont généralement facturées au client.
Bref, autant de faux frais dont il faut tenir compte même s'ils ne sont pas forcément déterminants dans le choix du compte à vue.
Enfin, dernier conseil: si la banque réclame des frais au consommateur, ce dernier doit s'assurer que les frais en question sont bien mentionnés dans le tarif de la banque, faute de quoi ils ne sont pas dus.

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