dernier update: 01-07-2020

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30 Commentaires

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01-07-2020

Dans le cadre d'une assurance groupe, l'assureur a t'il le droit de suspendre l'assurance vie sous prétexte que l'employe n'a pas pu rentrer un dossier médical datant de 2006 ?

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16-06-2020

Bonjour tout le monde,
je suis affiliée à la FMSB et ai contracté une assurance dentaire complémentaire Dentalia Plus et hospimut plus depuis maintenant 6 ans. 
Il y a un an (2019), j'ai eu une première pose de mon appareil dentaire à 1500€, j'ai été remboursée 1000€, tel que le prévoit le contrat d'assurance (jusqu'à 1000€ de remboursement par année pour les frais d'orthodontie), et ai donc atteint mon plafonnement. 
Début 2020 (février) mon orthodontiste me pose la deuxième partie de mon appareil dentaire, à nouveau les frais s'élèvent à 1500€ (appareil intralingual, d'où le prix). Je rentre la quittance auprès de ma mutuelle. Elle refuse de me rembourser dans un premier temps en estimant qu'il s'agit d'un soin ayant eu lieu en 2019 et me demande de leur annexer mon plan orthodontique. 
Le 30 avril, après avoir eu du mal à obtenir mon plan de traitement auprès de l'hôpital durant la quarantaine, je leur transmets mon plan de traitement qui stipule bien un placement d'un appareil intralingual du haut, du bas, des lignes de contention et un appareil de nuit. 
Sauf que depuis le 30 avril, je n'ai plus eu aucune nouvelle de ma mutuelle: PLUS AUCUNE malgré mes appels incessants, mes courriers et malgré le fait que j'ai saisi l'ombudsman des assurances, ils refusent tout bonnement de donner suite ou d'analyser mon dossier à l'aune de nouvelles pièces. 
Que dois-je faire? Saisir la Justice?

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17-06-2020
, a répondu:

Il est possible que le manque de réaction soit dû à un travail en personnel réduit. En tout cas, nous vous invitons à introduire une plainte sur notre site https://www.test-achats.be/plainte. ^Kelly

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23-03-2020

Par expérience, et qui me contredira, les assurances ne sont pas des sociétés de bienveillance ; tout au contraire, c'est profits, profits et davantage plus ; l'argent est roi et fait la loi.
Seul l'état peut être providence, d'autres l'ont testé et approuvé même si comme des renégats ils reviennent, manipulés, sur leurs décisions qu'ils regretteront sous peu. (Scandinavie pour ne pas les citer).
Mais bon, qui s'intéresse à eux, c'est si "loin" et surtout pas porteur du tout la Scandinavie puisqu'on vous présente tout l'inverse càd le très court terme, ceux pour qui vous votez, re-voterez et toujours regretterez.
N'oubliez jamais le monde/mode que vous avez choisi délibérément.
La Belgique figure tristement, mais pour qui, sur la liste de l'OCDE parmi les paradis fiscaux, la preuve: fr.wikipedia.org/.../Paradis_fiscal
Sachant que cela paraît désuet, je vous laisse à vos débats un brin stériles..
PS: On a les politiques que l'on mérite.
A bon entendeur...
JLB.

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18-03-2020

Bonjour,
Il est impossible de trouver un tableau comparatifs d'assurance "Hospitalisation", c'est quand même "je crois", un poste important dans le budget.
Je ne comprend pas pourquoi cela n'a pas été fait par notre TEST ACHAT!
Si je fait une recherche ici sur le site T-A . (et j'en ai fait!)
NADA! rien! On peux m'expliquer ?

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19-03-2020
, a répondu:

Le comparateur d'assurances hospitalisation se trouve sur notre site Test Santé. Je vous envoie le lien https://bit.ly/33uCYaL. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions au 02 542 33 93. ^Kelly

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16-12-2019

Bonjour, j’ai eu un accident en droit, la partie adverse m’a dédommagé pour tout ce qui est matériel, n’ayant pas eu de protection juridique lors des faits je me retrouve coincé. Le médecin-conseil d’Ethias a fourni un rapport totalement erroné selon moi, je dois consulter un médecin expert, mais n’ayant pas les moyens (étudiant) je me demande quelles sont les solutions qui s’offrent à moi.

