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Tarifs bancaires : au tour de KBC de les augmenter

06 janvier 2021
kbc hausse tarifs

Au 1er avril, le coût du "compte Plus KBC" grimpera de 30 %. Et il ne sera plus possible d’obtenir des extraits de compte en version papier dans les self banks. Encore une fois, c’est le client, et singulièrement celui qui ne s’inscrit pas dans la course à la digitalisation, qui passera à la caisse.

On ne peut pas dire que KBC gâte ses clients pour leurs étrennes ! La grande banque belge vient en effet d’annoncer différentes augmentations de ses tarifs à partir du 1er avril.

A cette date, le coût du « compte Plus KBC » (80% de la clientèle est visée) grimpera de 30 %. La cotisation mensuelle sera de 3,25 €, contre 2,50 € actuellement. Le « compte à vue KBC », lui, passera de 1,75 € à 2 € par mois. Et les transactions manuelles (un virement papier par exemple) non comprises dans le forfait coûteront 2 € au lieu de 1,50 €.

Fini les extraits de compte papier en self bank

Mais ce n’est pas tout : KBC a aussi décidé de désactiver la fonction impression dans ses self banks, sous prétexte que moins de clients l’utilisent. Vous tenez vraiment à des extraits de compte en version papier ? La banque vous les enverra dorénavant par la poste… mais à un tarif sévèrement majoré ! C’était 1,70 € par envoi mensuel pour le compte à vue et gratuit pour le compte épargne. Ce sera désormais 2,5 € par mois pour chaque compte ouvert à la banque.

Autrement dit, le titulaire d’un compte à vue et d’un compte épargne qui a l’habitude de conserver ses justificatifs sur papier verra ses coûts majorés de presque 300 % sans service supplémentaire. 

Difficilement justifiable

KBC se justifie comme ses concurrentes : le développement de l’offre numérique implique d’importants investissements qui ont des répercussions sur les tarifs.

Nous regrettons vivement que les banques n’aient pas à cœur de maintenir une offre adaptée à ceux qui ne peuvent pas ou ne souhaitent pas profiter de la digitalisation galopante. Le compte à vue est un service essentiel et les opérations courantes devraient rester commodes et très abordables pour tous.

Déçu ? Réagissez !

Les modifications tarifaires apportées par KBC vous inciteront peut-être à revoir le choix de votre compte à vue. Rendez-vous sur notre comparateur pour voir quel produit est le plus avantageux pour votre profil d’utilisateur. Nous y avons intégré les nouveaux tarifs.

Vers le comparateur comptes à vue

Par ailleurs, il vous est toujours possible de signer notre pétition Stop aux frais bancaires, laquelle demande un gel des tarifs bancaires et un élargissement du service bancaire de base. Cette pétition a déjà récolté près de 28 000 signatures.

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231 Commentaires

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13-11-2021

Bonjour, notre banque Ing nous à bloqué nos comptes et cartes
Sans aucune lettre au par avant soi disant qu il nous l on envoyer mais aucune trace de cette lettre dans leur fichier du lundi au vendredi il nous on laissé sans 1 euros en poche
C est inadmissible et ***
Surtout sans aucun problème financier de notre part
Il font ce qu'il veulent à ing

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04-11-2021

J'ai quitté ING lorsque j'ai appris qu'ils allaient encore augmenter leurs frais et suis allée chez Argenta sur le conseil de Test Achat. On m'a refusé l'accès à green, car je n'ai pas de placement. J'ai tout de même accepté silver, pensant que j'allais trouver un placement sûr, mais ce ne fut pas le cas et je paie depuis lors 3,35 € par mois. Je n'ai plus le courage de changer de banque; c'est tout de même un bouleversement. Or, je vois qu'il y a encore des banques intéressantes, à moins qu'elles ne cachent, elles aussi, une entourloupe.
Que puis-je faire ?

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26-10-2021

C'est notre argent et eux s'en serve à leur guise. Si on descend en dessous de 0€, ils nous comptent des intérêts et cela c'est normal mais quand on a de l'argent sur le compte en positif, on ne reçoit pratiquement plus d’intérêt alors que eux empoche des milliers d'euro en jouant à la bourse. On a vu le résultat, on paie des impôts, on leur permet de bénéficier de nos petites économies et eux, lorsqu'il y a un crash boursier, ils nous le font payer. ALORS CA SUFFIT, plus d'augmentation de frais.

