Pourquoi utilisons-nous des cookies? Nous utilisons des cookies propres et des cookies tiers pour améliorer la qualité de la navigation, personnaliser les contenus, développer des statistiques, diffuser des annonces adaptées à vos préférences et faciliter votre interaction avec vos réseaux sociaux. Pour ce faire, nous traitons des données personnelles telles que, par exemple, vos données de navigation. Si vous continuez à naviguer sur notre site, vous acceptez nos cookies. Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur notre politique de cookies ou annuler tous ou partie des cookies, cliquez ici

Communiqués de presse

Les allégations trompeuses demeurent encore : l’UE a déjà 10 ans de retard avec la réglementation

18 janv. 2019

Déjà 10 ans que Test Achats plaide pour l’adoption de profils nutritionnels. Ces outils permettraient de limiter le nombre d’allégations nutritionnelles et de santé faisant passer des produits alimentaires pour bien plus sains qu’ils ne le sont en réalité. Ce triste anniversaire fait en sorte que les consommateurs européens sont toujours complètement induits en erreur lorsqu’ils effectuent leurs achats.

#stopdodgyclaims

Test Achats encourage le Ministre Peeters à concrétiser le “droit à l’oubli”

14 janv. 2019

Si, en tant que consommateur, vous souffrez d’une maladie chronique telle que l’asthme ou le diabète et que vous souhaitez conclure un crédit hypothécaire, il y a de fortes chances que votre assureur vous impose une surprime ou vous refuse tout simplement l’assurance solde restant dû. Dans certains cas, la surprime peut aller jusqu’à 15 000 € sur la durée du contrat!

Services de paiement

Nouvelle annonce de Deutsche Bank : plus que 2 banques “gratuites”

10 janv. 2019

TA demande un débat sur la question !

Les changements tarifaires chez les banques se multiplient avec leur lot d’augmentations et de frais plus ou moins cachés. Quelle qu’en soit la forme, l’objectif est de décourager les consommateurs de recourir à certaines opérations dites manuelles. ll n’est pourtant pas contesté que le consommateur fait de plus en plus lui-même. Se diriger vers une société sans cash est un choix de société qui doit se faire à des conditions acceptables pour la population.  Les services ont un coût mais celui-ci doit être transparent, prévisible et acceptable pour le plus grand nombre.  Ce n’est plus le cas dans le monde bancaire. Test Achats a adressé un courrier fin décembre à Febelfin afin d’ouvrir le débat sur la question dans les prochains mois.

Pratiques commerciales déloyales, trompeuses ou agressives

Camping DeVillage: un dénouement attendu pour le 15 janvier 2019 !

07 janv. 2019

Après une victoire en première instance, Test Achats a malheureusement dû constater que l’Union Royale Belge des sociétés de Football-Association et Sun Reizen ont décidé de faire appel du jugement les condamnant au paiement d’une amende de 3.000 euros par organisation et au remboursement des supporters qui avaient déposé plainte au pénal, ceci complété par une indemnisation morale.

Nous arrivons au dénouement de la procédure en appel puisqu’un arrêt est attendu pour le 15 janvier 2019. Test Achats est confiante quant à une décision confirmant celle dégagée en première instance !

Happy New Year 2019

20 déc. 2018

Promotion de la viande dans les écoles. Une campagne qui pose question

19 déc. 2018

Au mois de novembre, les Ministres de l’agriculture wallon et flamand ont envoyé aux écoles des dossiers pédagogiques ventant la consommation de la viande. Pour l’organisation de consommateurs Test Achats, c’est en contradiction complète avec les dernières recommandations des autorités de la santé et de l’environnement qui conseillent une diminution de la consommation de viande.

Services financiers

Tarification rampante et frais cachés des banques ? Tout pour décourager le consommateur...

14 déc. 2018

TA demande un débat démocratique sur la question !

Avec la fin de l’année, les changements tarifaires chez les banques se multiplient avec leur lot d’augmentations et de frais plus ou moins cachés. Quelle qu’en soit la forme, l’objectif est de décourager les consommateur de recourir à certaines opérations dites manuelles, lesquelles, la plupart du temps, sont pourtant réalisées par le consommateur lui-même. Se diriger vers une société cashless est un choix de société qui doit se faire à des conditions acceptables pour la population.  Les services ont un coût mais il dait être transparent, prévisible. Et acceptable pour le plus grand nombre.  Ce n’est plus le cas dans le monde bancaire. Test Achats demande donc aux autorités d’ouvrir le débat sur la question dans les prochains mois.

Un environnement numérique sûr

Serious Game "J’accepte" pour comprendre le RGPD

11 déc. 2018

En mai de cette année, le Règlement Général sur la Protection des Données personnelles, plus généralement appelé GDPR, est entré en vigueur en Europe. Des initiales que maintenant tout utilisateur régulier d’internet a déjà entendues, mais qui sont difficiles à définir. Dans ce but et pour sensibiliser les consommateurs à la protection des données personnelles, Test Achats lance le serious game "j’accepte", un jeu interactif et éducatif.

 www.jaccepte.be

www.testachats.be/vieprivee

Neuf organisations de consommateurs rejoignent TA dans la lutte contre la clause de ‘no show’

10 déc. 2018

Test Achats est ravie que neuf autres organisations européennes de consommateurs aient aussi décidé de se joindre à la lutte contre la clause abusive appelée ‘no show’ utilisée par de nombreuses compagnies aériennes. Plus tôt cette année, l’organisation belge des consommateurs a déjà lancé une procédure en justice contre KLM et Air France. Un jugement est prévu en juin 2019. Clairement, la résistance européenne aux clauses de « no show » grandit et ne disparaîtra pas tant qu’elles n’auront pas complétement disparu !