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Communiqués de presse

Litiges et recours

DeVillage: Test Achats réclame près de 800.000 euros à titre de dommage à l’URBSFA et à Sun Reizen

16 nov. 2018

Dans un jugement du 23 décembre 2016, l’Union Royale Belge des sociétés de Football-Association et Sun Reizen ont été condamnés en 1ère instance aussi bien l’Union Royale Belge des sociétés de Football-Association que Sun Reizen en leur qualité d’organisateurs de voyage dans le dossier du camping De Village. Lundi, l’organisation de consommateurs Test Achats représentera 206 supporters en appel. L’enjeu du litige s’estime à presque 800 000 euros. Test Achats espère arriver à la fin de l’agonie des supporters après quatre années, et une autre coupe du monde.

Services financiers

BNP Paribas Fortis prend les détenteurs de fonds d’épargne-pension en otage

16 nov. 2018

A partir de janvier 2019, BNP Paribas Fortis facturera 150 € aux clients qui souhaitent transférer leur fonds d’épargne-pension vers une autre banque.
L’organisation de consommateurs Test Achats trouve cette pratique inacceptable. BNP Paribas Fortis tient de la sorte ses épargnants en otage, ce qui entrave la concurrence.  Test Achats prend contact avec le ministre des Finances, Johan Van Overtveldt, pour que le transfert d’un fonds d’épargne-pension d’une banque à l’autre reste gratuit.

Seuls 45% des parents s’estiment suffisamment informés sur la sécurité en ligne des enfants

15 nov. 2018

Google et Test Achats, en partenariat avec Child Focus et Bibliothèques Sans Frontières, lancent le programme Les Cyber Héros pour sensibiliser les enfants belges à ce qu'il faut faire et ne pas faire sur Internet. Dans ce cadre, l’ONG Bibliothèques Sans Frontières vient de recevoir 350 000 dollars pour mettre en oeuvre un programme de formation dans les établissements scolaires de Belgique.

Services de paiement

ING Lion Account : mieux vaut changer !

09 nov. 2018

Comme bon nombre de consommateurs concernés, Test Achats ne peut que déplorer la tarification rampante de ING sur son compte “gratuit” Lion Account. La tarification des retraits effectués hors réseau ING fait sortir cette formule (et par la même occasion la banque ING) des comptes à vue les plus intéressants que l’on trouve sur le comparateur de Test Achats. Un conseil pratique : mieux vaut quitter ce produit. Et une demande de longue date de Test Achats : la portablité du numéro de compte pour faciliter le changement de banque ...  Enfin, Test Achats préconise que chaque banque propose au minimum un compte gratuit dans sa gamme!

www.testachats.be/argent/payer

Produits pharmaceutiques

Un symposium sur le dérapage des prix des médicaments et des traitements médicaux prioritaires

08 nov. 2018

Kom op tegen Kanker, Médecins du Monde et Test Achats présentent 10 recommandations pour le prochain gouvernement

 

Le prix des nouveaux médicaments et traitements explosent. Leur remboursement met le budget de l’assurance maladie sous forte pression. Dans le même temps, aucun ou pas suffisamment de médicaments ne sont développés pour certains besoins médicaux importants (comme les nouveaux antibiotiques). Test Achats, Médecins du Monde et Kom op tegen Kanker lancent aujourd’hui le débat sur la problématique lors d’un symposium au Parlement fédéral. Ils y formulent 10 recommandations sur l’accessibilité et le prix abordable des traitements médicaux pour le prochain gouvernement. Tous les partis politiques estiment que des ajustements sont nécessaires. Neuf recommandations sur dix reçoivent le soutien de la majorité des partis. Leurs réactions seront rendues publiques. 

www.medicamentstropchers.be

 

Propriété intellectuelle

Test Achats contre Facebook : deuxième étape d’un long combat

28 oct. 2018

#NotYourPuppets #MyDataIsMine

 

Aux premiers jours de l’éclatement du scandale Facebook, l’organisation de consommateurs, Test Achats, avec ses associations sœurs au Portugal, en Espagne et en Italie, a décidé d’attaquer le géant des réseaux sociaux. En Belgique, plus de 33.000 personnes ont marqué leur intérêt pour une action collective. Les inscriptions restent ouvertes.  Ce lundi 29 octobre, la première audience au tribunal de commerce de Bruxelles aura lieu. Après l’introduction de l’action au mois de juin, c’est la seconde étape d’un combat qui ne fait que débuter.

Mourir coûte toujours plus cher

26 oct. 2018

En mars de cette année, l’organisation de consommateurs Test Achats a interrogé un échantillon de 850 personnes âgées de 40 à 80 ans pour en savoir plus sur leur expérience en matière de pratiques funéraires, leurs préférences et les coûts que cela implique. Les consommateurs réagissent généralement positivement quant au suivi avec sérénité d’un décès et également l’organisation et l’infrastructure. Ce qui frappe toutefois, c’est l’augmentation sensible du prix total : nous dépensons en moyenne 5000 € pour des funérailles alors qu’en 2008, les prix étaient encore de 4000 €, de 1900 € en 1986 et 1250 € en 1979 seulement. Sur une période de 40 ans, les chiffres, inflation comprise, ont triplé.

Mobilité

Un nouveau Contrat de Gestion SNCB sans ambition

25 oct. 2018

Les voyageurs ne sont pas la priorité ! 
 
Les associations Navetteurs.be et TreinTramBus ont pu prendre connaissance du projet de nouveau Contrat de Gestion entre l’Etat et la SNCB. 5 ans et 10 mois après la fin du précédent Contrat de Gestion de 2008, on s’attendait à beaucoup plus d’ambition de la part du Ministre Bellot ! On est très loin du slogan « client central ».  Ce document déresponsabilise encore un peu plus la SNCB de sa mauvaise ponctualité : elle ne doit plus indemniser les voyageurs  pour les retards de moins de 30 minutes qui sont les plus fréquents.  
 

Obsolescence programmée

Décision historique de l'autorité de la concurrence italienne contre Apple et Samsung:

24 oct. 2018

Obsolescence organisée ? A voir et à suivre en Belgique et en Europe ...

L’autorité de la concurrence italienne vient de répondre à la demande de l’organisation italienne des consommateurs Altroconsumo, organisation soeur de Test Achats. Elle demandait de sanctionner Apple pour ses pratiques rendant ses produits inutilisables faute de mise à jour.

Achats en ligne

Failles de sécurité dans 55 % des boutiques en ligne

24 oct. 2018

La sécurité des boutiques en ligne doit être améliorée : 55 boutiques en ligne  sur les 100 inspectées par Test Achats présentent des failles de sécurité. Une boutique sur quatre présente des problèmes graves à très graves. Un résultat inquiétant et décevant, sachant que l'organisation de consommateurs tirait déjà la sonnette d’alarme en 2015, suite à un test dont les résultats étaient similaires. Test Achats souligne l'importance d'une "politique de divulgation responsable" qui permettrait aux hackers éthiques de signaler plus facilement les problèmes de sécurité.