Merci,
Bàv

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16-12-2019

Bonjour, j’ai eu un accident en droit, la partie adverse m’a dédommagé pour tout ce qui est matériel, n’ayant pas eu de protection juridique lors des faits je me retrouve coincé. Le médecin-conseil d’Ethias a fourni un rapport totalement erroné selon moi, je dois consulter un médecin expert, mais n’ayant pas les moyens (étudiant) je me demande quelles sont les solutions qui s’offrent à moi.

Merci,
Bàv

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15-03-2019

bonjour, je cherche une assurance familiale que me conseiller vous?

bien à vous,

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16-03-2019
, a répondu:

Bonjour,
D'après TA, Ethias si vous n'avez pas besoin de courtier, Axa ou AG insurance dans le cas contraire. Personnellement je recommande toujours la présence d'un courtier à moins que vous soyez une experte en assurances...

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14-03-2019

Conseillez-vous comme assurance incendie celle souscrite auprès d'AXA banque ?

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15-03-2019
, a répondu:

Bonjour,
Les agents Axa Banque sont généralement des courtiers indépendants qui ne travaillent pas uniquement avec Axa compagnie d'assurances. Quelle compagnie vous propose-t-on ?

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28-02-2019

j'ai mon assurance voiture chez axa, mais j'ai fait une simulation chez touring, nettement moins chère, j'aimerai quelques avis merci

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28-02-2019
, a répondu:

Bonjour,
Touring c'est également le groupe Axa mais en direct sans courtier. Personnellement je trouve la présence d'un courtier indispensable pour ses conseils et surtout en cas de sinistre pour défendre mes intérêts car l'assurance est plus complexe qu'on ne pense...

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20-02-2019

Au niveau assurance omnium auto, les compagnies devraient diminuer leur tarif en fonction de l'age du véhicule. Celui-ci perd de sa valeur au fil de temps et le tarif reste identique avec indexation chaque année .A réfléchir !!

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20-02-2019
, a répondu:

Bonjour,
Vous avez raison sur le principe mais celà ne concerne que les pertes totales. Le coût des réparations reste lui identique...Certaines compagnies pratiquaient de la sorte mais ont abandonné en se rendant compte que les véhicules plus anciens étaient moins bien protégés notamment contre le vol donc plus vulnérables...

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08-02-2019

bonjour, assurance auto de TOURING , vient de résilier par recommandé ,le contrat de mon épouse a partir du 1/05/2019 ; 3 accident , 2 en droit ; et un en tort , mon épouse peut déjà changer assurance ,et savoir si ct légal de mettre fin au contrat , merci avance pour vos réponses

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08-02-2019
, a répondu:

Bonjour,
Evitez Axa, c'est le même groupe.
Bonne chance dans vos recherches

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08-02-2019
, a répondu:

Bonjour,

 Votre compagnie d’assurances peut résilier le contrat dans trois cas :

             À la date d’échéance annuelle du contrat :

Pour acter cette résiliation, l’assureur devra signifier à l’assuré le renom du contrat au minimum 3 mois et un jour avant la date d’échéance annuelle du contrat. Et pour être valablement et légalement acceptée, la demande de renom devra être effectuée par courrier recommandé. La décision ne doit pas être justifiée par l’assureur ;

            Résiliation après sinistre :

  • L’assureur ne pourra résilier votre contrat, suite à un sinistre. Mais que si vous êtes en tort (votre responsabilité est donc engagée).
  • La résiliation ne pourra vous être signifiée qu’au plus tard 1 mois après que la compagne d’assurance aura effectué le paiement. Ou notifié le refus de paiement de l’indemnité.
  • Pour être valablement et légalement acceptée, la demande de renom devra être effectuée par courrier recommandé.
  • Le renom prendra alors effet (au moins) trois mois après la date du courrier de résiliation

    Résiliation suite au non -payement de la prime :

Si vous ne payez pas votre prime, la compagnie pourra suspendre votre contrat. C’est-à-dire que l’assureur refusera d'intervenir en cas de sinistre.

Pour qu’il y ait suspension de votre contrat, la compagnie devra vous adresser un courrier de mise en demeure. Soit par exploit d’huissier, soit par lettre recommandée, vous indiquant :

  • que des primes restent impayées à ce jour (+ éventuels frais)
  • qu’à défaut de régularisation de votre contrat endéans un délai de 15 jours (à compter du lendemain de la signification ou du dépôt de la lettre recommandée à la poste), votre contrat sera suspendu

 En cas de difficultés, n'hésitez pas à contacter notre service juridique au 0800 39 805.

