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Concurrence

Colruyt est à nouveau le supermarché le moins cher selon Test Achats

18 déc. 2017

L’enquête annuelle des prix de Test Achats le confirme : Colruyt est le supermarché le moins cher de Belgique mais l’écart se resserre entre Albert Hein et Okay. Les plus chers élèves de la classe pour un panier moyen sont ProxyDelhaize, Match et Smatch. Les consommateurs attentifs aux prix peuvent vérifier combien ils peuvent épargner sur www.testachats.be/supermarche. Selon l’enquête de satisfaction de l’organisation des consommateurs, et à l’instar de l’année dernière, Bio-Planet (du groupe Colruyt) en sort meilleur supermarché, suivi de Colruyt et de Okay. En bas de l’échelle de satisfaction, nous retrouvons Match.

48.864 prix

Pas moins de 237  magasins répartis sur 19 chaînes de supermarchés ont à nouveau été soumis cette année à l’enquête traditionnelle de prix de Test Achats. Lors des cinq visites inopinées, les enquêteurs ont noté et comparé pas moins de 48.864 prix. L’étude a déterminé quatre classifications, chacune basées sur un panier différent de produits. Dans le premier panier, il n’y a que des produits de marques (inter)nationales, dans le second, uniquement des marques de premier prix (aussi appelés les produits blancs), dans le troisième, les marques des distributeurs, et dans le quatrième, un mix des trois.

 

C’est la seule enquête que Test Achats, connue pour ses « Maître Achat » et ses « Meilleur du Test », mène exclusivement sur le prix des produits. L’organisation des consommateurs souligne que cette enquête ne dit rien de la qualité ou de l’origine de l’offre, ni sur les heures d’ouverture ou sur la quantité de l’assortiment.

 

Colruyt est le moins cher

A l’instar des années précédentes, Colruyt fait honneur à sa réputation en tant que véritable supermarché à bas prix. Dans le panier le plus représentatif, qui contient un mélange des marques (inter)nationales, de marques de premier prix et de distributeurs, Colruyt est 3 % moins cher que son premier poursuivant Albert Heijn, et 4 % moins cher que Okay, la chaîne de magasins de proximité du groupe Colruyt. Les supermarchés Carrefour sont 9 % plus chers que Colruyt pour le panier mix, et pour les magasins Delhaize, on atteint les 10 %. Au dernier rang, nous trouvons Match et Smatch, respectivement 18 % et 20 % plus chers.

 

Concernant les produits premiers prix, Colruyt est également la chaîne la moins chère, suivi de près par Leader Price et Albert Heijn. Les marques d’Aldi et de Lidl sont à la traîne. Vous payez 13 % de plus chez Aldi et  11 % de plus chez Lidl que chez Colruyt pour un panier composé de ces produits blancs. Cependant, la différence est moins grande que l’année dernière. Bien qu’il faille dire qu’en termes de qualité, les produits d’Aldi et de Lidl sont plus comparables aux marques de distributeurs des autres supermarchés. Les produits de la marque 365 (Delhaize) et de Carrefour Discount (Carrefour) sont généralement environ 5 % plus chers que la marque Everyday de Colruyt.

 

En ce qui concerne le classement des marques de distributeurs meilleur marché, Leader Price concourt pour le premier prix. Néanmoins, ces produits sont en moyenne 11 % plus chers que les marques exclusivement proposées à la vente chez Aldi et Lidl. Boni de Colruyt est 25 % plus cher que ces deux derniers. Les marques de distributeurs de Smatch ne sont pas moins de 57 % plus chères qu’Aldi et Lidl.

 

Mieux satisfait chez Bio-Planet

Cette année encore, Test Achat a enquêté sur la satisfaction des clients. Près de 4.000 personnes ont rempli un formulaire d’enquête. Le client n’a pas uniquement été interrogé sur le confort du magasin, la qualité de la viande, du pain et des fruits et légumes, mais aussi sur le nombre d’offres, la courtoisie du personnel, le prix, le temps d’attente aux caisses, etc.

 

Parmi les 20 chaînes de supermarchés recensées, Bio—Planet, spécialisée dans l’alimentation biologique, a récolté le plus de points. A la deuxième place, nous retrouvons Colruyt. En fin de marche se trouve Match où les clients sont apparemment moins satisfaits de la qualité du pain, des légumes et des fruits mais surtout du prix.

 

Un module pour calculer ce que vous pouvez économiser

Test Achats propose un module sur son site internent qui permet aux consommateurs de calculer ce qu’ils peuvent économiser en fonction de leur budget. Les clients peuvent, sur base de leur comportement d’achats et de leur adresse, vérifier combien ils peuvent économiser en se rendant dans le magasin le moins cher de leur quartier.

 

Le module est disponible sur www.testachats.be/supermarche