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Communiqués de presse

Santé Produits chimiques dangereux

Enraciner une Belgique sans glyphosate

06 déc. 2017

Au nom de la société civile, Saint-Nicolas a félicité Denis Ducarme, le ministre fédéral de l’Agriculture, pour son action politique en vue d’interdire la mise sur le marché du glyphosate au niveau européen. IEW, Nature & Progrès, Pesticide action network et Test Achats ont déposé dans la corbeille du ministre des propositions pour profiler la Belgique comme un Etat pionnier sans glyphosate.

Test Achats préconise la vigilance face aux fausses promotions

06 déc. 2017

Etant donné la multiplication des occasions et périodes d’achats : Black Friday, Cyber Monday, Saint-Nicolas, fêtes de Noël, … l’organisation de défense des consommateurs Test Achats reçoit constamment des plaintes de personnes confrontées à des fausses promotions. Cela peut aller des étiquettes collées par-dessus les anciennes, aux faux prix de référence, en passant par les réductions de prix qui n’en sont pas, etc. Un exemple typique d’une telle pratique est le prix des calendriers photos de Kruidvat dont l’évolution a été suivie par Test Achats à la suite d’un test comparatif sur la qualité d’impression des calendriers photos il y a un an. Ainsi, l’association de consommateurs a constaté que Kruidvat proposait une fausse réduction de prix. Son calendrier (papier photo A4) coûtait 16,99 € depuis plusieurs mois. Aujourd’hui, d’un coup de baguette magique, on constate que le prix d’origine est de 19,99 €. Celui-ci est ensuite barré et remplacé par une « promotion » de 25 %. Une réduction, oui, mais 25 % sur le prix de référence, non.

Télécommunications

Réaction de Test Achats à la proposition de Proximus relative à la location de téléphones fixes

05 déc. 2017

Test Achats accueille positivement le fait que Proximus cesse, à partir de 2018, la location de téléphones fixes. Cela devrait permettre d’éviter des situations inacceptables comme celles que nous connaissons actuellement où environ 150 000 clients de l’opérateur paient depuis des années des frais de location pour un téléphone fixe depuis longtemps amorti.

Cher Saint-Nicolas, je ne veux pas de robots dans mes souliers

01 déc. 2017

Au moment où Saint Nicolas prépare sa tournée annuelle, il a sans doute prévu de déposer des jouets connectés auprès des enfants. Pour Test Achats c’était l’occasion d’analyser sept robots pour vérifier s’ils respectent la vie privée et la sécurité des consommateurs. Deux de ces robots envoient des données personnelles à des tiers, et un de ces deux robots peut être facilement hacké par un étranger. L’organisation de consommateurs déconseille dès lors l’achat de ces deux robots par mesure de précaution.

Les pharmacies en ligne ne remplissent par leur rôle

28 nov. 2017

Acheter ses médicaments sur internet, c’est s’exposer à être trop peu ou mal conseillé par le pharmacien. C’est la conclusion à laquelle est parvenue Test Achats à l’issue d’une enquête auprès de 50 pharmacies en ligne. Ces pharmacies virtuelles sont le prolongement d’une pharmacie physique, et on doit (normalement) y recevoir la même attention professionnelle. Pourtant, lors de son enquête, Test Achats s’est fait livrer deux commandes qui n’auraient pas dû l’être en raison des risques qu’elles représentaient pour la santé. Seules six pharmacies en ligne ont traité ces commandes correctement. Les informations sur la dose à prendre, la durée du traitement ou les effets secondaires brillent régulièrement par leur absence.

www.testachats.be/comparerpharmacieonline

Test Achats révèle la véritable autonomie des voitures électriques

27 nov. 2017

Test Achats a testé l’autonomie de la batterie des voitures électriques, si largement vantés par les constructeurs automobiles. Les tests effectués dans la circulation de tous les jours et en conditions réelles démontrent que l'autonomie de ces véhicules atteint à peine 60 % de l'autonomie "officielle". Les constructeurs en sont pleinement conscients. Malgré cela, leurs publicités mettent toujours en exergue ces performances impossibles à reproduire. L’organisation de consommateurs demande qu’une information claire et correcte soit donnée aux consommateurs.

Libéralisation du marché de l’énergie & évolution des prix

Facture énergétique trop vorace ? Test Achats la met au régime grâce à un nouvel achat groupé

20 nov. 2017

La facture d’énergie ne cesse d’augmenter. Près de 12 000 personnes ont déjà signé le Manifeste de Test Achats contre l’utilisation de la facture comme feuille d’impôts sur www.testachats.be/energieabordable. Les consommateurs peuvent néanmoins faire des économies importantes, de l’ordre de 250 EUR par an, en changeant de fournisseur de gaz et/ou électricité. Pour les y aider, Test Achats organise un nouvel achat groupé pour le gaz et l’électricité. Les consommateurs peuvent s’y inscrire sur www.reduisezvotrefacture.be.

#Dieselgate : Pannes suite à la mise à jour du logiciel, Test Achats interpelle les autorités

14 nov. 2017

 Test Achats reçoit des plaintes de consommateurs rencontrant des problèmes suite à la mise à jour du logiciel « truqueur » de leur véhicule par le groupe Volkswagen. Ce qui se passe précisément lors de cette mise à jour reste un secret bien gardé. Test Achats a demandé à l’organisme d’homologation allemand KBA les informations à ce sujet ainsi que les résultats des tests. En vain. L’organisation des consommateurs demande à l’Inspection économique d’agir face à ce manque criant d’informations objectives pour les clients Volkswagen. Les problèmes occasionnés suite à cette mise à jour doivent être solutionnés gratuitement. Le consommateurs peuvent introduire une plainte contre D’Ieteren via www.testachats.be/moduleplaintes.  

Assurances complémentaires soins de santé

Premier jugement dans le dossier des questionnaires médicaux

10 nov. 2017

Ce 25 octobre, le tribunal de commerce de Bruxelles a rendu un jugement « avant-dire droit » dans l’action introduite par Test Achats contre Belfius, AG et AXA sur leurs questionnaires médicaux jugés illégaux par l’organisation de consommateurs. Ce jugement impose de saisir la Commission de conciliation Assurance « soins de santé » comme préalable à une procédure judiciaire. Bien que Test Achats émette des doutes quant à l’indépendance, la compétence et l’existence même de cette Commission, l’organisation de consommateurs a invité la Commission à faire part de sa position avant le 31 décembre 2017.

Santé

Test Achats salue la décision de la Belgique de ne pas prolonger le glyphosate pour 5 ans

09 nov. 2017

Ce jeudi 9 novembre devait avoir lieu le vote sur la nouvelle proposition de la Commission de prolonger pour 5 ans l’autorisation du glyphosate. La durée de renouvellement avait été revue à la baisse – de 10 à 5 ans – après une résolution du Parlement européen en ce sens.