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02-09-2021

***. Ing nous faire payer pour avoir notre argent ! Totalement contre!

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23-08-2021

Bonjour
ATTENTION, si vous avez un compte chez kbc ne croyez surtout pas que vous êtes le propriétaire du compte!
Si vous avez un crédit ou si vous êtes caution à un crédit chez eux voilà comment ça marche
Si pour la personne que vous êtes cation ne paye pas son crédit , la kbc retire le solde restant du de votre compte ( compte a vu, épargne, épargne pour les enfants….)et après qu’il a débité vos comptes,il vous envoie un recommandé pour dire que la personne que vous êtes caution ne paye pas les mensualités et qu’ils vont vous demander de payer !
Donc ne rêvez pas que si vous avez un compte chez eux et que vous êtes le propriétaire du compte
Et quand j’ai téléphoné pour dire comment ça se fait ça ! Elle m’a dit que »si on enverrait la lettre avant de débiter,j’aurais retiré tout mon argent de chez eux avant qu’ils débitent « incroyable mais vrai , cette bande de déb…. Me prend pour un insolvable où quoi!
En faite c’est pure et simple !
« LA LOI DE LA JEUNGLE »

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16-08-2021

Suite à la décision d'ING de rendre payants les comptes Lion, j'ai décidé de me rapprocher d'Argenta.

J'ai ainsi pu créer un compte courant et épargne chez eux très facilement via leur application.

Ma femme a fait de même.

Un autre membre de ma famille voulait franchir le pas. Mais n'y arrivant pas via son téléphone, j'ai donc pris rendez-vous pour lui (et avec lui) à l'agence de Boncelles pour une ouverture de compte gratuit Green.

L'employé lui a purement et simplement refusé la création de ce compte prétextant que nous venions juste pour profiter du côté gratuit sans vouloir y transférer d'assurances.

Une plainte a été déposée au service des plaintes d'Argenta pour l'attitude déplacée de ce collaborateur.

Le gérant quant à lui s'en défend par écrit comme suit : "il apparaît que notre fonctionnement vous a été exposé et que ce dernier ne correspond pas à ce que vous recherchez."

Effectivement, ce n'est pas ce que je recherchais. Il n'est nul part indiqué dans leurs conditions générales que l'ouverture d'un compte gratuit Green est conditionné à un quelconque transfert d'assurances. C'est de la malhonnêteté pure et simple !

Vous l'aurez compris, mon passage dans cette banque aura été bref !

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07-08-2021

Tout à fait d accord.

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02-08-2021

Bonjour, je suis à la recherche d'une banque humaine et accessible. J'ai entendu parler de la NewB. Offre-t-elle la possibilité de disposer d'un compte courant et d'épargne comme une banque traditionnelle ? Si elle n'est pas ouverte aux résidents luxembourgeois, existe-t-il un équivalent au Luxembourg ? Merci !

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17-08-2021
, a répondu:

Beobank

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02-08-2021
, a répondu:

Bonjour @Cathy Gillard. Malheureusement si vous parlez du Grand Duché du Luxembourg nous ne pouvons vous donner d'information. En revanche s'il s'agit de la province belge nos experts seraient ravis de vous conseiller. Vous pouvez les joindre au 025423350. ^Kelly

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04-10-2021
, a répondu:

Je suis résident lux et ai mon compte belge chez Beobank à Aubange, de plus je suis participant de NewB et oui ils ont des comptes courant avec carte de débit/crédit

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10-07-2021

D accord

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07-07-2021

tout à fait d'accord. Et, avec la supression des agences de proximité et des distributeurs de billets, que dire de la fracture numérique et de l'absence de service aux personnes âgées, isolées ou précarisées, sans connexion, obligées de se déplacer toujours plus loin ou de dépendre de la famille ou des proches (s'ils en ont!) pour avoir accès à leurs comptes? et que dire du consommateur pris en otage entre le commercant (voir même les médecins!) qui n'acceptent que le cash et refusent toujours le payement par carte alors qu'aucun distributeur de billet n'existe à proximité?

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07-07-2021
, a répondu:

Nous partageons votre avis. Mais il existe des banques moins virtuelles que d'autres. Avez-vous déjà testé notre simulateur? Vous y avez accès via le lien suivant. https://www.test-achats.be/argent/payer/calculateur/compte-a-vue?landingpage. ^Kelly

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02-07-2021

Les self services banking de ING sont de moins en moins bien fournis en cash.

or on sait qu'à partir du 1er juillet on payera 50 cents au-delà du 3e retrait.

