Test-Achats

Tout d'abord, Test Achats est en droit de se demander où est passé le ministre en charge des consommateurs. Dans le cadre du gouvernement intérimaire des 3 derniers mois, les compétences en matière de consommation n'ont jamais été aussi éclatées alors même que les ministres compétents ne parvinrent jamais à se mettre d'accord, dans un protocole, sur leurs compétences respectives ! Va-t-on nous repasser les plats ?

Et même si tout cela devait être précisé, à la lecture de l'accord gouvernemental, Test Achats se demande ce que ce brave homme ou cette brave femme se verrait octroyer comme marge de manoeuvre. L'accord gouvernemental révèle un manque total de vision et de cohérence sur le plan de la protection des consommateurs.

Protection du consommateur?

Après 9 mois de gestation, l'équipe gouvernementale a réussi à rédiger 6 lignes dont 4 sont quasi incompréhensibles et 2 enlèvent toute intervention au niveau belge pour renvoyer la patate chaude vers les instances européennes. En effet, le nouveau Gouvernement botte en touche "européenne" pour l'accès à large bande Internet (mise en place d'un service universel) et pour les actions de groupe. En ce qui concerne cette dernière, Test Achats se doit de rappeler qu'elle vient de lancer une pétition à l'occasion de la Journée Mondiale des Consommateurs (15 mars) en faveur de la mise en place d'une procédure d'action collective en droit belge. Cette pétition rencontre un vif succès puisque déjà, en quelques jours, plus de 10.000 signatures ont été récoltées.

Améliorer le pouvoir d'achat?

Dans un contexte de libre marché et de libre concurrence, quel est l'intérêt de créer un nouveau "machin" ("Observatoire des prix"), même si l'objectif de transparence est louable, alors même que des instances existent ayant à peu près la même mission mais que tout le monde pointe du doigt à cause de leur manque d'efficacité et de moyens. Test Achats pense principalement aux autorités de la concurrence et à la CREG.

Depuis décembre 2007 et la publication par Test Achats d'une enquête sur l'évolution des prix, Test Achats a toujours exigé des mesures pour les revenus les plus bas et pour les bénéficiaires d'allocations de remplacement. Les mesures proposées par le Gouvernement semblent aller dans la bonne direction mais ne sont pas budgétisées et peuvent donc difficilement être évaluées et mises en rapport avec les vrais problèmes de revenus de certaines catégories de personnes.

Energie

Le Gouvernement veut "veiller à ce que de nouveaux producteurs d'électricité puissent se développer sur le marché belge dans de vraies conditions de concurrence, ce qui doit constituer une garantie de prix raisonnables pour les consommateurs". Noble intention! Mais c'est oublier un peu vite que le Premier Ministre sortant est aussi parti avec une Pax Electrica II conclue entre Electrabel et SPE mettant de côté l'exigence fondamentale rappelée par la CREG d'avoir nécessairement au moins 4 opérateurs.

Test Achats reviendra certainement plus tard sur d'autres chapitres de l'accord concernant la santé publique, la sécurité alimentaire ou encore la libéralisation des services postaux, ... Et peut-être que plus tard, tout cela deviendra plus concret ...