dernier update: 26-03-2020

Domiciliation ... Prime Video ! Est-ce légal ?

Le compte d'une de mes connaissances est débité depuis 4 ans automatiquement par Amazon France.

En 2017, elle a souscrit un abonnement Prime chez Amazon pour bénéficier de frais de livraisoin réduits.

Les payements se faisant par carte Visa, le compte Visa est débité automatiquement après le mois d'essais et ensuite, tous les ans à la manière d'une domiciliation sans être véritable domiciliation SEPA.

Est-ce normal ?

Amazon n'abuse-t-il pas de sa situation dominante pour éviter de mettre en place la domiciliation SEPA ?

Le consommateur a-t-il la même protection qu'avec une domiciliation SEPA ?

Une société (quelle qu'elle soit), peut-elle débiter un compte Visa sans l'accord de chaque transaction ?

Un accord implicite (accepter le premier paiement) est-il légal ? 

Qu'en pense Test-Achats ?

 

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1 Commentaires

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26-03-2020

C'est une situation assez délicate car il s'agit d'une entreprise basée en Amérique et localement en France. Nous vous conseillons donc de contacter notre centre européen des consommateurs (CEC) au 02 542 33 46 pour que nos collaborateurs répondent à votre question. ^Kelly