Donc on sera obligé de faire plusieurs distributeurs de billets pour avoir son argent en cash. Donc on arrivera vite au 4e retrait. Vous avez compris l'astuce qu'ils ont trouvée pour arriver au 4e retrait mensuel payant ?

;-)

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30-07-2021
, a répondu:

La banque à vidée nos trois comptes celle de mes enfants et moi-même en suite ma envoyer balader comme si de rien ne c'était produit je vous assure que je ne les toujours pas digérer banque i n g

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04-08-2021
, a répondu:

Merci de partager avec nous cette expérience. Si vous voulez que nous intervenions, nous vous conseillons de déposer une plainte sur notre site afin de trouver une solution via le lien suivant : www.test-achats.be/plainte. S'il n'y a pas de solution, vous pouvez nous appeler au 025423333 (codeJa05), nos avocats seront heureux de vous aider. ^Pol

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07-07-2021
, a répondu:

Bonjour @Bernard Gentil. Quel est le nom de votre institution bancaire? Sachez que les mesures d'une banque ne sont pas celles d'une autre. Avez-vous déjà contacté nos experts financiers? Vous pouvez les joindre au 025423350. ^Kelly

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07-07-2021
, a répondu:

tout à fait d'accord!

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29-06-2021

Et comment fait on quand on a son crédit hypothécaire chez ing et que le prêt a été obtenu à condition de mettre ses comptes chez eux quand c'était gratuit? Ce changement de règles permet il de fermer ces comptes chez eux? Merci.

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15-11-2021
, a répondu:

Normalement si votre crédit hypothécaire est chez Ing vous devez avoir accès à la gratuité des comptes

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24-11-2021
, a répondu:

Tout dépend du contrat et des avantages négociés lors de la signature du prêt hypothécaire. Si vous avez besoin de renseignements supplémentaires je vous conseille de prendre contact avec notre service financier au 025423343. ^Pol

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07-07-2021
, a répondu:

Il s'agira de vérifier dans les actes de crédits si pareille situation se présentait en termes d'évolution du taux octroyé pour ce crédit. Evaluer des alternatives de rachat de crédit auprès d'autres institutions. Ce dernier point dépendra de la durée restante du crédit. Ne pas oublier l'impact en ce qui concerne les éventuelles assurances solde restant dû. Un entretien avec notre permanence financière 02-542.33.43 permettra d'éaluer la situation. ^Kelly

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09-06-2021

Je partage entièrement les avis ci-après quant à la déshumanisation du relationnel et la dégradation de la qualité du service bancaire en général. J'y vois pour ma part une singulière régression. Voyons déjà le nombre d'institutions qui ferment définitivement les portes de leurs agences. Triste constat si l'on se rappelle que la collectivité (l'Etat) leur est venue en aide par la mutualisation de leurs dettes...

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10-06-2021
, a répondu:

Vous devriez d'abord vous poser la question du pourquoi, elles n'ont peut-être pas envie de recourir une deuxième fois à l'aide de l'Etat faute de rentabilité !

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29-10-2021
, a répondu:

Faute de rentabilité des banques ???? Vous n'êtes pas sérieux n'est-ce pas ? Svp, ne prenez pas les gens pour des imbéciles. Svp, informez vous sur les revenus, distribution de rentes, bonues, etc.

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18-05-2021

Frais bancaires qui augmentent, déshumanisation des relations banque-clientèle : impossible de les joindre par téléphone. Quand on est handicapé, isolé et ne dispose pas de PC, smartphone, ... Grave! Je vais changer de banque.

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19-05-2021
, a répondu:

Avec quoi écrivez-vous sur ce forum ?

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05-07-2021
, a répondu:

Elle ne parle pas forcément de SA personne en temps que telle mais , peut être quelle pense aux autres même en changeant de banque.

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07-07-2021
, a répondu:

Ce genre de problème est récurrent avec la crise sanitaire. Si vous souhaitez changer de banque n'hésitez pas à faire un tour sur notre comparateur https://www.test-achats.be/argent/payer. ^Kelly

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03-05-2021

Je viens d'apprendre qu'ING va nous faire payer des frais pour notre compte courant, mais aussi pour n'importe quoi d'autre ! Pensez-vous, Test-Achat, obtenir qu'ils changent d'avis ? Sinon, vers quelle banque puis-je me tourner, car je trouve cela inadmissible.

