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Roaming

GSM à l’étranger: bientôt fini le roaming!

30 sept. 2016
A partir du 15 juin 2017, c’est fini, vous ne paierez plus de suppléments pour utiliser votre gsm en Europe. Appeler, envoyer des sms et surfer sur votre mobile coûtera le même prix quelle que soit votre localisation dans l’Union Européenne. L’usage de votre forfait national sera simplement étendu à l’étranger.
 

Frais de roaming, qu’est-ce que c’est?

Vous souhaitez diminuer votre facture GSM?

Si vous appelez, envoyez des SMS ou surfez depuis l’étranger, vous devez toujours, pour l'instant, payer un supplément en plus des tarifs nationaux que vous payez de toute manière pour votre abonnement ou carte prépayée. Ce surcoût est bien connu sous l’appellation « frais de roaming ».

Roaming au sein de l’UE

Les maximas suivants sont d’application au sein de l’UE (TVA incluse) jusqu'au 15 juin 2017:

  • Appels sortants : max. 0.0605€/minute (en plus du tarif national)
  • Appels entrants : max. 0,0138€/minute
  • Appels sortants : max. 0,0242€ (en plus du tarif national)
  • SMS entrants : gratuits
  • Data : max. 0.0605€/Mb (en plus du tarif national)
En pratique, les frais de roaming viennent en supplément de la consommation de votre pack GSM.

Exemple : vous disposez d’un forfait comptant 150 minutes d’appel, 500 SMS et 1GB de data et pendant vos vacances dans un pays européen, vous envoyez 50 SMS et utilisez 100MB de data.
Concrètement, vous perdrez 50 SMS de votre forfait national et payerez en supplément maximum 1,21€ (0,0242 X 50). Il en va de même pour les 100Mb utilisés qui vous coûteront tout au plus 6,05€ (0,0605€ X 100) supplémentaires sur votre facture mensuelle.
Tous ces tarifs s’entendent TVA incluse.
Sachez que les opérateurs peuvent facturer ces nouveaux plafonds comme tarifs de roaming sans les déduire de votre forfait national. Les plafonds servent en effet uniquement à restreindre les frais "supplémentaires" pour le trafic mobile. Il incombe à l’opérateur de déterminer comment s’y plier.
À ce jour, Scarlet est le seul fournisseur belge à tirer parti de cette liberté. L’opérateur a totalement supprimé les frais de roaming au sein de l’UE pour l’utilisation privée normale. Nous ne pouvons naturellement qu’espérer que d’autres fournisseurs lui emboîteront rapidement le pas!

Quelques complications

Vous êtes en France et téléphonez avec votre GSM à votre chambre d’hôtes pour signaler que vous arriverez en retard ? Vous êtes sur une piste de ski française et vous envoyez un sms à une de vos amies belges pour convenir d’un rendez-vous au pied d’un téléphérique ? Dans les deux cas il s’agit de roaming et les tarifs maximum évoqués ci-dessus seront appliqués. 
Dans certaines situations, vous risquez d’avoir de mauvaises surprises... Pouvoir payer en euros sur votre lieu de vacances ne signifie pas nécessairement que les tarifs de roaming de l’UE y sont appliqués. Un pays comme Andorre ne relève par exemple pas de l’UE et y prévalent donc des tarifs de roaming internationaux plus élevés. C’est aussi le cas pour une destination populaire comme la Suisse. Si vous voulez être tranquille, demandez donc de préférence à votre opérateur GSM avant votre départ quels sont les tarifs de roaming en vigueur là où vous allez.

Coûts hors UE, cher surtout en Tunisie

Deux Belges sur dix voyagent plus volontiers hors de l’Europe, selon le baromètre d’Europe Assistance. La Tunisie fait partie des destinations les plus prisées par les vacanciers belges et propose des tarifs de roaming plus élévés que des destinations plus exotiques ou éloignées comme le Cap-Vert ou les Etats-Unis. La raison n’est pas liée à nos opérateurs, mais à la Tunisie, qui a elle-même fort augmenté ses tarifs pour les appels, les sms et l’internet mobile. Appeler la Belgique à partir de la Tunisie coûte facilement de 6 euros (Base) à 6,17 euros (Proximus) par minute.

Economisez grâce à nos astuces

A la page suivante, vous trouverez des conseils pour réduire votre facture gsm à l’étranger.