Test-Achats

28/11/2007

Dans le cadre d'une soi-disant enquête sur la dureté de l'eau, un certain Comité E.A.U. envoie des lettres dans lesquelles il vous propose de consulter les résultats d'analyse sur un site internet. Il suffit d'y indiquer le code qui figure dans la lettre.

Et là, surprise, on découvre que le fameux comité est une pure fiction et que c'est la société commerciale Culligan qui tire les ficelles. Et que vend cette société ? Comme par hasard, des adoucisseurs d'eau. Donc, absolument rien d'officiel dans la démarche, contrairement à ce que laisse penser le courrier.

Cette façon de faire est doublement contraire à la législation : nous sommes en présence d'une pratique commerciale trompeuse et d'une publicité mensongère.

Que faire ?
Surtout ne pas réagir à cette lettre. Sinon, vos coordonnées seront vraisemblablement insérées dans une base de données, afin de vous contacter par la suite pour vous vendre un adoucisseur d'eau. Nous avons alerté Direction générale contrôle et médiation du SPF Economie. Vous pouvez aussi y porter plainte : Direction générale contrôle et médiation, Services centraux FO, WTCIII, boulevard Simon Bolivar 30, 1000 Bruxelles, eco.inspec.fo@economie.fgov.be , fax 02 277 54 52.