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Communiqués de presse

STOP aux agressions SNCB !

18 sept. 2018

Pour une meilleure sécurité des accompagnateurs et des voyageurs 
 
Les associations de voyageurs Navetteurs.be et TreinTramBus ainsi que les organisations Test-Achats et InterEnvironnement Wallonie soutiennent l’action #StopAgressionsSNCB qui sera lancée ce mercredi 19 septembre par un collectif d’agents de la SNCB. Elles demandent aussi une meilleure sécurité pour le personnel et les voyageurs.     
 

Droits des consommateurs

Nouvelle grande grève chez Ryanair : Test Achats appelle les consommateurs à se signaler

14 sept. 2018

Après les précédentes grèves du 25 et 26 juillet et du 10 août, la situation ne s’est pas améliorée chez Ryanair. Le 28 septembre sera la "plus grande grève de tous les temps" pour la compagnie irlandaise ; une nouvelle fois en raison du mécontentement de leur propre personnel. Vu les pratiques inacceptables de Ryanair dans leur refus de rembourser les passagers en cas d’annulation de vol à la suite d’une grève, Test Achats appelle les consommateurs à se manifester afin de faire respecter leur droit à l’indemnisation.

www.test-achats.be/ryanair

Test Achats : 02 892 37 08

Anniversaire du #Dieselgate : de nouveaux et sérieux défis pour une mobilité plus saine

10 sept. 2018

Le 18 septembre prochain, nous “fêterons” les 3 ans du dieselgate. Ce scandale mettait en lumière une fraude de la part des constructeurs automobiles visant à minimiser les émissions de leurs voitures diesel. Aujourd’hui, ces voitures continuent à rouler polluant de plus en plus notre air. Dans cette optique, les associations de consommateurs, dont le BEUC (Bureau européen des Unions de Consommateurs) et Test Achats, veulent une meilleure législation pour les normes d’émission à diminuer et, surtout, des sanctions envers les fraudeurs.

Carte blanche

05 sept. 2018

Soutien énergétique à l’industrie: équilibrer un système qui pénalise les ménages et les indépendants

Depuis plusieurs années, le Gouvernement wallon soutient l’industrie via des réductions de facture énergétique. Au fil des ans, ces réductions, financées par un accroissement équivalent de la facture des autres consommateurs, ont cru pour atteindre 186 millions d’euros pour l’année 2017. Et les discussions vont bon train au niveau politique pour mettre en place de nouvelles réductions de facture énergétique pour l’industrie. Les signataires de ce texte appellent à mettre, de manière transparente, l’ensemble des données sur la table. Il est primordial de viser une répartition équitable du financement de la transition énergétique entre tous les acteurs.

Clauses abusives dans les contrats des compagnies aériennes

TA introduit une action en justice contre Air France et KLM pour leurs clauses de “no show”

05 sept. 2018

Certaines compagnies aériennes appliquent une clause dite de “no show” qui prévoit que les passagers n'ayant pas utilisé une partie de leur billet combiné se voient refuser l'embarquement.Ces compagnies imposent des frais inutiles à ces passagers afin qu’ils puissent néanmoins embarquer. Pour Test Achats, cette pratique est abusive et doit cesser. L’organisation introduit demain une action en justice contre Air France et KLM.
 

Test Achats défend le consommateur: la loi “class-action” belge fête ses 4 ans !

31 août 2018

En quatre ans, Test Achats, en tant qu’association reconnue pour son engagement dans les actions collectives, a intenté pas moins de sept procédures. Quatre dossiers se sont clôturés avec un accord. Même Volkswagen et Facebook n'ont pas échappé à l'œil de Test Achats dans le cadre de ces class-actions. Après 4 ans, la situation peut être qualifiée de positive: le consommateur dispose d'un mécanisme de défense clair et collectif. Même si des améliorations peuvent encore être apportées.

Les assurances pour smartphone ne valent pas la dépense

30 août 2018

A l’achat d’un smartphone, vous pourriez être tenté de souscrire une assurance spéciale contre le vol, ou les dégâts accidentels. Mais en fait c’est rarement une bonne idée. Une analyse des principales offres en la matière montre que ce type d’assurance est excessivement cher et comporte tellement d’exceptions que vous risquez, dans de nombreux cas, de ne bénéficier d’aucun remboursement.

Refinancer son crédit hypothécaire, c’est refinancer l’Etat !

29 août 2018

Selon une étude comparative réalisée par Test Achats, le consommateur belge paye les frais d’acte les plus élevés pour le refinancement de son crédit hypothécaire par rapport à ses voisins. Le gouvernement belge, qui perçoit les coûts sous forme de taxes cachées, est lui-même responsable de ce marché hypothécaire moins compétitif qui ne permet pas aux consommateurs de faire des économies. Une réforme est imminente. Test Achats demande un ajustement de ces coûts au niveau de ceux appliqués par les pays voisins.  Afin de soutenir cette demande de réduction voire de suppression de ces “frais extravagants”, Test Achats lance une pétition www.testachats.be/actetropcher

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Un air pollué sur le chemin de l’école

28 août 2018

Qu’ils soient à pied, à vélo ou en voiture, les enfants respirent un air malsain sur la route quotidienne vers l’école. Ils inhalent un cocktail toxique, entre autres composé de particules fines contenant de nombreuses substances chimiques. C’est ce qui ressort du coup de sonde mené par Test Achats sur le trajet vers l’école parcouru par trois familles à Namur, Bruxelles et Gand. Respirer un air sain ne devrait pas être un luxe. Mais force est de constater que cela le devient et les risques pour la santé sont bien réels.

Grève Ryanair: Test Achats dépose aujourd’hui les premiers dossiers en justice

24 août 2018

L’attitude de Ryanair envers les passagers affectés par les grèves des mois de juillet et août est inacceptable. La compagnie aérienne refuse purement et simplement de les indemniser en invoquant des ‘circonstances extraordinaires’ contredisant ainsi la jurisprudence européenne en la matière. 1350 personnes ont enregistré leur plainte auprès de l’organisation des consommateurs. Cette dernière a sélectionné plusieurs dossiers de membres pour les introduire en justice ce 24 août 2018.

www.testachats.be/ryanair  /  02 892 37 08