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La planète "banque" tourne à l’envers...

04 septembre 2019

BNP Paribas Fortis qui annonce simultanément de beaux résultats financiers et des augmentations de tarifs, KBC qui supprime 1400 emplois : le secteur bancaire a de plus en plus tendance à faire contribuer ses clients et employés à l’effort. Mais dans le même temps, les actionnaires, eux, sont chouchoutés. Nous nous insurgeons contre ces pratiques.

Hier, BNP Paribas Fortis annonçait un bénéfice d’un milliard d’euros au premier semestre 2019… et une augmentation des tarifs en janvier prochain. Chez KBC, les tarifs ont été revus à la hausse ce 1er septembre et la banque fait aujourd’hui savoir qu’elle envisage la suppression de 1400 emplois.

Mais dans le même temps…

Toujours plus de frais, toujours moins de service

Taux d’intérêt planchers, tarifications des retraits et des opérations manuelles: les clients des banques paient de plus en plus pour de moins en moins de services et de rendement.

L’approche des banques vis-à-vis de sa clientèle est devenue pour le moins singulière:

  • vous y ouvrez un compte et on vous fait payer des frais de plus en plus élevés chaque année;
  • vous voulez retirer votre argent et on voudrait vous faire payer ce retrait;
  • vous confiez votre épargne et on ne veut plus vous la rémunérer.

Clients et employés mis à contribution…

La rentabilité des banques serait sous pression, à cause de la faiblesse des taux. Et des taux négatifs imposés par la Banque centrale européenne (BCE) pour les dépôts qu’y font les banques commerciales. Mais n’oublions pas que ces taux négatifs sont une incitation à prêter cet argent aux particuliers et aux entreprises. Bref, une incitation aux banquiers à faire leur boulot!

La rentabilité sous pression? C’est plutôt leur modèle économique qui l’est. Dans un contexte de crise, nous pourrions admettre que chaque acteur soit mis à contribution. Mais ce sont toujours les mêmes leviers et les mêmes recettes qui sont utilisés: des employés licenciés, des plans de restructuration, des clients qui paient de plus en plus pour toujours moins de services.

…mais pas les actionnaires

L’actionnaire, lui, semble être le seul à qui on ne demande pas d’effort. Que du contraire. Ces dernières années, les dividendes octroyés par la plupart des grandes banques sont en hausse constante. Bizarre dans un contexte de "crise" où des milliards d’euros doivent être investis dans la digitalisation. Tout dividende décaissé est en effet une occasion ratée d’investir.

Comme l’a démontré notre récente enquête de satisfaction, le mécontentement des épargnants ne cesse de croître à l’égard des grands acteurs du secteur. Le risque d’une rupture avec les générations actuelles et futures se profile désormais.

Réagissez en signant notre pétition

Nous dénonçons avec force les augmentations des tarifs bancaires et les suppressions progressives de certains services qui impactent tout particulièrement les personnes qui ne parviennent pas à suivre le train du "tout numérique" (ou ne le souhaitent pas). D’où le lancement de notre pétition Stop aux frais bancaires.

Signez ici la pétition

A ce jour, plus de 17 000 personnes ont paraphé ce texte. Il réclame entre autres un compte gratuit dans chaque banque et les retraits gratuits aux automates du réseau propre de la banque.

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85 Commentaires

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15-09-2020

C'est de la discrimination pour les personnes qui ne possèdent pas ou n'ont pas les moyens de se permettre les frais d'un ordinateur. Aussi pour les séniors.....qui sont trop âgés pour l'utiliser ou toutes autres raisons. Plus un euro d'intérêt mais des frais pour obtenir notre argent avec lequel les banques s'enrichissent via les placements, etc.

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14-09-2020

Je paye 6€ par mois pour mes comptes chez Fintro. Pourtant, ils ont supprimé les imprimantes bien utiles, mais pas de réduction de la redevance, alors que l'on a un service en moins!

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16-09-2020
, a répondu:

N'hésitez pas à consulter notre comparateur de comptes à vue https://www.test-achats.be/argent/payer. ^Kelly

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14-09-2020

Payer des frais bancaires peut encore être légitime mais le dernier point est très pertinent.
Après avoir supprimé les petites agences, avoir rendu la poste obligatoire pour les extraits de compte, faire payer les virements papiers... plus grave.. sans préavis, les fonctions de virement sont simplement désactivées des quelques machines dans le peu d'agences restantes.
Pour les personnes qui n'avaient/n'ont pas PC banking, il devient simplement impossible d'accéder à son propre argent sur compte épargne, sans prise de RDV. C' est-à-dire qu'avec la situation actuelle, c' est une sorte de HOLD-UP de plusieurs jours, voir semaines!!!!!