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05-07-2021
, a répondu:

@Bernadette Si vous cherchez une nouvelle banque, je vous conseille de prendre contact avec notre service financier au 025423343 ou d'utiliser notre comparateur via le lien suivant :  https://bit.ly/2zc9io1 ^Pol

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02-07-2021
, a répondu:

Keytrade bank est gratuite
Belfius Pulse aussi

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06-05-2021
, a répondu:

Bonjour Bernadette, il me semble utopique de croire qu'ING changera son fusil d'épaule. Cependant vous pouvez effectivement trouver une autre banque via le lien suivant : https://bit.ly/2zc9io1 . Si vous avez des questions plus précises n'hésitez pas à prendre contact avec notre service financier au 025423343. ^Pol

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05-05-2021
, a répondu:

Changez de banque et utilisez le comparateur de TA !

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02-09-2021
, a répondu:

Il faut dire qu'il conseillait Aion il y quelques mois et que malgré le titre de ce forum, Aion est toujours conseillé en première position !!! Le problème ! TA s'évertue a faire des tris sur base du taux de base et du taux de fidélité car ils sont incapables de faire de vrais tests pour donner de bon conseil. Ils leurs suffit de récupérer ces 2 taux et de les injecter dans leur comparateur.
Rien de plus. J'aurais aimé un peu plus de sérieux pour une association de défense des consommateurs.
Et dire qu'ils appellent cela un comparateur !

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03-05-2021

Je viens d'apprendre qu'ING va nous faire payer des frais pour notre compte courant, mais aussi pour n'importe quoi d'autre ! Pensez-vous, Test-Achat, obtenir qu'ils changent d'avis ? Sinon, vers quelle banque puis-je me tourner, car je trouve cela inadmissible.

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05-05-2021
, a répondu:

Je vous conseille d'utiliser le lien suivant : https://www.test-achats.be/argent/payer/calculateur/compte-a-vue?landingpage afin de trouver un nouveau compte en banque. ^Pol

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30-04-2021

Bonjour, je suis d'accords stop au frais bancaires qui pour moi devient une escroquerie de haut voles, a l'époque il n'y avait pas d'obligation d'avoir un compte bancaire pour encaisser sont salaire, on venait avec son chèque et on prenait son argent mais depuis l'obligation chacun fait ce qu'il veut, change c'est conditions comme de chemise, ils nous obligent à utiliser leur application pour soi-disant plus de facilité, oui c'est bien la technologie mais ça a un super coût ( develloper,serveur,entretien, etc..), tjr plus de facilité mais a la fin qui paye tous ça, on nous force la main depuis un petit temps maintenant, et si tu es pas content, on te dit change de banque, Encore et encore. Une société sans cash ce sera la cerise sur le gâteau .

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21-04-2021

60ans, pensionné, épargne pension Ethias, 600€ versés annuellement, reste environ 400€net après intérêts et taxes ! D où perte d environ 200€.annuels.!!! épargne pension à perte. Ne vaut il pas mieux de demander son paiement Vu le statut de pensionné ?

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02-05-2021
, a répondu:

Quelle formule avez-vous ? En branche 21, vous ne perdez rien puisque le capital est garanti ! Si c'est une formule basée sur des placements en actions, vous avez peut-être intérêt à attendre la remontée des cours !

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30-04-2021
, a répondu:

Bonjour Andre, nous vous remercions pour votre message. Nous constatons que vous omettez un point important dans votre réflexion. A savoir que le montant versé vous permet une déduction d'impôt. Et ce depuis votre premier versement ! Combien cela représente-t-il concrètement pour vous ? Nous vous invitons à joindre notre permanence financière - 02-542.33.50 - afin d'évaluer la situation que vous décrivez. ^Kelly

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10-03-2021

Quand erreur de l'entreprise sur la communication structurée, un intervenant nous a dépanné et a" taxé" l'intervention à 6€.

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02-03-2021

line pétition svp! où?

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18-03-2021
, a répondu:

Bonjour Sophie.  Le lien vers la pétition pour contester contre les frais bancaires est le suivant https://www.test-achats.be/argent/payer/news/fin-petition-banques. ^Kelly

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