Télécoms : services clientèle déplorables
Les services clientèle ont encore de sérieux progrès à faire tant au niveau de la qualité des réponses fournies que de la rapidité du service. Sauf exception, le délai d'attente décourage d'entrée de jeu et les réponses sont souvent très peu précises et incomplètes... Quand réponse il y a. Les grands opérateurs ne s’en sortent d’ailleurs pas mieux que les petits.
Afin de pouvoir lire l'article en entier au format PDF, il est nécessaire d'installer préalablement le programme gratuit Adobe Reader.
Rencontrez-vous des difficultés à lire nos articles au format PDF ?
Consultez notre foire aux questions.