Test-Achats

23/11/2011

Colruyt commercialise depuis peu son offre Colruyt Mobile. La chaîne de supermarché emboîte donc le pas de ses concurrents Carrefour, Delhaize et Aldi qui ont commercialisé une offre mobile depuis quelques années. Contrairement à Carrefour Mobile et Aldi Talk, Colruyt a choisi comme partenaire le réseau Mobistar. Colruyt Mobile est donc un opérateur virtuel qui utilise le réseau du second opérateur de Belgique.

Quels tarifs ?

Colruyt Mobile se place d’emblée parmi les offres les plus intéressantes du marché. De plus, les tarifs se situent juste au-dessous de ceux pratiqués par les concurrents Carrefour, Delhaize et Aldi. Le prix à la minute vers tous les réseaux est facturé à 0,13 € tandis que l’envoi d’un SMS est tarifé 0,045 € par SMS.

A l’instar d’Aldi Talk, Colruyt Mobile pratique également des tarifs préférentiels pour les appels entre clients de la même formule. Les différents clients Colruyt Mobile pourront donc s’appeler pour un prix de 0,05 € par minute d’appel. Intéressant pour les personnes appelant beaucoup entre-elles et pour les familles clientes du même opérateur.

L’offre de Colruyt Mobile est une carte prépayée. Il faut donc recharger pour pouvoir appeler et émettre des SMS. Les différentes recharges s’élèvent à 10 €, 15 €, 25 € et 40 € et sont valables pendant 12 mois après activation.

Pour qui ?

Au vu des tarifs pratiqués, l’offre de Colruyt convient parfaitement aux profils de consommation faibles à moyens. De manière générale, au-dessous de 2 heures d’appel par mois (et moins de 100 SMS environ), l’offre de Colruyt est intéressante. Au-delà de 2 heures d’appel ou pour des consommations élevées de SMS, certaines formules de la concurrence peuvent s’avérer plus intéressantes.

 

Néanmoins, même pour des profils plus élevés, l’offre de Colruyt peut rester intéressante. Surtout si l’on considère que l’offre proposée est une offre prépayée. Le consommateur disposera donc de tarifs attractifs sans être bloqué par un contrat de longue durée avec des frais de résiliation potentiels. Le prépayé lui permet même de changer d’opérateur très facilement au cas où l’offre ne convient plus.

Quelques déceptions

Tout n’est pas rose dans l’offre de Colruyt Mobile. Tout d’abord, les recharges ne sont disponibles que dans les magasins de la chaîne. Pas très pratique quand on tombe à court de crédit sans l’avoir prévu. De plus, les points de vente Colruyt ne se trouvent pas à tous les coins de rue. Du côté des concurrents, les recharges via le site web ou via SMS sont possibles et plus pratiques.

La possibilité de surfer sur internet est bien présente chez Colruyt Mobile. Trois formules sont proposées par l’opérateur : 6,75€ pour 150 MB, 8,75€ pour 250MB et 10€ pour 500MB. De ce côté, il est difficile d’affirmer que Colruyt respecte son engagement de « meilleurs prix ». Des alternatives plus intéressantes existent, notamment chez Aldi Talk avec un pack de 400 MB pour 4€ ou chez Mobile Vikings. Cependant on pourra toujours avancer que le réseau « data » de Mobistar est plus évolué que celui de Base (réseau qui héberge Aldi Talk).

Bonne affaire pour les consommateurs

Par le passé, les opérateurs virtuels ont souvent stimulé le marché au contraire des grands opérateurs de réseau. Les opérateurs Aldi Talk, Carrefour et Delhaize se sont régulièrement disputés la place d’opérateur pratiquant le tarif standard le moins cher. Il est donc intéressant qu’un nouvel opérateur fasse baisser les prix. On est donc en droit d’attendre la réaction des Carrefour et autres Aldi afin de reprendre leurs places d’opérateurs les moins chers du marché.

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