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Colruyt une fois de plus

23 nov. 2018

Colruyt est encore le moins cher selon Test Achats

Pour une nouvelle année, Colruyt est sur la première place du podium des supermarchés les moins chers du pays. Ceci ressort de l’enquête réalisée annuellement par l’organisation de consommateurs Test Achats. Néanmoins, la différence avec Albert Heijn n’est pas grande et la chaîne néerlandaise est même moins chère si vous n’y achetez pas vos fruits et légumes. Au bas du tableau, on retrouve Cora et Match, respectivement 15 et 18% plus chers que le discounter. Les consommateurs attentifs aux prix peuvent comparer les enseignes sur www.test-achats.be/supermarche. D’après l’enquête de satisfaction Bio-Planet (du groupe Colruyt) est le meilleur supermarché.

Une nouvelle méthodologie

Alors que les mystery shoppers de Test Achats de l’année passée notaient les prix indiqués dans les différents supermarchés, l’organisation de consommateurs a mis en place un nouveau système en surveillant les prix que l’on trouve sur les sites web des chaînes. Les supermarchés qui n’ont pas de prix en ligne, tels que Leader Price, Spar ou Proxy Delhaize, ne sont donc pas retenus. Depuis janvier 2018, Test Achats a enregistré pas moins de 27 000 prix. Les relevés de prix sur Internet permettent une comparaison dans tous les magasins le même jour. La recherche prend en compte quatre classifications, chacune basée sur un panier de produits différents. Dans le premier panier, il n’y a que des produits de marques (inter)nationales, dans le deuxième uniquement des marques de distributeur de premier prix (produits blancs), dans le troisième des marques de distributeurs et dans le quatrième, un mélange des trois

Souvent Colruyt est devant mais pas toujours

Comme au cours des dernières années, Colruyt confirme son statut de supermarché le plus intéressant niveau prix. Dans le panier le plus représentatif, composé de marques (inter)nationales, de marques premier prix et de marques distributeurs, Colruyt est 2% moins cher que le poursuivant, Albert Heijn. Si le Colruyt se trouve à proximité d’un Albert Heijn concurrent, il est même 3% moins cher qu’un Colruyt isolé. Les hypermarchés Carrefour sont environ 8% plus chers que Colruyt pour un panier mixte, contre 11% pour Delhaize. Au bas du classement, nous trouvons Cora et Match, respectivement 15 et 18% plus chers.

En matière de produits de premier prix, Colruyt est à nouveau la chaîne la moins chère. Albert Heijn est plus onéreux de 5%, Carrefour et Delhaize de 6%. Cora et Intermarché restent toujours derniers à +13%. Pour les marques distributeurs, Lidl est classé le moins cher, suivi par Aldi (3%). Colruyt suit à environ 30%, Carrefour à 45% et Delhaize à 53%. Encore une fois, Match ferme la marche, 61% plus cher.

Albert Heijn est le meilleur choix pour ceux qui recherchent uniquement des marques nationales et internationales. Si vous remplissez votre panier de fruits et légumes, l’habitude pour la plupart des gens, Colruyt sera le moins cher et Albert Heijn est derrière avec +1%. Avec les achats groupés (« 3+1 gratuit » par exemple), Colruyt reste toujours le meilleur marché, avec une économie de 6% sur votre panier. Chez les autres enseignes, vous pouvez aussi profiter de ce type de réduction, mais l’économie sera moindre : 3% chez Carrefour, 2% chez Delhaize et 1% chez Cora.

Les préférences du consommateur

Cette année, Test Achats a également mesuré la satisfaction des clients à l’égard de leur supermarché. Un sondage mené auprès de 17 000 abonnés montre que Bio-Planet prend à nouveau la première place du podium. L’argent et le bronze vont à Okay et Colruyt, deux supermarchés qui, comme Bio-Planet, font partie du groupe Colruyt. Le panel de consommateurs a été invité à attribuer des points aux prix et à la qualité des produits.  La proximité du supermarché et le confort intérieur ont également été analysés. A noter : 38% des personnes interrogées déclarent être disposées à payer une sorte d’écotaxe pour les produits offrant la garantie d’être réellement durables.

Test Achats propose sur son site web un module permettant aux consommateurs de calculer ce qu’ils peuvent économiser sur leur budget. Les utilisateurs peuvent vérifier leur économie en fonction de leur comportement d’achat et de leur adresse. Le module est disponible sur www.test-achats.be/supermarche