Compagnies aériennes et aéroports
Les 5 organisations de consommateurs du groupe Conseur (Belgique, Italie, Portugal, Espagne, France) ont collaboré avec celles des Pays-Bas et d'Allemagne pour sonder l'opinion des passagers des avions, sur les compagnies aériennes qui les ont transportés et sur les aéroports qu'ils ont fréquentés lors de leurs récents voyages en avion. Si les 23 000 passagers qui ont participé à notre enquête sont plutôt contents des compagnies aériennes et des aéroports en question, il semble cependant que des problèmes réguliers se posent, notamment les retards et la perte ou la détérioration des bagages.
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