Test-Achats

Test-Achats analyse les réponses des politiciens à son mémorandum

L’enquête

Test-Achats a lancé le 20 mai dernier son mémorandum pour les élections contenant les 10 priorités à réaliser par le futur gouvernement. Par la même occasion, l’organisation de consommateurs invitait les 3 premiers effectifs, le pousseur de liste et le premier suppléant de chaque liste à participer à l’enquête online par laquelle il leur était demandé s’ils pouvaient soutenir chaque exigence. Les dix exigences formulées par Test-Achats sont les suivantes :

1. L’introduction d’une action collective
2. Des assurances auto à des prix abordables
3. Une loi plus stricte pour les prêts hypothécaires
4. Plus de concurrence sur le marché de l’énergie
5. Plus de concurrence sur le marché des Télécoms
6. Une législation en matière de voyage plus protectrice des consommateurs
7. Une limitation des suppléments d’honoraires de factures d’hospitalisation
8. Faciliter les choix alimentaires sains
9. Des produits plus sûrs pour le consommateur et l’environnement
10. Pas de criminalisation du consommateur - internaute

La participation à l’enquête

La participation à l’enquête fut excellente. Un peu moins de la moitié des presque 500 candidats inscrits a répondu. Les candidats de Groen! ont le plus largement participé. 35 des 40 candidats inscrits ont complété l’enquête. Le MR se retrouve tout en dessous avec seulement 2 participants. Test-Achats a bien reçu une note du Président du MR concernant les 10 priorités, mais sans réponse claire à la question de savoir s’il soutient ou non ces revendications. L’organisation de consommateurs a reçu aussi des notes souvent bien argumentées de la part d’autres partis, bien que ce n’était pas l’objectif de l’enquête. Ceci peut toutefois expliquer la participation très limitée du CDH (seulement 5 réponses).

Les résultats par priorité

Trois priorités ont reçu plus de 99% de soutien de la part des participants: l’introduction d’une action collective, des assurances auto bon marché pour les jeunes et le souci d’avoir des produits sûrs pour le consommateur et l’environnement. La revendication relative à la concurrence sur le marché de l’énergie est tout en bas du podium avec un score de 84,1%. Ceci incombe au fait qu’aucun participant de l’Open VLD n’a soutenu cette exigence de Test-Achats, tout comme un certains nombre de participants de la N-VA qui défendent la régionalisation de cette compétence.

Les résultats par parti

Les répondants de la SP.A et du PVDA ont souscrit individuellement à toutes les revendications. La N-VA a fait savoir qu’elle était d’accord sur le contenu de toutes les revendications mais qu’elle plaide pour une régionalisation de trois de ces points. C’est la raison pour laquelle ce parti ne soutient à 100% que 7 des 10 revendications. Du côté des participants de Groen!, seule la revendication concernant la limitation des suppléments d’honoraires de factures d’hôpitaux n’a pas eu le soutien complet de tous les candidats. Même scénario pour les participants d’Ecolo mais concernant l’exigence relative aux assurances auto abordables. Les candidats du PS ne pouvaient pas intégralement soutenir l’exigence relative à la concurrence sur le marché des Télécoms. Les répondants du CD&V et de la Lijst Dedecker soutiennent à 100% 8 des 10 revendications, les participants du Vlaams Belang le font pour 7 revendications sur 10. Et 6 revendications ont reçu le soutien de tous les membres du PP. Pour finir, les membres de l’Open VLD ne soutiennent à 100% que 4 des revendications, mais 3 autres priorités reçoivent le soutien de tous sauf un candidat, certes à chaque fois quelqu’un d’autre.

Zoom sur les trois Ministres compétents pour le SPF Economie

Le Ministre Magnette, compétent pour la protection des consommateurs, a souscrit à toutes les revendications sauf une à savoir l’exigence de plus de concurrence sur le marché des Télécoms. Le Ministre des entreprises, Vincent Van Quickenborne, a souscrit à 7 des 10 revendications. N’ont pas eu son soutien les revendications relatives au marché de l’énergie (il n’est pas d’accord avec le système proposé d’un acheteur unique), à une législation en matière de voyage plus protectrice des consommateurs et à une limitation des suppléments d’honoraires de factures d’hospitalisation. La Ministre des Classes Moyennes, Sabine Laruelle, n’a pas répondu.

Pour en savoir plus

Les résultats de tous les candidats inscrits ont été traités dans un module consultable. Ce module permet d’effectuer des sélections sur base de la circonscription électorale, de la place sur la liste et/ou du parti. L’analyse complète par parti est jointe en annexe.

La protection du consommateur vibre

Il ressort de cette enquête que le chapitre protection du consommateur du prochain accord de gouvernement ne devrait pas susciter trop de discussions. Il est clair que la protection des consommateurs fait vibrer les politiciens vu le taux de participation et les nombreuses réactions positives. Cette enquête démontre que les exigences de Test-Achats sont réalistes et politiquement faisables. Test-Achats ne peut qu’applaudir cela. L’organisation de consommateurs sera toutefois attentive au travail qui sera fourni par les élus concernant ces dix priorités dans le cadre de la prochaine législature. Et que le meilleur gagne !