dernier update: 16/03/2019

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Commentaires

User name
HIMAD QORICHE
10/01/2019

BONJOUR UNE BONNE ASSURANCE VOYAGE TEMPORAIRE PAS TROP CHERE

User name Moderator
Antoine D. | Modérateur
11/01/2019

Bonjour,

Pour trouver une assurance voyage, je vous invite à prendre contact avec notre service assurance au 02 290 34 87.

Cordialement, 

User name
Helene Zaharakis
11/01/2019

Bonjour, je souhaiterais avoir des informations concernant mes droits émanent de mon contrat assurance auto. En particulier ; Il s'agit d'un cas ou malgré le fait qu’un accident causé n'était pas de ma faute mon assurance me demande de couvrir à ma charge l’entièreté des frais de réparation car l'assurance de la partie adverse refuse de payer à son tour mon assurance. J'ai une assurance omnium et protection juridique. Merci de bien vouloir me dire comment je peux faire valoir mes droits :

User name Moderator
Antoine D. | Modérateur
14/01/2019

Bonjour,

Pour cette question, je vous invite à prendre contact avec notre service juridique au 0800 39 805.

Bàv,

User name
Ubamoir
07/02/2019

Bonjour,
Si la compagnie adverse refuse de vous indemniser c'est qu'elle estime que son assuré n'est pas en tort d'où l'importance d'avoir l'avis de votre compagnie juridique.Entretemps je suppose que vous avez été indemnisée par votre omnium et que votre découvert se limite à la franchise et au chômage...Bonne chance

User name
HIND EL BOUZAKHI
11/01/2019

Bonjour,
puis-je laisser ma voiture sans assurance pendant 3 semaines.
la voiture reste immobilisée dans le garage.
Cordialement

User name Moderator
Antoine D. | Modérateur
15/01/2019

Bonjour,

Vous pouvez agir de la sorte tant que le véhicule se trouve pas sur la voie publique.

Néanmoins, la compagnie d'assurances n'acceptera de suspendre ou résilier le contrat (en dehors de son échéance normale) que moyennant la présentation d'une attestation de radiation de plaque par la DIV.

A défaut, le contrat continue et les primes seront dues. 

Bien à vous,

User name
Ubamoir
07/02/2019

Bonjour,
Si vous êtes locataire de votre immeuble la RC de l'auto pourrait être mise en cause en cas d'incendie qui trouverait son origine dans votre véhicule donc soyez prudent avant de suspendre...

User name
DANIELLE FAVART
25/01/2019

Bonjour,
Un incendie a complètement détruit l'habitation de ma maman. Suite à de graves
problèmes médicaux, cette dernière est dans l'incapacité de gérer son dossier et j'ai donc repris ce rôle. Durant l'entretien, et en l'absence de son courtier (représenté par sa secrétaire), l'expert s'est montré plus que méprisant et nous a "inondé" mon frère et moi d'insinuations insultantes et de sous-entendus durant tout l'entretien. Je n'osais même plus poser de question, elle était illico mal interprêtée ! Si je comprends qu'il doit faire une enquête approfondie et qu'à sa décharge, il se trouve régulièrement devant des personnes malhonnêtes, tout le monde n'est pas à mettre dans le même panier ! Puis-je exiger de l'assurance qu'elle envoie un autre expert ?

User name Moderator
Antoine D. | Modérateur
28/01/2019

Bonjour, 

Je suis désolé d'apprendre que vous avez une mauvaise expérience avec votre compagnie d'assurance.

Face à un sinistre important, il est très utile de recourir à une contre-expertise. 

La plupart des contrats d'assurance incendie incluent la prise en charge d'une contre-expertise qui ne vous coûtera donc rien. 

N'acceptez pas un contre-expert que votre courtier ou votre compagnie proposerait et faites plutôt vous-même votre choix.

Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à prendre contact au 800 39 805.

