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Principes
Indépendance Test-Achats se consacre exclusivement à la promotion et à la défense des intérêts des consommateurs et est donc totalement indépendant des intérêts industriels, financiers, politiques et syndicaux. Ce qui signifie, entre autres, que notre organisation est politiquement neutre, qu’elle n’accepte pas d’échantillons gratuits pour ses tests comparatifs, et qu’elle refuse de se charger d’une mission pour recevoir systématiquement des subsides, du sponsoring ou un financement publicitaire. Test-Achats veut dépendre en premier lieu des contributions de ses membres (via les abonnements aux revues), qui représentent pratiquement sa seule source de financement. Pour être complet, il faut signaler qu’une petite partie de nos ressources financières viennent de projets européens, nationaux ou régionaux (co-financement d’études, de recherches ou d’enquêtes réalisées sur demande d’institutions publiques). Représentativité Après 50 ans d’existence, Test-Achats compte environ 350 000 membres. Ce qui signifie qu’un ménage belge sur 10 est membre de Test-Achats. Ce nombre considérable de membres fait de Test-Achats l’association de consommateurs la plus importante de Belgique. Surtout, notre organisation est la seule association de consommateurs indépendante au sens strict du terme, c’est-à-dire qui se consacre purement à la défense des intérêts des consommateurs. Les décideurs politiques et économiques tiennent également de plus en plus compte de cette réalité. Test-Achats n’est pas seulement représenté dans des institutions officielles comme le Conseil de la consommation : il est également consulté de manière croissante dans des dossiers liés à la consommation. En même temps, Test-Achats est à la base du groupe Euroconsumers, qui chapeaute les organisations de consommateurs et les maisons d’édition de 5 pays (Belgique, Espagne, Portugal, Italie, France). Euroconsumers compte plus d’un million de membres : c’est la plus grande organisation indépendante de consommateurs en Europe et la seconde au niveau mondial. C’est également le signe d’une représentativité incontestable. Professionnalisme La délicate tâche de Test-Achats, à savoir la diffusion d’informations aux consommateurs sur la base de tests comparatifs, d’enquêtes, de recherches, et la défense de leurs intérêts en général, nécessite un niveau de professionnalisme élevé. Notre organisation compte plus de 300 membres du personnel. Pour la plupart, ces collaborateurs sont hautement qualifiés dans des domaines comme les techniques, l’alimentation, la santé, le droit et la finance, L'IT, la statistique, la communication. Ils participent au succès des tests comparatifs et des enquêtes, comme à l’aide individuelle au public qui s’adresse au service membres ou encore à la négociation d’accords avec les secteurs, ainsi qu’à des actions de lobbying dans l’intérêt de tous les consommateurs. Ce professionnalisme a permis à Test-Achats de s’imposer comme une organisation générale connue et reconnue auprès du grand public, de la presse, des autorités et des producteurs. Les conclusions et les résultats de notre organisation ont donc un très grand impact. |
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