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On m'a volé mon argent à l'étranger !
- Si vous désirez obtenir de l’aide très rapidement, vous pouvez demander à un proche en Belgique de vous faire parvenir de l’argent par le biais d’une firme spécialisée dans les transferts internationaux, comme Western Union (à laquelle on peut aussi avoir recours dans les bureaux de poste). Les transferts sont toutefois très coûteux (par exemple 20 € pour virer 150 € en Afrique du Sud).
- Vous adresser à l’ambassade de Belgique ? Vous pouvez l’oublier, elle n’apporte de l’aide qu’en dernier recours, après que vous avez tout tenté sans succès. L’ambassade pourra néanmoins vous aider à entrer en contact avec un proche en Belgique. Si vous n’avez vraiment personne à contacter, l’ambassade vous fera une avance et vous devrez signer une reconnaissance de dette.
- Votre banque dispose peut-être d’un service d’urgence destiné à aider les clients qui ont besoin d’argent à l’étranger. Vous ne recevrez pas l’aide tout de suite, il vous faudra parfois attendre plusieurs jours.
- Les meilleurs contrats d’assistance voyage prévoient une telle aide financière, sous forme d’avance.
- Si vous possédez une carte de crédit, lorsque vous prévenez CardStop du vol, demandez le numéro d’urgence de Visa ou MasterCard. Selon le cas, la société émettrice vous fournira dans les 24 ou 48 h une nouvelle carte ou une avance. Certaines cartes de crédit haut de gamme (par exemple Visa Gold), incluent une assistance voyage prévoyant automatiquement l’octroi d’une avance.
- Pour toute sécurité, demandez à la banque quelles sont les conditions exactes (avance maximale, pays couverts, frais, etc.) et comment procéder concrètement. Ainsi, pour obtenir une avance sur la base d’une carte de crédit, il faut parfois avoir déposé au préalable la contre-valeur en Belgique.
- Gardez une certaine somme bien dissimulée et conservez vos moyens de paiements en plusieurs endroits. Prenez aussi une copie de votre carte d’identité ou passeport au cas où vous perdriez les originaux, car vous devrez prouver votre identité en cas de problème.
- Sauf auprès de Western Union, vous devrez apporter la preuve de votre déposition auprès de la police locale.
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