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14-09-2020

On m'a débité 6euros pour un ordre permanent qui n'a pas su s'exécuter ! ***. Si vous avez 5 ordres permanent par exemple ça fait 30euros! Tout ça pour une opération informatique qui ne s'exécute pas... Du vol.

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14-09-2020

Les frais bancaire sont, selon les banques, nécessaire aux payements des différent frais tel que, salaires, matériel,etc etc....... Hors les banque se "nourrissent" financièrement, déjà, avec les intérêts qu'elles prennent et ne rétrocèdes que très infime-ment aux clients qui leur font confiance. A cela vous ajoutez les intérêts sur les comptes universel qui, lorsqu'ils sont en négatif représentent jusqu'à 14% voir plus!
L'épargne sur les comptes d'épargne représente plusieurs milliers de milliard d'€uro, €uros qui sont à la disposition des banques pour les différents crédits ou prêts ce qui représente des milliards d'€uro de bénéfices, avec l'argent "des autres" et qui ne rapporte, aux épargnants, que 0,1% brut et dont les banques demandent la suppression.
Seuls les banques et les impôts sont bénéficiaires, les épargnants, petits ou grands, sont les dindons de la farce et ne sont plus maître de leur argent à partir du moment ou ils confient leur argent aux banques.
Les épargnants, qui doivent, lorsqu'ils veulent faire un retrait important sur leur compte d'épargne, prévenir au minimum 24 heures à l'avance, sous prétexte que l'agence ne possède pas les fonds nécéssaires.
De plus, il serait question d'imposer des frais supplémentaires pour la gestion des comptes épargne

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14-09-2020

JE SUIS CHEZ BELFIUS J AI CHAQUE MOIS 7€50 QUI PARTE POUR FRAIS ET AUTRES.C EST Quant MÊME FORT DE DEVOIR PAYER POUR AVOIR DOIT A RECCUPERE NOTRE ARGENT.

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16-09-2020
, a répondu:

N'hésitez pas à vous inscrire à notre pétition portant entre autre sur les frais bancaires https://bit.ly/2FqYxli. ^Kelly

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14-09-2020

J'ai une garantie locative bloquée chez AXA depuis septembre 2018 pour un montant de 1470 euros. Aucune action, aucune possibilité de travailler avec ce compte d'épargne bloqué et pourtant aujourd'hui la somme n'est plus que de 1430 euros.

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16-09-2020
, a répondu:

La banque ne débloquera ce compte qu’à condition que le locataire ET le propriétaire aient marqué leurs accords. Vu la nature de ce compte, il n’est pas possible de l’utiliser pour réaliser des opérations bancaires. ^Kelly

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02-09-2020

Un mot Argenta

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26-08-2020

Je rejoins l'opinion de Julien Brech: pourquoi communiquer son n° de téléphone ?

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26-08-2020
, a répondu:

Nous comprenons que vous soyez réticent à communiquer vos données personnelles. En générale on demande un minimum d'informations lors que l'on fait une pétition. Mais il est vrai que le numéro de téléphone n'est pas indispensable. Nous vous remercions pour votre remarque. ^Kelly

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25-08-2020

Pourquoi exigez vous un numéro de téléphone pour valider ma signature à cette pétition? C'est n'est en rien indispensable, sinon pour me gratter une donnée personnelle. Méthode vraiment discutable, contre laquelle vous prétendez lutter dans d'autres articles...

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11-08-2020

Un seul mot ;" Argenta " depuis que je suis chez eux j'ai la tranquillité d'esprit.

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27-07-2020

trop a payer pour notre propre argent sur nos compte fini avant d’être payer de main à main ou chèque que vous percevez ou vous voulez ,maintenant obliger de dépose d'un compte bancaire. les banques s'enrichissent sur le dos des clients mais demander un crédit là ils sont des lions pfff

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11-07-2020

Suis à la KBC et vois régulièrement des petits retraits pour ceci ou pour cela. Alors qu'il faut prendre rendez vous pour avoir un contact humain et non robot. Ils pourraient nous éviter tout ces retraits plus ceux de fin d'année.

