Test-Achats

11/2/2008

Un SMS et c'est payé !

Sur les réseaux de De Lijn à Anvers et à Gand un projet pilote est en cours pour permettre de payer le ticket de bus ou de tram par SMS. Vous envoyez un SMS au numéro 4884 avec le message DLA (Anvers) ou DLG (Gand). Quelques secondes plus tard, vous recevez un SMS de confirmation qui vaut comme titre de transport.
Le coût du ticket SMS est déduit de votre crédit d’appel (carte prépayée) ou sur votre facture mensuelle d’abonnement GSM. Attention : actuellement, seuls les clients Proximus bénéficient d’un tel service.
De Lijn voit dans ces paiements par SMS un moyen de charger les clients plus facilement et surtout plus rapidement. Le consommateur est aussi gagnant : il ne doit plus avoir d’argent liquide et, en outre, paye moins : un ticket SMS (1,20 € + SMS 0,15 €) coûte moins qu’un billet normal (au moins 1,60 €).

Parking via SMS

Dans plusieurs villes flamandes – Anvers, Hasselt, Lokeren, Tirlemont et Wetteren; bientôt Turnhout – vous pouvez payer votre parking avec votre GSM. Lorsque vous arrivez dans la zone de parking payant, vous envoyez un SMS vers le numéro 4411, contenant la plaque d’immatriculation de votre voiture et le numéro de zone ou du distributeur de tickets de parking. Dès que vous quitterez la zone, envoyez un nouveau SMS. Ce système fonctionne avec tous les opérateurs GSM. Chaque SMS que vous envoyez, coûte 0,15 €. Vous pouvez aussi, contre paiement, demander un SMS de confirmation pour être sûr que votre demande a été enregistrée. En suite, vous payez bien sûr les frais de parking.
L’avantage pour l’utilisateur est qu’il ne doit plus marcher vers le distributeur de tickets de parking et ne doit pas estimer la durée du stationnement. Il paye uniquement le temps effectif. Du reste, il peut aussi se faire avertir par SMS lorsque la durée de stationnement risque d’être dépassée. Les agents du parking peuvent vérifier le paiement en se raccordant via leur terminal mobile à la base de données de l’administrateur du parking-via-SMS, pour contrôler la plaque d’immatriculation.

Comptes virtuels

A Gand, vous pouvez payer votre place de parking via le système Crandy. Il suffit d’envoyer un SMS avec le numéro d’immatriculation de votre voiture, la place de parking et éventuellement la durée prévue. Vous pouvez rallonger la durée de stationnement si vous le désirez, ou inversement, si vous quittez votre emplacement avant la fin de cette durée, le signaler par SMS, pour ne pas devoir payer le temps non utilisé. Bien entendu vous devez aussi payer le SMS à chaque fois (voir plus loin). Au lieu d’envoyer un SMS, vous pouvez aussi simplement appeler un numéro.
Grâce aux services Crandy, vous pouvez aussi acheter une boisson ou une friandise à un distributeur automatique (en appelant le numéro du distributeur) ou des billets de concert, etc.
À vrai dire, Crandy est une sorte de compte virtuel dont vous pouvez retirer des petits montants : maximum 30 € par transaction et 150 € par semaine. Pour chaque opération, vous devez donner un code personnel.
L’utilisation du compte Crandy et les opérations sont gratuites. Vous payez les frais d’appel. Un SMS que vous recevez coûte 0,08 € ; pour un SMS que vous envoyez, vous payez le tarif local de l’opérateur. Crandy fonctionne avec tous les opérateurs, mais manifestement, il n’est actuellement actif qu’en Flandre. On trouve cependant peu d’informations à propos des commerçants qui participent à ce système.
Le système Tunz est comparable au concept du compte virtuel de Crandy (aussi avec un code personnel), à la différence que chez Tunz, vous pouvez payer de cette façon à n’importe qui, donc non seulement aux commerçants mais aussi à un voisin ou un ami, pour autant que vous disposiez de son numéro de GSM. Le compte peut contenir maximum 150 €. Vous payez 0,40 € pour passer vos instructions; chez les commerçants affiliés, vous payez seulement 0,15 €. Mais qui sont ces commerçants affiliés, n'est pas si facile à savoir.

M-banxafe

Banksys a mis en place un projet avec Proximus, Mobistar et Base, avec lequel vous pouvez payer par GSM chez les commerçants. Votre GSM est lié à votre compte bancaire, pour que vous puissiez effectuer les paiements à partir de 6 € et jusqu'au montant qui se trouve sur votre compte, avec un plafond maximal de 2 500 €. Vous devez disposer d’une carte SIM avec le logo m-banxafe et choisir un code banxafe. Par opération, vous payez 0,25 €. Le montant est directement déduit de votre crédit d’appels (carte prépayée) ou sur votre facture GSM.
Jusqu’à présent, le nombre de commerçants enregistrés – surtout des services de courrier ou des firmes qui livrent à domicile – reste très limité. En tout cas, le système offre l’avantage de ne pas nécessiter d’appareil, comme c’est le cas de Proton par exemple. En revanche, la procédure semble trop compliquée pour pouvoir remplacer Proton dans les librairies par exemple. Il se peut que ce système de paiement ne soit pas assez rapide. Peut-être profitera-t-il plus aux commerçants à l’extérieur des magasins classiques, qui seront plus enthousiastes.

Et dans le futur ?

Les applications pour le parking et De Lijn nous semblent les plus prometteuses, d’autant que le consommateur en profite financièrement. C’est moins le cas par exemple de m-banxafe, où il faut quand même rajouter 0,25 € par paiement. Nous suivrons l’évolution de ce service de près.