FAQs de l’action « PRÊT POUR LA RENTRÉE ? »

 

GROUPEMENT ACHAT

1) Pourquoi Test-Achats propose-t-elle ce type d’action ?

La fin des vacances approche, la rentrée scolaire se profile à l'horizon. Les frais d’une rentrée étant élevés, Test-Achats a souhaité aider les consommateurs à réaliser des économies dans l’achat de matériel scolaire et a négocié des prix très bas sur une cinquantaine d’articles de base.

Pour ce faire, Test-Achats a rencontré 5 chaînes de magasin et a négocié des conditions avantageuses pour l'ensemble des consommateurs. Seul Trafic a pu répondre positivement aux exigences de Test-Achats, ce qui nous réjouit.

2) Test-Achats réalisera-t-elle un bénéfice grâce à cette action ?

Test-Achats ne reçoit aucune rétribution de la part de Trafic. L’avantage financier négocié est entièrement attribué aux consommateurs. Pour rappel, Test-Achats ne reçoit aucun subside de l’Etat ou de sociétés. Ceci afin de garder une indépendance totale et mener à bien notre mission.

3) Quelles sont les fournitures disponibles dans l’action “Ma rentrée scolaire” ?

Vous pouvez choisir parmi 55 produits, dont vous trouverez la liste dans ce document pdf. Vous pouvez, par exemple, imprimer cette liste et cocher ce dont votre enfant a besoin. Cela pourra vous servir de mémo lors de vos achats dans le magasin Trafic de votre choix.

4) Comment fonctionne l’action « Ma rentrée scolaire » ?

Il s’agit d’une action ouverte à tous les consommateurs particuliers résidant en Belgique qui se déroule du 19 août au 30 septembre 2016 à minuit ou jusqu’à épuisement des stocks. Le consommateur bénéficie d’une remise de 10% sur le prix de 55 produits figurant sur la liste de matériel se trouvant sur le site dédié www.marentreescolaire.be pour autant qu’il respecte les principes de l’action décrits ci-après.

La remise de 10% est valable dans tous les magasins Trafic. Le consommateur devra présenter à la caisse son bon de réduction (version papier ou sous forme digitale sur tablette ou GSM). Ce bon lui sera fourni lors de son inscription sur le site de l’action, à imprimer ou à conserver sur tablette ou smartphone. Le bon ne peut être utilisé qu’une seule fois.

Les e-mails incomplets ou erronés, ne seront pas pris en considération. Chaque consommateur ne pourra s’inscrire qu'une seule fois. Il n'y aura qu’un bon de réduction par famille habitant sous le même toit, pour toute la période de l’action allant du 19 août au 30 septembre 2016.

5) Pourquoi la procédure de participation est différente en français qu’en néerlandais ?

En Wallonie et Bruxelles, Trafic dispose d’une couverture de magasins suffisante pour que les consommateurs puissent trouver un magasin près de chez eux et s’y rendre facilement.

En Flandre, Trafic ne dispose pour le moment que de 3 magasins. Nous avons donc demandé à Trafic de développer une solution pour les personnes (néerlandophones et francophones) habitant en Flandre afin de pouvoir aussi bénéficier de l’offre. L’option de boutique en ligne (e-shop) a été retenue avec un service de logistique exclusivement développé et réservé à cette action.

6) Comment les fournitures scolaires ont-elles été choisies ?

Les fournitures scolaires n’ont pas été testées, mais Test-Achats s’est basé sur des listes reçues de plusieurs écoles de niveau de fin primaire et secondaire.

7) Qui est le partenaire La Ligue des Familles et quel est son rôle dans cette action ?

La Ligue des Familles exerce ses activités de défense, de solidarité et d’échanges d’expériences de parents en toute indépendance. Pluraliste et démocratique, le mouvement défend et accompagne les adultes dans leur difficile métier de parents.

Dans le cadre de cette action, la Ligue des Familles apporte des informations pertinentes, telles que les résultats de son enquête annuelle sur les frais scolaires.

8) Qui est le partenaire Trafic et quel est son rôle dans cette action ?

Trafic est une chaîne de magasins spécialisés dans le discount de proximité et la distribution non alimentaire. Il compte plus de 70 magasins qui sont majoritairement présents à Bruxelles et en Wallonie.

Dans le cadre de cette action, Trafic a répondu positivement à notre demande et a validé le cahier des charges que nous lui avions soumis.

9) Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Test-Achats est soumis aux lois européennes sur la protection des données à caractère personnel et en respecte scrupuleusement leur bonne mise en place.

10) En cas de questions sur l’action «Ma rentrée scolaire », qui peut-on contacter ?

Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions dans cette rubrique. Néanmoins, si vous souhaitez parler à une personne de notre service d’aide individuelle, vous pouvez nous appeler pendant les heures d'ouverture, du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17 h (16h le vendredi) au 02 542 35 55.

ACTION LOBBY

11) Pourquoi signer la pétition ?

En signant la pétition, vous soutenez les revendications de Test-Achats et de la Ligue des Familles pour un enseignement gratuit. Des textes légaux, comme la Constitution ou la Convention internationale des Droits de l’Enfant, prévoient déjà cette gratuité, mais ne sont pas respectés en Belgique. Test-Achats et la Ligue des Familles veulent que cela change et ont besoin de votre soutien pour cela. N’hésitez pas à diffuser cette pétition à votre entourage et à la partager notamment sur Facebook.

12) Quelles sont les suites attendues de cette pétition ?

L’objectif est de remettre cette pétition aux ministres compétents pour que la gratuité de l’enseignement revienne à l’agenda. Celle-ci ne se fera évidemment pas du jour au lendemain. Mais il faut bien commencer quelque part. Plus le nombre de signataires sera élevé, plus facilement nous serons en mesure de faire pression sur nos responsables politiques pour que nos revendications deviennent réalité.

13) Jusque quand la pétition court-elle ?

La pétition sera clôturée le 30 septembre 2016.

14) Mon identité sera-t-elle visible au moment de la remise de la pétition ?

Oui. Votre nom et prénom apparaîtront sur le document qui sera remis aux ministres.

15) Comment mes données personnelles seront-elles utilisées ?

Test-Achats récolte votre nom, prénom, et adresse e-mail afin de vous tenir informé des suites de la pétition, notamment de la réaction des différents ministres à la remise de notre pétition, et pour toutes autres services que vous avez acceptées.

Si vous souhaitez être informés des actualités de la Ligue des Familles, vous pouvez également cocher la case qui prévoit que vous acceptez que vos données lui soient transmises.

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