Test-Achats

29/7/2008

Beaucoup des clients des fournisseurs alternatifs d'accès à internet utilisent la Discovery Line pour accéder au réseau téléphonique. L’ensemble des frais de leur abonnement Internet devient donc plus élevé, et cela provoquera une distorsion de concurrence supplémentaire …  L’IBPT a les clés en mains pour mettre fin à ce nouvel exemple d’abus de position dominante de Belgacom sur le marché.

Augmentation de prix sans la moindre justification !
Vendredi prochain, Belgacom augmente le prix de l’abonnement mensuel de sa Discovery Line de 6,85 € à 9,95 €. La raison n’est pas autrement connue. Cette formule est très populaire chez les consommateurs qui ont un contrat avec un fournisseur d’accès internet alternatif. Cela restait la manière la moins chère d’accéder au réseau téléphonique, exigé pour une connexion ADSL.

Alternative ou non?
Il existe bien une alternative à la Discovery Line, un "Raw Copper".
Avec un "Raw Copper", on peut disposer d’un abonnement ADSL sans qu'il soit nécessaire d’avoir une ligne téléphonique active chez Belgacom. Belgacom prévoit encore et toujours une connexion, il n’y a plus de possibilité de téléphoner et l’abonnement mensuel est dû à un fournisseur Internet alternatif. De ce fait, la technique «Raw Copper» est la même que la Discovery Line à la seule différence qu’avec celle-ci on ne peut ni recevoir d’appel ni téléphoner.

Pour ce service, Belgacom compte un tarif mensuel à l’opérateur alternatif. Ce tarif est déterminé par l’IBPT sur base des coûts de Belgacom. Cela n’est pas logique que l’IBPT détermine des coûts de base plus élevés que le tarif que Belgacom facture pour ses Discovery Line, plus de 9,29€, sur lequel est  encore imputé 21% de TVA. Il va de soi que le succès d’un Raw Copper est fort limité et que les consommateurs choisissent plutôt et forcément la Discovery Line.

Pieds et poings liés à Belgacom?
Le 1er août, les consommateurs concernés, ils sont plus de 100.000, recevront la note ! Leur accès via la Discovery Line sera 45% plus cher. Bien que la loi Télécom leur donne la possibilité de résilier gratuitement leur contrat avec Belgacom, ils sont actuellement dans l’impossibilité de le faire. La durée du contrat avec le fournisseur Internet, et donc le délai de résiliation, ne sont pas compatibles avec ceux du contrat avec Belgacom.

IBPT délivre-nous du mal !
Il est grand temps que l’IBPT diminue drastiquement le tarif pour le Raw Copper. Les opérateurs alternatifs ont également prévenu dans le passé des dangers de la Discovery Line. Malheureusement, personne n’a encore pris cette menace au sérieux, et surtout pas l’IBPT. Test Achats vient donc d’écrire officiellement au régulateur et aux ministres compétents, à savoir celui des Entreprises, celle des Entreprises Publiques et celui de la Protection de la Consommation, pour qu’il soit mis fin à l’abus de position dominante de Belgacom.

Jusqu’au 15 août, Test Achats vous donne la formule tarifaire Internet et téléphonie fixe la plus avantageuse.