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07-06-2020

Bonjour
L'adresse mail de la pétition n'est pas la mienne. Comment corriger ? Merci

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08-06-2020
, a répondu:

Nous avons plusieurs pétitions en cours,  peut-on savoir de laquelle il s'agit? ^Kelly

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28-04-2020

Argent sert au revenu de quelque parvenu !! Services trop cher.

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08-04-2020

Bonjour,
Depuis quelques années, j'ai souscrit à un plan pension chez Belfius: Life Plan Epargne Pension. J'ai décidé d'y mettre 50€ par mois.
Cependant, la banque retire chaque mois, à chaque versement 3€ pour les frais. Donc, au final, mon épargne me revient à 47€ par mois.
J'aimerais savoir si cela est légal. Est-ce que vous avez aussi ce genre de frais avec vos banques?

Merci d'avance pour vos réponses.

Cordialement,

Besime

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14-09-2020
, a répondu:

Les 3€ qui sont retirés lors du payement de la prime brut, le sont une seule foi par versement.
Ces 3 € vont servir au payement des frais de gestion pour la plus petite partie, d'un IMPÔT de 4.4%, et au commissionnement de la personne qui vous a aidé et expliqué l'utilité d'une épargne pension, ou d'une assurance vie. Par la suite vous ne payerez plus jamais de frais de gestion et de commissionnement, seul l'état percevra un précompte au terme du contrat et ce uniquement sur le capital avec intérêts, les participations bénéficiaires n'étant pas taxées au terme.

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22-04-2020
, a répondu:

Nous vous remercions pour votre message. Les 3 euros retirés de vos versements sont contractuels et correspondent aux frais d’entrée qui sont prélevés à chaque versements dans votre contrat d’assurance épargne ? Cela correspond à 6% A nos yeux nous estimons que des frais d’entrée de 1% sont largement suffisants ! Nous vous suggérons de joindre notre permanence financière 02-542.33.50 afin de pouvoir évaluer les possibilités alternatives qui pourraient s’offrir à vous. ^Kelly

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07-07-2020
, a répondu:

Merci pour le suivi. Je contacterai demain votre permanence.

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08-04-2020
, a répondu:

Bonjour,
Je suppose que si Belfius , banque appartenant à l'Etat, le fait que c'est légal. Ce sont certainement des frais de fractionnement. Demandez à payer par trimestre éventuellement ça devrait normalement réduire ces coûts...

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09-04-2020
, a répondu:

Merci pour votre réponse et conseil. J'irai me renseigner.

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02-04-2020

Axa banque nous demande 250€ de frais pour débloquer mon compte qui servait de garantie à l'emprunt hypothécaire de notre fils : une véritable honte !

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19-03-2020

Oui nous sommes les otages des banques ! Mais avec la complicité de l'ETAT qui vous oblige a détenir un compte bancaire . En effet tout payement doit se faire par banque . Les chèques ayant disparus , il ne restait plus que les virements , les payements électroniques (bancontact et aujourd'hui sans contact ) ou encore des payements programmés tels les domiciliations ou encore les ordres permanent, et le cash . Cela supposait de pouvoir disposer aisément d'argent liquide, papier… Mais en effet de manière pratique les agences ne disposent plus (ou fort peu) de guichets où il est possible de retirer de l'argent liquide . Les distributeurs de billets sont de plus en plus rares , et de plus en plus en plus souvent vides lorsqu'on en trouve . Que faut'il en déduire : une volonté claire de supprimer l'accès à l'argent papier . Un droit que personne ne peut normalement vous enlever . Et pire encore , les services OFFERTS par les banques ont fondu comme neige au soleil ! cependant , les comptes bancaires OBLIGATOIRES vous sont facturés de plus en plus chers . A croire que les banques nous considèrent comme de vraies vache laitières qu'il faut bien traire tous les jours . Avant pour gagner sa vie , il fallait travailler . Aujourd'hui pour ceux qui veulent travailler , il n'y a plus d'emplois . Alors vous n'avez plus d'autres solution que de vous enrichir . Pour cela devenez BANQUIER ,

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25-08-2020
, a répondu:

Je vous rejoins complètement. Une société sans cash, ce qui est la volonté évidente mise à l'oeuvre, où les paiements sont tous devenus digitaux, est une société totalitaire, ni plus ni moins...

