Conditions générales

 

Les conditions générales suivantes s'appliquent à quiconque prend part au groupement d’achat. Par conséquent, nous vous invitons à les parcourir et à les assimiler intégralement. En participant au groupement d’achat vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales, ainsi qu'aux conditions se rapportant à notre politique sur la vie privée.

 

1. Inscription

 

Nous mettons tout en place pour que le choix de votre nouveau fournisseur d'énergie et votre demande de changer de fournisseur se déroulent "en douceur". Toutefois, rappelez-vous que nous n'intervenons que pour faciliter le passage auprès de votre nouveau fournisseur. Après votre inscription sur notre site et en cas d’acceptation de votre part de de l’une des offres proposées, c'est votre nouveau fournisseur qui sera responsable de la concrétisation du changement.

Veuillez nous fournir des informations exactes et complètes. Dans le cadre du groupement d’achat, nous vous enverrons une estimation personnalisée des économies que vous pourriez réaliser en cas de changement au profit de l’un des fournisseurs avec lesquels nous avons négocié une offre dans le cadre du groupement d’achats. Ces estimations sur vos économies éventuelles ont l’ambition d’être les meilleures possibles, mais elles seront d’autant plus précises si vous nous fournissez toutes les informations que nous vous demandons durant votre enregistrement.

Assurez-vous que toutes les informations demandées dans le formulaire de demande de changement de fournisseur sont précises et complètes, car dans le cas contraire, votre demande risque d'être rejetée.

Veillez à utiliser le service du groupement d’achat de façon responsable, et à ne pas vous comporter d'une façon qui serait susceptible de nuire à la réputation de Test-Achats ou de créer un tort vis-à-vis de tout autre tiers. Par exemple, si ce n'est pas vous qui réglez la facture, vous devez vous assurer que vous disposez de la permission expresse avant d'introduire toute demande au nom des personnes concernées.

 

Nous avons le droit de rejeter votre demande ou empêcher votre participation ultérieure au groupement d’achat, si nous estimons que vous n'utilisez pas le service de façon responsable et/ou si vous nous fournissez des informations erronées ou trompeuses.

 

2. Changement de fournisseur

Avant de vous engager à changer de fournisseur, assurez-vous que le nouveau tarif vous convient parfaitement. Vous devez avoir lu et compris les conditions générales de votre nouveau fournisseur avant de prendre toute décision. Nous vous fournissons toujours l'accès à ces conditions dans le cadre du service d'achat collectif.

Estimation des économies. Même si nous mettons tout en œuvre pour que l'estimation des économies que vous pourriez réaliser serve de guide fiable, nous ne pouvons pas vous garantir que vous obtiendrez réellement ces économies escomptées. En cause notamment, la fluctuation des prix de l'énergie.

Annulation : Si vous changez d'avis après avoir accepté explicitement l’offre du fournisseur d’énergie et que vous décidez de ne pas changer de fournisseur d'énergie, vous devez contacter votre nouveau fournisseur afin de l'en informer. Vous disposez d'une courte période pendant laquelle vous pouvez annuler votre engagement sans frais, mais la période exacte dépendra de votre nouvelle compagnie d'énergie, et par conséquent, nous vous invitons à lire attentivement ses conditions générales. Vous disposez toujours d'au moins 14 jours à partir de la confirmation de l’offre du fournisseur par l’utilisateur.

Veuillez contacter votre nouveau fournisseur pour savoir où en est votre demande de changement, dans le cas où rien ne vous est parvenu dans les deux semaines suivant l'e-mail de confirmation de votre intention de changer de fournisseur.

Nous ne sommes pas fournisseurs en énergie. Rappelez-vous que nous vous aidons dans vos démarches de changement de fournisseur d'énergie. Tout contrat d'énergie que vous auriez conclu dans le cadre de l'utilisation du groupement d’achat se fait entre vous et votre fournisseur d'énergie. Nous ne sommes pas parties au contrat, et donc, n'endossons aucune responsabilité en cas de perte que vous pourriez encourir à la suite de votre signature d'un nouveau contrat d'énergie.

 

3. Responsabilité

Assurez-vous que les documents que vous imprimez ou téléchargez du site Internet du groupement d’achat sont destinés à votre seul usage personnel. Vous ne devez pas utiliser ou encourager d'autres personnes à utiliser nos sites Internet (ou leurs contenus) à des fins commerciales ou au détriment de la réputation de Test-Achats.

Nous vous encourageons à activer le lien vers le site en ligne du groupement d’achat, à condition de le faire de manière responsable. Cela signifie par exemple que :

  • Vous devez vous assurer que tous les liens sont utilisés de façon juste et raisonnable et que leur utilisation ne portera pas atteinte à notre réputation ou n’en tirera pas un profit injuste (commercial ou autre).
  • Si nous vous demandons de supprimer ou de modifier un lien vers nos sites Internet, vous le faites immédiatement.

Si nous commettons une erreur, soyez assuré que nous ferons tout ce que nous pourrons pour rétablir les choses en leur état normal. Toutefois, nous ne fournissons aucune compensation dans le cas où vous ne réalisez pas les économies que vous aviez escomptées, ou pour toute perte que vous pourriez subir à la suite de :

  • Une indisponibilité ou une inaccessibilité à une partie de notre site Internet; ou
  • Le téléchargement de tout document du site Internet.

Bien entendu, nous n'excluons aucune responsabilité en cas de faute de notre part.

La loi belge s'applique à l'ensemble de nos conditions générales et tout litige doit être soumis à un tribunal belge. Rien de ce que contiennent ces conditions générales ne doit affecter vos droits légaux.

 

4. Données à caractère personnel

Nous prenons très au sérieux la sécurité des données à caractère personnel vous concernant et nous nous engageons à exploiter les informations que vous nous fournirez conformément à notre politique sur la vie privée. Vous acceptez notamment que les données à caractère personnel que vous nous fournissez soient traitées par le fournisseur ayant fait l’objet de votre choix.

 

5. À propos de nous

Le groupement d’achat est organisé par Test-Achats s.c., et ce site Internet est exploité au nom de TA s.c. TA s.c. est une société de droit belge reprise au registre des sociétés sous le numéro BE0425.989.356. L'adresse de son siège social se situe à 13 rue de Hollande, 1060 Bruxelles.

Test-Achats tient à vous informer que notre site Web utilise ses propres cookies ainsi que ceux de tiers pour mesurer et analyser la navigation de nos utilisateurs afin de fournir des produits et services susceptibles de vous intéresser.

En utilisant notre site, vous acceptez cette politique et consentez à l'utilisation de cookies.

 

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