Cordialement,

User name
Ubamoir
07/02/2019

Bonjour,
Soyez attentif au fait que les montants de frais de contre-expertise sont limités dans les contrats incendie et beaucoup de contre-experts prélèvent en sus une partie de l'indemnité en vous faisant signer à l'avance une délégation leur permettant de "se servir". Donc choisissez un contre-expert qui se limite au montant prévu pas le contrat et refusez de signer ce genre de délégation... Bonne chance

User name
LOPEZ TABOADA
08/02/2019

bonjour, assurance auto de TOURING , vient de résilier par recommandé ,le contrat de mon épouse a partir du 1/05/2019 ; 3 accident , 2 en droit ; et un en tort , mon épouse peut déjà changer assurance ,et savoir si ct légal de mettre fin au contrat , merci avance pour vos réponses

User name Moderator
Antoine D. | Modérateur
08/02/2019

Bonjour,

 Votre compagnie d’assurances peut résilier le contrat dans trois cas :

             À la date d’échéance annuelle du contrat :

Pour acter cette résiliation, l’assureur devra signifier à l’assuré le renom du contrat au minimum 3 mois et un jour avant la date d’échéance annuelle du contrat. Et pour être valablement et légalement acceptée, la demande de renom devra être effectuée par courrier recommandé. La décision ne doit pas être justifiée par l’assureur ;

            Résiliation après sinistre :

  • L’assureur ne pourra résilier votre contrat, suite à un sinistre. Mais que si vous êtes en tort (votre responsabilité est donc engagée).
  • La résiliation ne pourra vous être signifiée qu’au plus tard 1 mois après que la compagne d’assurance aura effectué le paiement. Ou notifié le refus de paiement de l’indemnité.
  • Pour être valablement et légalement acceptée, la demande de renom devra être effectuée par courrier recommandé.
  • Le renom prendra alors effet (au moins) trois mois après la date du courrier de résiliation

    Résiliation suite au non -payement de la prime :

Si vous ne payez pas votre prime, la compagnie pourra suspendre votre contrat. C’est-à-dire que l’assureur refusera d'intervenir en cas de sinistre.

Pour qu’il y ait suspension de votre contrat, la compagnie devra vous adresser un courrier de mise en demeure. Soit par exploit d’huissier, soit par lettre recommandée, vous indiquant :

  • que des primes restent impayées à ce jour (+ éventuels frais)
  • qu’à défaut de régularisation de votre contrat endéans un délai de 15 jours (à compter du lendemain de la signification ou du dépôt de la lettre recommandée à la poste), votre contrat sera suspendu

 En cas de difficultés, n'hésitez pas à contacter notre service juridique au 0800 39 805.

Et si vous désirez faire une comparaison des différentes assurances auto je vous conseille de prendre contact avec notre service assurance au 02 290 34 87.  

Cordialement, 

User name
Ubamoir
08/02/2019

Bonjour,
Evitez Axa, c'est le même groupe.
Bonne chance dans vos recherches

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ADOLPHE GRAUX
20/02/2019

Au niveau assurance omnium auto, les compagnies devraient diminuer leur tarif en fonction de l'age du véhicule. Celui-ci perd de sa valeur au fil de temps et le tarif reste identique avec indexation chaque année .A réfléchir !!

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Ubamoir
20/02/2019

Bonjour,
Vous avez raison sur le principe mais celà ne concerne que les pertes totales. Le coût des réparations reste lui identique...Certaines compagnies pratiquaient de la sorte mais ont abandonné en se rendant compte que les véhicules plus anciens étaient moins bien protégés notamment contre le vol donc plus vulnérables...

User name
CHRISTIAN HENROT
28/02/2019

j'ai mon assurance voiture chez axa, mais j'ai fait une simulation chez touring, nettement moins chère, j'aimerai quelques avis merci

User name
Ubamoir
28/02/2019

Bonjour,
Touring c'est également le groupe Axa mais en direct sans courtier. Personnellement je trouve la présence d'un courtier indispensable pour ses conseils et surtout en cas de sinistre pour défendre mes intérêts car l'assurance est plus complexe qu'on ne pense...

User name
DIDIER VANHERPE
14/03/2019

Conseillez-vous comme assurance incendie celle souscrite auprès d'AXA banque ?

User name
Ubamoir
15/03/2019

Bonjour,
Les agents Axa Banque sont généralement des courtiers indépendants qui ne travaillent pas uniquement avec Axa compagnie d'assurances. Quelle compagnie vous propose-t-on ?

User name
FATIHA AITSOUGRAT
15/03/2019

bonjour, je cherche une assurance familiale que me conseiller vous?

bien à vous,

User name
Ubamoir
16/03/2019

Bonjour,
D'après TA, Ethias si vous n'avez pas besoin de courtier, Axa ou AG insurance dans le cas contraire. Personnellement je recommande toujours la présence d'un courtier à moins que vous soyez une experte en assurances...