Consommateur, connaissez-vous vos droits ?
Nous avons mené une vaste enquête auprès d'un échantillon représentatif de 1 000 Belges âgés entre 18 et 75 ans. Nous avons testé vos connaissances à travers une cinquantaine de questions, réparties dans 5 domaines : biens de consommation, assurances; transports et voyages; banques et produits financiers; et e-commerce. Globalement les résultats ne sont pas brillants.
Afin de pouvoir lire l'article en entier au format PDF, il est nécessaire d'installer préalablement le programme gratuit Adobe Reader.
Rencontrez-vous des difficultés à lire nos articles au format PDF ?
Consultez notre foire aux questions.

