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Communiqués de presse

20.000 consommateurs ont déjà utilisé le test auto de Test Achats

16 janv. 2020

A l’occasion du Salon de l’Auto, Test Achats a développé un outil pour orienter les consommateurs dans le choix d’une motorisation lors de l’achat d’une nouvelle voiture. En effet, les consommateurs confrontés à l’achat d’une nouvelle voiture ne savent souvent plus quelle source d’énergie choisir: diesel, essence, gaz naturel ou encore  hybride, électrique ou hydrogène? Afin de remédier à cette incertitude, Test Achats a développé un outil pour orienter le consommateur vers le choix de l’un ou l’autre carburant en proposant une solution sur base de son profil. Ainsi, l’association de consommateurs a pu aider chaque jour en moyenne une centainede personnes au salon et a déjà enregistré près de 20.000 visiteurs sur le site internet du module : www.testachats.be/testcarburant

circulation trajet domicile travail
Mobilité

Test Achats dévoile les résultats de sa grande enquête sur la fiabilité des voitures

13 janv. 2020

Alors que le Salon de l’Auto bat son plein dans les palais du Heysel à Bruxelles, Test Achats dévoile les résultats d’une grande enquête auprès de plus de 43 000 consommateurs sur la fiabilité des voitures. Globalement, les marques japonaises et sud-coréennes arrivent en tête du classement. Lexus et Toyota se retrouvent dans le top 3 des marques les plus fiables. Les marques européennes déçoivent, à l’exception de Mercedes, Mini, BMW, Audi et Porsche qui complète quant à elle le top 3.

Tous les résultats sur www.testachats.be/comparerauto

Action collective

Décision historique en Italie dans l’action collective d’Euroconsumers contre Facebook

13 janv. 2020

La décision confirme la position d’Euroconsumers (Altroconsumo, Test Achats, Deco Proteste et OCU) : Facebook a mis en place une pratique déloyale en fournissant à ses utilisateurs des informations incomplètes et opaques concernant l’utilisation des données personnelles.

Le Tribunal administratif régional italien a également confirmé l’amende de 5 millions d’euros infligée par l’Autorité de la Concurrence italienne au géant américain des médias sociaux en décembre 2018.

La sécurisation des systèmes d’exploitation Windows 7 et Windows XP n’est plus assurée

10 janv. 2020

Le 14 janvier 2020, Microsoft mettra un terme au support de Windows 7. Le Centre pour la Cybersécurité Belgique et Test Achats recommandent aux utilisateurs de Microsoft Windows 7, 8 et XP de prendre rapidement des mesures.

Mobilité

Choisir une voiture : de plus en plus compliqué !

09 janv. 2020

Test Achats a développé un outil d’aide à la décision

Aujourd’hui, difficile pour un consommateur souhaitant s’acheter un nouveau véhicule de s’y retrouver parmi le choix des motorisations: diesel, essence, gaz naturel, hybride ou électrique, voire hydrogène. Pour remédier à cette complexité, Test Achats a développé un outil d’aide à la decision reprenant les facteurs susceptibles d’orienter le consommateur vers le choix de l’un ou l’autre carburant et lui proposant une solution sur base de son profil. L’organisation sera présente au salon de l’auto pour le présenter et aider les consommateurs à mieux s’y retrouver.

www.testachats.be/testcarburant

Droits des consommateurs

Clubs de fitness: Toujours trop de plaintes, des infractions et des clauses abusives

03 janv. 2020

Début de l’année, le temps des grandes résolutions :  s’inscrire à une salle de sport en fait peut-être partie. Mais prudence, ne signez pas n’importe quoi. Après avoir analysé les conditions contractuelles d’une dizaine de centres de fitness, Test Achats demande à la Ministre de la Protection des Consommateurs, N. Muylle, de rendre le code de conduite de 2016 plus contraignant et de l’assortir de plus de contrôles et de sanctions. Les lacunes sont encore trop présentes et les plaintes s’accumulent, près de 300 chez Test Achats entre début 2018 et octobre 2019 : refus de résiliation, reconduction tacite abusive, changement intempestif de conditions en cours de contrat, etc.

Energie

Luminus chez MediaMarkt : démarcheurs ou escrocs ?

19 déc. 2019

« Devenez client Luminus et achetez pour 100 euros chez MediaMarkt ». C’est avec cette campagne que le fournisseur d’énergie Luminus tente de recruter des clients dans tous les magasins MediaMarkt du pays. Les diverses plaintes que Test Achats a reçues à ce sujet montrent clairement que cela ne se passe pas toujours de manière reluisante. L’organisation a envoyé des enquêteurs en caméra cachée pour dévoiler les techniques douteuses de démarcheurs. Comparaisons faussées, informations lacunaires, devis transformé en contrat… Leur expérience est édifiante.

 

Le Nutri-Score encourage les fabricants à améliorer leurs produits !

14 déc. 2019

De nombreuses études scientifiques ont démontré la solidité du label Nutri-Score, aussi bien en ce qui concerne son algorithme de calcul, que sa compréhension par les consommateurs. La mise à jour par Test Achats de ses comparateurs de céréales petit-déjeuner et snacks pour enfants a également montré que le Nutri-Score de plusieurs produits s’était amélioré depuis 2018. La preuve que le Nutri-Score a également pour avantage d’encourager les fabricants à améliorer les recettes de leurs produits, et à rendre leurs efforts visibles pour les consommateurs.

Retrouvez plusieurs exemples de recettes améliorées sur www.testachats.be/sante