Et si vous désirez faire une comparaison des différentes assurances auto je vous conseille de prendre contact avec notre service assurance au 02 290 34 87.  

Cordialement, 

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25-01-2019

Bonjour,
Un incendie a complètement détruit l'habitation de ma maman. Suite à de graves
problèmes médicaux, cette dernière est dans l'incapacité de gérer son dossier et j'ai donc repris ce rôle. Durant l'entretien, et en l'absence de son courtier (représenté par sa secrétaire), l'expert s'est montré plus que méprisant et nous a "inondé" mon frère et moi d'insinuations insultantes et de sous-entendus durant tout l'entretien. Je n'osais même plus poser de question, elle était illico mal interprêtée ! Si je comprends qu'il doit faire une enquête approfondie et qu'à sa décharge, il se trouve régulièrement devant des personnes malhonnêtes, tout le monde n'est pas à mettre dans le même panier ! Puis-je exiger de l'assurance qu'elle envoie un autre expert ?

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28-01-2019
, a répondu:

Bonjour, 

Je suis désolé d'apprendre que vous avez une mauvaise expérience avec votre compagnie d'assurance.

Face à un sinistre important, il est très utile de recourir à une contre-expertise. 

La plupart des contrats d'assurance incendie incluent la prise en charge d'une contre-expertise qui ne vous coûtera donc rien. 

N'acceptez pas un contre-expert que votre courtier ou votre compagnie proposerait et faites plutôt vous-même votre choix.

Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à prendre contact au 800 39 805.

Cordialement,

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07-02-2019
, a répondu:

Bonjour,
Soyez attentif au fait que les montants de frais de contre-expertise sont limités dans les contrats incendie et beaucoup de contre-experts prélèvent en sus une partie de l'indemnité en vous faisant signer à l'avance une délégation leur permettant de "se servir". Donc choisissez un contre-expert qui se limite au montant prévu pas le contrat et refusez de signer ce genre de délégation... Bonne chance

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11-01-2019

Bonjour,
puis-je laisser ma voiture sans assurance pendant 3 semaines.
la voiture reste immobilisée dans le garage.
Cordialement

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07-02-2019
, a répondu:

Bonjour,
Si vous êtes locataire de votre immeuble la RC de l'auto pourrait être mise en cause en cas d'incendie qui trouverait son origine dans votre véhicule donc soyez prudent avant de suspendre...

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15-01-2019
, a répondu:

Bonjour,

Vous pouvez agir de la sorte tant que le véhicule se trouve pas sur la voie publique.

Néanmoins, la compagnie d'assurances n'acceptera de suspendre ou résilier le contrat (en dehors de son échéance normale) que moyennant la présentation d'une attestation de radiation de plaque par la DIV.

A défaut, le contrat continue et les primes seront dues. 

Bien à vous,

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11-01-2019

Bonjour, je souhaiterais avoir des informations concernant mes droits émanent de mon contrat assurance auto. En particulier ; Il s'agit d'un cas ou malgré le fait qu’un accident causé n'était pas de ma faute mon assurance me demande de couvrir à ma charge l’entièreté des frais de réparation car l'assurance de la partie adverse refuse de payer à son tour mon assurance. J'ai une assurance omnium et protection juridique. Merci de bien vouloir me dire comment je peux faire valoir mes droits :

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07-02-2019
, a répondu:

Bonjour,
Si la compagnie adverse refuse de vous indemniser c'est qu'elle estime que son assuré n'est pas en tort d'où l'importance d'avoir l'avis de votre compagnie juridique.Entretemps je suppose que vous avez été indemnisée par votre omnium et que votre découvert se limite à la franchise et au chômage...Bonne chance

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14-01-2019
, a répondu:

Bonjour,

Pour cette question, je vous invite à prendre contact avec notre service juridique au 0800 39 805.

Bàv,

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10-01-2019

BONJOUR UNE BONNE ASSURANCE VOYAGE TEMPORAIRE PAS TROP CHERE

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11-01-2019
, a répondu:

Bonjour,

Pour trouver une assurance voyage, je vous invite à prendre contact avec notre service assurance au 02 290 34 87.

Cordialement,