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Communiqués de presse

Clauses abusives dans les contrats des compagnies aériennes Nos autres actions en justice

Test Achats en justice contre Air France et KLM pour leurs clauses de “no show”

17 juil. 2018

Certaines compagnies aériennes appliquent une clause dite de “no show” qui prévoit que les passagers n'ayant pas utilisé une partie de leur billet combiné se voient refuser l'embarquement.Ces compagnies imposent des frais inutiles à ces passagers afin qu’ils puissant néanmoins embarquer. Pour Test Achats, cette pratique est abusive et doit cesser. L’organisation introduit une action en justice contre Air France et KLM.  

Télécommunications

40.000 consommateurs ont testé leur vitesse internet via le module de Test Achats

02 juil. 2018

En trois mois de tests, près de 40.000 utilisateurs ont comparé leur vitesse internet à celle promise par leur opérateur. 65 % des utilisateurs ont obtenu un résultat inférieur à 50 % de la vitesse internet théoriquement promise, ce qui s’explique souvent par l’utilisation d’une connexion Wifi plutôt que du câble. Un grand nombre de consommateurs ont bénéficié d’une migration vers une meilleure technologie de l’opérateur après avoir fait le test de vitesse.

Achats en ligne

Test Achats vous facilite la vie avec l’extension ”Meilleur Prix”

29 juin 2018

Les consommateurs passent beaucoup de temps à comparer les prix sur différents sites web! Et ils ont bien raison, les différences de prix peuvent se révéler importantes. Test Achats a décidé de leur faciliter la vie en lançant l’extension « Meilleur Prix » qui compare et trouve automatiquement les meilleurs prix du produit qui les intéresse sans qu’ils ne doivent quitter le site web qu’ils visitent. Cette extension permet également de connaître l’évaluation du site web basée sur l’analyse de Test Achats et sur la satisfaction des utilisateurs, et de voir quels magasins proches de chez le consommateur offrent ce produit. Un outil bien pratique à l’approche des soldes !

www.testachats.be/applications

 

Test Achats démasque 800 fausses boutiques en ligne

28 juin 2018

Test Achats a démasqué 800 fausses boutiques en ligne qui abusent de noms de domaine existants. Toutes utilisent l’extension de domaine .be et vendent soi-disant des vêtements, chaussures et accessoires de marques à prix réduits. Toute personne qui passe commande sur ces sites risque en fait de ne jamais revoir son argent. L’association des consommateurs a demandé au SPF Economie et à DNS Belgium de bloquer ces sites web. Test Achats souligne la nécessité d’en faire plus pour mettre fin à ces boutiques en ligne malveillantes et plaide pour un contrôle plus strict et une action plus rapide des autorités compétentes.

Action collective Un environnement numérique sûr

Une nouvelle étude démontre que Facebook ne respecte toujours pas la vie privée de ses utilisateurs

27 juin 2018

Il ressort d’une étude menée par le Conseil norvégien des consommateurs que Facebook ne se conforme pas au nouveau règlement général sur la protection des données (RGPD).  Contrairement à ce que prescrit ce règlement, le réseau social tente d'amener le consommateur à partager autant de données que possible via les paramètres de confidentialité. Cela conforte encore plus Test Achats dans sa conviction que le réseau social collecte et partage à grande échelle les données de ses utilisateurs sans que ceux-ci n’en soient conscients ou n’aient donné leur consentement à cette fin. La requête en action collective de l’organisation de consommateurs contre Facebook, à laquelle plus de 20 000 personnes se sont déjà inscrites, a été déposée ce 25 juin et l’audience d’introduction est d’ores et déjà prévue au 29 octobre prochain.

www.testachats.be/actionfacebook

Réglementation de sécurité des produits

Test Achats exige de nouvelles normes pour les casques vélo

26 juin 2018

Voilà plus de vingt ans qu’une norme européenne régit la sécurité et la qualité des casques pour vélo. Pourtant, l’enquête de Test Achats montre que pas moins de 13 des 22 casques pour adultes et 2 des 12 casques pour enfants présentent un grand risque de lésion. L’organisation de consommateurs demande à l’Union européenne de revoir d’urgence cette norme.

TA a adressé une plainte contre l’emballage des barres de céréales « fruits rouges » de Kellogg’s

20 juin 2018

Une fois de plus, Test Achats doit constater que ce que les fabricants de produits alimentaires représentent sur les emballages n’a parfois que de très lointains rapports avec la réalité. L’organisation a déjà dénoncé ce problème à maintes reprises. 
 

 

Soutien à l’énergie verte

Test-Achats lance son 4e achat groupé de panneaux photovoltaïques

20 juin 2018

Au cours des années précédentes, plus de 4.500 consommateurs ont choisi de faire placer leur installation photovoltaïque via Test-Achats. A l’occasion de son quatrième achat groupé, l’association des consommateurs veut inciter encore plus de monde à choisir cette énergie renouvelable. Les devis, sans frais ni engagement, peuvent être demandés à partir du 20 juin jusqu’au 31 août. Plus d’infos sur www.testachats.be/panneausolaire.