Dossier

Multitax : mode d'emploi

08 mai 2019

08 mai 2019

Notre logiciel fiscal Multitax est la solution idéale pour le calcul de vos impôts. Vous y retrouverez les principales rubriques du Guide Impôts papier, présentées de façon claire et détaillée. Vous bénéficierez ainsi de conseils utiles et avisés lors de la rédaction de votre déclaration.

Multitax FAQ

A. Général

Configuration minimale

Windows 7, 8 ou 10 ou Windows XP SP3 (sur PC et Mac*)

Un ordinateur compatible Windows avec:

  • un processeur de 1 GHz
  • 512 MB de mémoire RAM
  • Ecran : 1024 sur 768 pixels
  • Espace de disque dur : 150 MB
  • une connexion internet

* : un Mac avec processeur Intel et sur lequel une machine virtuelle tournant sous Windows est installée

Administrateur de votre PC

Si vous n'êtes pas administrateur de votre PC, vous ne pourrez pas installer correctement Multitax. Si votre PC tourne sous Windows 7, 8 ou 10, il faut en outre qu’au moment de procéder à l'installation, celle-ci soit lancée en tant que "Administrateur".

Résolution de l'écran
La résolution minimale d'écran supportée est de 1024 x 768 pixels.
Polices d'affichage de Multitax
Multitax utilise les caractères suivants: Arial, Verdana, Times New Roman, Courier new. Ce sont des polices standard Windows. Si une de ces polices est absente de votre ordinateur, Multitax signalera une erreur. Ce problème peut être aisément résolu en installant la ou les polices manquantes à l'aide de votre CD Windows.
Message: "Erreur dans le module dibeng.dll"
Cette erreur se produit lorsque le pilote vidéo n'est pas compatible. Le problème peut être résolu en démarrant Windows avec le Videodriver VGA Standard.
Réaliser une capture d'écran

Une image valant souvent mieux qu'un long discours, il peut être utile lorsque vous contactez notre helpdesk écran à votre question.
Pour ce faire, procédez de la manière suivante :

  1. Lorsque l'information que vous désirez capturer est affichée à l'écran, enfoncez la touche "Print Screen" ("Impr. Ecran") de votre clavier. Cela aura pour effet de "photographier" le contenu de l'écran en mémoire.

  2. Démarrer ensuite l'utilitaire "Paint" (Fourni en standard dans Windows sous la rubrique "Accessoires") Dans le menu, cliquez sur "Edition" puis "Coller (Ctrl+V)", la "photographie" de votre écran sera alors "Collée" dans l'image.

  3. Cliquez ensuite sur le menu "Fichier" puis "Enregistrer sous...". Une boîte de dialogue s'affichera pour vous proposer d'enregistrer l'image.
    • Dans la rubrique "Enregistrer dans:" : choisissez l'endroit sur votre disque dur où l'image doit être enregistrée.
    • Dans la rubrique "Nom du fichier:" : introduisez le nom que vous souhaitez donner au fichier.
    • Dans la rubrique "Type de fichier:" : sélectionnez "JPEG (*.JPG;*.JPEG;*.JPE;*.JFIF)".

  4. Cliquez ensuite sur "OK"

Vous disposez maintenant d'une "photographie" de votre écran que vous pourrez faire parvenir à notre HelpDesk en cas de besoin.

B. Installation de Multitax

Le CD-Rom ne démarre pas automatiquement
Par le biais de l'explorateur, allez sur l'icône du CD-Rom, double-cliquez puis cliquez sur "setup.exe". Recommencez ensuite l'installation de Multitax.
Message: "setup.exe a rencontré un problème et s'est fermé"
Redémarrez votre ordinateur et relancez l'installation de Multitax.

C. Outil de mise-à-jour

Version de Mutlitax
Lorsque vous rencontrez un problème, pensez toujours à vérifier si vous disposez de la dernière version de Multitax.
Sinon, installez-la et assurez-vous que le problème est résolu.
Administrateur de votre PC (Windows 7, 8 ou 10)

Pour exécuter une mise à jour automatique de Multitax avec Windows 7, 8 ou 10, vous devez avoir les droits d’administrateur sur votre PC. Pour ce faire, faites un clic droit sur le raccourci Multitax; ensuite sélectionnez "Exécuter en tant qu'Administrateur" ou "Run as Administrator" dans le menu. Si vous choisissez de télécharger la mise à jour manuellement au départ du site de Multitax, il faut également lancer l'exécution du fichier téléchargé en tant qu' "Administrateur". Par contre, pour lancer le programme, il n’est pas nécessaire de le faire en tant qu'administrateur.

D. Démarrage et utilisation de Multitax

Fichier 'MSCOREE.DLL' manquant
Après l'installation, le programme refuse de démarrer et vous recevez le message selon lequel le fichier "MSCOREE.DLL" est manquant.
L'installation de .Net framework doit être réalisée manuellement.
Pour cela, démarrez le programme "dotnetfix.exe" que vous trouverez sur le cd-rom Multitax.
Comment imprimer dans Multitax

Cliquez sur le bouton "Résultat" dans le menu.

Une fenêtre apparaissant alors à l'écran vous propose d’optimiser la déclaration et d’afficher ensuite le résultat, sous une forme détaillée ou plus réduite. Faites votre choix et cliquez sur OK.

A ce stade, il est possible qu'une fenêtre intitulée "Multitax : contrôle de la déclaration" apparaisse.

Cette fenêtre montre un récapitulatif des zones que vous avez éventuellement oublié de remplir. Nous vous conseillons de corriger ces différentes zones avant d'aller plus loin. 

Si toutefois vous souhaitez continuer sans tenir compte de ces erreurs, cliquez sur le bouton "Continuer".
Mulitax passe alors à l’optimisation . vous choisissez alors de reprendre ou non le résultat de l’optimisation dans la déclaration.

Après l'optimisation, Multitax affichera le calcul de l'impôt correspondant aux données introduites. 

Cliquez ensuite sur le bouton "Imprimer" pour imprimer votre rapport.