Test-Achats

Le Triple play de Mobistar ne casse pas les prix


17/12/2010


Depuis peu, Mobistar a rejoint le club des fournisseurs de télévision numérique comme Telenet, Belgacom TV, etc. Mobistar offre la télé numérique via satellite dans son offre "Starpack" prometteuse, en combinaison avec la téléphonie et l'internet: une formule triple play donc. L'abonnement "Basic" est à 55€/mois et inclut donc la téléphonie fixe, l'internet au débit et la télévision numérique (20 chaînes, 8 radios et 250 chaînes en "free to air" pour le pack francophone). Pour 5 à 7,95€ de plus, vous pouvez élargir votre pack de base. Aucuns frais de location de matériel ne vous sont comptés et l'installation est aussi gratuite. Vous recevez un bon de crédit de 120€ pour payer l'installation.

 
Fixe et mobile restent chers
L'offre téléphonique comprend 40 heures d'appel par mois de ligne fixe à ligne fixe malheureusement, à l'instar des autres grands opérateurs, Mobistar fait encore payer le prix fort pour téléphoner de fixe à GSM. Il en coûtera par minute de 9,5€cents à 18,5€cents en fonction du moment de l'appel et du réseau appelé. De quoi faire monter allègrement la facture.
Une offre intéressante est l'option "Circle" qui permet d'appeler gratuitement 40 heures par mois vers les membres de son réseau familial
 
Mobistar est dans la moyenne
En comparant ce nouvel opérateur avec notre analyse comparative des tarifs des opérateurs en Europe, nous pouvons constater qu'il ne casse pas les prix. Mobistar Starpack se situe plus ou moins au milieu. Chez nous, aucune offre de télévision numérique ne se situe aux alentours des prix des meilleures offres européennes. Sur notre territoire, Mobistar se retrouve derrière les offres de Billi et Numericable. Mobistar Starpack est bien plus intéressant que Belgacom TV et, dans une moindre mesure, que Scarlet, mais c'est sans compter que ces opérateurs ne sont pas disponibles partout.
Mobistar a donc des atouts, mais il ne faut pas non plus oublier ses petits inconvénients comme le placement d'une antenne parabolique.
 
Et à propos de Billi?

Le nouveau venu Billi a déjà pris une petite place dans notre article sur le triple play du Test-Achats de novembre 2010. A ce moment-là, nous pouvions uniquement vous renseigner sur les formules et les tarifs. Actuellement, nous testons l'utilisation de ce nouvel opérateur. Et vous serez les premiers à lire les résultats de ces quelques tests. Affaire à suivre donc.

 

 


Discussion
Le: 20/12/2010 12:07

Le Triple play de Mobistar ne casse pas les prix

haut débit et non au débit...


Auteur: passiflore
Le: 21/12/2010 11:43

Re: Le Triple play de Mobistar ne casse pas les prix

Faute de pouvoir utiliser (à des tarifs raisonnables) le réseau VDSL de BGC, ils en sont réduits à utiliser... le satellite: rien de bien innovant, donc.
Et les prix ne le sont pas non plus.


Auteur: digisys
Le: 01/02/2011 12:40

Re: Le Triple play de Mobistar quasi pas de HD!!!

Sur le site de mobistar, ils se ventent de fournir directement de la HD sur toutes les chaines: [I]"Vos programmes préférés méritent la meilleure qualité. La Haute Définition est proposée de manière standard pour Mobistar Digital TV, ce n’est pas une option. "[/I]
[B]Lorsqu'on lit ceci, on se dit chouette, je vais avoir toutes mes chaines principales en HD sans supplément.
Pourtant dans le concret, aucune chaine francophone principale en HD n'est disponible (La une, RTL... TF1, FRANCE 2) contrairement à VOO et Belgacom.
Personnellement, je dirais que ça s'apparente à de la publicité mensongère.[/B]
Comme si cela ne suffisait pas, je rencontre des problèmes de connexion ADSL et ligne fixe avec Mobistar.
Ce n'est qu'un opérateur dépendant des lignes de Belgacom et du coup c'est la galère quand vous avez un problème.
A ce jour depuis le 9/12/2010 je suis client Mobistar et depuis le 4/12/2011 je n'ai toujours rien.
J'appelle le service technique tous les 2jours (j'obtiens à chaque fois une info différente sur mon dossier).
J'ai aussi contacté le service des plaintes de Mobistar en exigeant qu'on me rappelle pour me dire au moins où ça en est. Et depuis 2 semaines, aucun signe de vie de la part de Mobistar.
Alors qu'il s'agisse d'un problème technique, ou administratif entre Mobistar et Belgacom c'est une chose.
Mais même me rappeler sur mon GSM (forcément) ce n'est pas possible visiblement.
[B]Ce qui va sans dire que le service à la clientèle de Mobistar n'est vraiment pas du tout à la hauteur.
Contrairement à Belgacom par exemple.[/B]
Bref pour ma part... A refaire, jamais...


Auteur: ChristianeVDK
Le: 17/07/2011 18:25

Re: Le Triple play de Mobistar ne casse pas les prix

Je recherche un nouveau fournisseur et le triple play de Mobistar me semble pas mal... je pourrais avoir votre avis??


Auteur: laetimu
1
 
 

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