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25-03-2020
, a répondu:

Effectivement les tarifs sont différents d'une banque à une autre. Vous trouverez le comparateur sur notre site via le lien suivant https://bit.ly/39m8Yzg. En outre vous pouvez également manifester votre mécontentement contre la digitalisation bancaire et les frais bancaires en signant notre pétition https://bit.ly/2WKoeDo . ^Kelly

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19-03-2020
, a répondu:

Il y a une autre solution, trouver une banque où tout est gratuit et ça existe (voir comparatif de TA) ! Alors cherchez ce sera déjà plus constructif et pourquoi s'acharner à conserver de la monnaie papier datant d'une autre époque et vecteur de microbes ou virus ?

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25-08-2020
, a répondu:

Parce qu'une société sans cash est une société totalitaire, ni plus ni moins.
Je vois déjà venir l'argument fallacieux du "rien à cacher". Sachez que si cela vous démange, c'est un argument sans aucune valeur et au contraire d'une extrême dangerosité. Sans savoir ce qu'un état autoritariste pourrait choisir de punir ou interdire à l'avenir de manière tout à fait arbitraire, lui laisser tout pouvoir de tracer le moindre de vos achats, ou bien vos déplacements par une application de traçage, par exemple, c'est abandonner par avance votre liberté.

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18-03-2020

Bonjour,
Maman, 90 ans et toujours autonome, habite à 200m de sa banque, BNP Fortis; au moindre virement papier, c'est maintenant 2 euros de frais;
l'imprimante des extraits de compte ayant disparu, il faut ajouter les frais d'envoi qui seraient identiques si l'agence gardait les extraits à disposition.
Il y a 3 ans, un agent de la nouvelle gérance est arrivé à lui faire accepter une assurance-vie pension branche 21 en gardant 19.500 euros de placement venus à échéance (frais de 500 euros)! Cet agent avec qui j'ai discuté m'a déclaré que j'étais "mandataire du compte de maman mais pas du compte-titre! Le gérant que j'ai contacté ensuite m'a affirmé qu'au bout d'une année, cela commencerait à rapporter (maman ne souhaitait pourtant plus faire aucun placement).
J'ai eu moi-même une assurance-vie pension de ce type, déductible fiscalement, avec une mensualité à verser et non un capital retenu dès le départ... . N'y-a-t-il aucune limite d'âge afin d'éviter les abus?
Merci infiniment de votre attention.

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17-06-2020
, a répondu:

En complément d'information, les frais annoncés par l'employé de banque à 500 euros sont en réalité de plus de 1000 euros (après vérification des documents). Le 31 juillet prochain, le contrat aura 2 ans; nous irons, maman et moi, consulter le gérant pour faire l'état des lieux de cette assurance-pension (19.500 euros, contractée à l'âge de 88 ans).

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20-06-2020
, a répondu:

Bonjour, il ne s'agit probablement pas d'une assurance "pension" mais d'une assurance-placement branche 21 qui vous garantit un capital et un taux d'intérêt. Ce type de contrat peut, à mon avis, être souscrit à n'importe quel âge mais attention aux frais et taxes ! 2% de taxes au départ sur le capital placé, des frais d'entrée...bref le capital est sérieusement amputé au début et comme les taux d'intérêt sont faible, il faut déjà plusieurs années pour les récupérer ! Attention au frais et taxes en cas de sortie, il vaut probablement mieux ne pas y toucher...renseignez-vous bien !

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25-08-2020
, a répondu:

La question de l'âge est soulignée non pas pour juger de l'intérêt financier de la cliente ou ses ayants-droit, mais bien de sa capacité à bien comprendre et juger de l'utilité d'un tel placement à un âge aussi avancé. Lui faire souscrire quelconque épargne, contrat ou autre à son âge sans qu'elle ait été assistée d'une personne de confiance (ce qu'aucun banquier n'est...) me semble relever de l'abus de confiance pur et simple.

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05-03-2020

Il faut absolument régenter les banques privées et publiques. Ce sont des services de 1ère ligne aux citoyens, et elles ne peuvent obliger ces derniers à être connectés. Un service minimum gratuit doit être garanti en échange du dépôt gratuit de notre argent dans leurs comptes.

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18-03-2020
, a répondu:

Nous sommes du même avis, nous avons écrit un article sur le sujet https://bit.ly/2Wk4Ixs. Si vous voulez contester n'hésitez pas non plus à signer notre pétition https://bit.ly/2QrCYTN. ^Kelly