Les "faux frais" bancaires
La plupart des banques vous facturent les cartes de débit et de crédit, l'accès à l'internet banking, les retraits au guichet, etc., selon un tarif à votre disposition dans toutes leurs agences. Mais, en-dehors de ces services "classiques", il en existe d'autres, moins usuels, pour lesquels notre enquête montre que la plupart des institutions comptabilisent des frais, parfois élevés, pour des services et opérations moins courants. Et dont certains ne valent certainement pas le prix demandé. Comment justifier, par exemple, qu'un consommateur se voie facturer 9 € pour un duplicata d'extrait de compte qu'il imprime lui-même via son système de banque en ligne ?
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