Notre centre de contact : le palmarès des plaintes
L’une des principales tâches des collaborateurs de notre Centre de Contact consiste à donner aux consommateurs, par téléphone le plus souvent, un avis juridique de première ligne sur des problèmes de leur vie quotidienne. Les pratiques commerciales constituent la majorité des sujets traités. Nous présentons le tiercé de tête, illustré de plusieurs exemples caractéristiques et assorti de conseils pratiques.
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