Test-Achats

Concrètement, depuis ce 1er juillet 2009, le prix à la minute au départ d’un pays européen (l’eurotarif) est limité à 0,5203 € pour émettre un appel et à 0,2299 € pour en recevoir. Et l’Europe a également inclus les tarifs des SMS dans le règlement européen. Le coût d’un SMS pour un Belge séjournant en Europe sera donc limité à 0,1331 € par SMS. Quand on sait que les consommateurs payaient auparavant de 0,40 € à 0,75 € par SMS, on ne peut que souligner la baisse drastique des prix.

Attention cependant au transfert de données à l’étranger (trafic Data), celui-ci ne s’est pas, lui, vu imposer de plafond tarifaire. La plus grande vigilance est donc de mise si vous souhaitez surfer sur le web, surveiller vos emails ou télécharger des fichiers.

Ce que vous payerez chez les 3 opérateurs

Pour comparer, nous prenons en compte le cas d’un belge séjournant à l’étranger.
Prix payé (TTC) en France pour des appels émis et reçus de 1 minutes, 5 minutes et 10 minutes en heures pleines vers tout destinataire :

(1) Le consommateur doit se trouver sur le réseau partenaire SFR

Le troisième opérateur belge est le seul à fixer des prix standard inférieurs aux plafonds imposés par l’UE. Ces tarifs sont donc valables, peu importe le réseau étranger sur lequel le consommateur se situe, à tout moment, aussi bien pour les clients Prepaid que Postpaid.
Ajoutons également que Base prévoit la possibilité de souscrire à une option « roaming » qui propose 30 minutes d’appel vers la Belgique pour 10 €, soit un tarif à la minute de 0.33 €, à condition encore que le consommateur soit hébergé par un des opérateurs partenaires à l’étranger (ex : Bouygues en France).

Mobistar

Le second opérateur belge fixe ses tarifs au plafond imposé par l’UE, soit 0.5203 €/min. pour émettre un appel et 0.2299 €/min. pour en recevoir.

Mobistar met à disposition de ses clients un « holiday pass » qui permet, pour un coût unique de 6 €, de disposer à l’étranger (Europe seulement) de 10 minutes d’appels sortants, de 10 minutes d’appel en réception et de 10 SMS. Au prix standard, cela coûterait 8,83 €. A noter que ce crédit d’appel à l’étranger n’est valable que pendant 7 jours.

Enfin, Mobistar propose également les options mensuelles « Favourite country » (3 €/mois) ou « Traveller advantage » (20 €/mois) qui sont plutôt destinées aux voyageurs fréquents.

Proximus

L’opérateur leader du marché a décidé de fixer ses tarifs standards sur le plafond imposé par l’UE. Il propose cependant une option gratuite (à activer par le consommateur), appelée Vodafone « Passport », qui permet de bénéficier de tarifs plus intéressants dans certaines conditions. Cette option permet d’appeler à l’étranger au même coût qu’en Belgique après paiement d’un coût fixe de 0,99 €. Les appels reçus sont eux facturés à 0,99 € par tranche de 10 minutes d’appels reçus.

La simulation (voir tableau) nous montre le coût pour un consommateur avec un abonnement « Smile 5 ». On observe que l’option « Passport » et l’eurotarif se valent jusqu’à 5 minutes de communication. Ensuite, c’est l’option de Proximus qui devient plus intéressante.

Cependant, il faut noter que le tarif de l’option « Passport » n’est valable que si vous êtes hébergé à l’étranger par un réseau partenaire de Proximus. En France, par exemple, il s’agit de SFR. Il faut donc s’assurer d’être sur le bon réseau et d’y rester tout le long du séjour. L’eurotarif est, lui, valable sur tous les réseaux.

Soyez vigilant !

Vous payerez donc des prix différents en fonction de votre opérateur. Malgré des prix en constante baisse depuis déjà 2 ans, ceux-ci restent assez élevés. Vous devrez donc continuer à surveiller votre consommation mobile à l’étranger si vous voulez éviter les factures salées. L’Eurotarif vous permet de faire des économies mais analysez également les options « roaming » offertes par votre opérateur pour réduire un maximum la facture.

Conseils pour minimiser vos frais de roaming international  

• Demandez à votre opérateur les éventuelles offres spéciales ou activations possibles pour le roaming
• Dans le cas où vous avez opté pour un plan spécial (« Passport » de Proximus ou Zoniq de Base), vérifiez que vous êtes toujours hébergé par le réseau étranger partenaire (liste disponible sur le site internet de votre opérateur)
• Vous pouvez toujours envisager la possibilité d’acquérir une carte SIM du pays où vous séjournez, surtout si vous passez des appels locaux (les prix nationaux seront alors applicables). Vous payerez par contre les prix internationaux pour appeler votre pays d’origine
• Vous pouvez essayer de substituer vos appels par des SMS. Ceux-ci sont plafonnés en Europe à 0.1331 €/SMS
• Evitez tout transfert de données « data », c’est-à-dire surfer sur internet via GSM, téléchargement de jeux, sonneries, etc.

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