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Notre mission

Test-Achats évalue des produits et services afin d’offrir des conseils personnalisés à ses membres. Nous travaillons également constamment à la défense de tous les consommateurs au travers de contacts avec les autorités publiques ou encore d’actions en justice.

Notre histoire

Test-Achats est une organisation indépendante qui poursuit la défense de l’intérêt des consommateurs en Belgique depuis 1957. Test-Achats est le principal interlocuteur des autorités belges sur les questions qui touchent à la protection du consommateur depuis plus de 50 ans.

Clauses abusives dans les contrats des compagnies aériennes

Une indemnisation rapide des passagers grâce à une bonne collaboration entre TA et TUI

En raison de problèmes techniques, le vol prévu en décembre de l’année passée entre Punta Cana et Bruxelles a connu un retard important, ce qui a causé de nombreux désagréments pour les passagers. Après une période de discussions constructives, le tour-opérateur TUI a rapidement proposé une solution – approuvée par Test-Achats – pour indemniser tous les passagers concernés.