Oxydation des GSM: c’est la qualité qui s’oxyde
Toutes les marques de GSM avancent régulièrement l’argument de l’oxydation pour refuser la garantie en cas de problème. L'humidité serait selon eux la cause du problème.
Durée de vie commerciale des GSM réduite
La durée de vie d’un GSM est de 6 mois à 1 an. Un nouveau modèle vient alors le remplacer. La tendance est donc d’encourager les consommateurs à changer de GSM plutôt que de tenter de le réparer. Ce n’est évidemment pas acceptable pour Test-Achats, la qualité devant primer avant tout.
Processus de fabrication à revoir
Après avoir interpellé plusieurs fois les fabricants et les distributeurs de GSM sur l’utilisation de ce prétexte, en leur demandant de faire application de la garantie, nous demandons aujourd’hui aux fabricants de revoir leurs processus de fabrication, puisque l’argument de l’oxydation des GSM sort trop régulièrement du chapeau des vendeurs pour éviter l’exercice fondamental du droit à la garantie.
Favoris
Email
Google
Myspace
Facebook
Live
Del.icio.us
Twitter
Le: 07/07/2010 12:42
, je ne pense pas que les utilisateurs de nouveaux GSM, comme le dit Ceres, soient plus imprudents (piscine, sdb...) qu'avant. J'ai acheté un Samsung tactile haut de gamme il y a moins d'unn an, avec une garantie de deux ans. Il a toujours fonctionné correctemment lorque tout à coup, les touches tactilles ne fonctionnaient plus. Vais dans la grande surface où j'avais acheté le GSM, réponse, oxydation, la garantie ne fonctionne pas, un retour vers le fabriquant coûtera cher.