dernier update: 25-10-2019

Les AP et Belfius assurances: idem ?

Dans le "Budget et Droits" No 266, on retrouve le tableau de satisfaction des assureurs en Belgique en page 6.

Comme par le passé, on retrouve Les AP en haut du tableau et Belfius dans le bas alors que ... c'est la même société.

Dans les conditions générales des assurances habitations, on peut lire:

Les AP est une marque et nom commercial de Belins SA, entreprise d'assurances sise en Belgique, Place Charles Rogier 11, 1210 Bruxelles, .....

et dans le contrat Belfius: Belfius Insurance SA, Place Charles Rogier 11 - 1210 Bruxelles,.....

A noter que Belins = Befius (avant ils marquaient Belfius mais il s'agit de l'actionariat Etat Belge).

On peut se demander pourquoi une telle différence alors qu'il s'agit de la même entreprise?

Peut-être parce que les AP ont on réseau de conseillers comme Alpha Conseils avec la possibilité pour les clients de parler avec quelqu'un qui pourra les aider.

Si vous avez un litige avec les AP, vous traiterez avec Belfius car les AP ne sont qu'un nom commercial. Ceci pourrait peut être expliquer les résultats du tableau en partie.

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Commentaires

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02-10-2019
Pol | Modérateur

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre remarques. Belfius Assurance et Les Assurances Patriotiques sont effectivement des services issus de la même entité juridique : Belfius Insurance SA. Toutefois les caractéristiques de chacun de ces services étant bien distincts, il était important d’en effectuer une analyse distincte.
^Pol

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09-10-2019
ANDREG , a répondu:

Juste un détail: AP n'est pas l'acronyme de "Assurances Patriotiques" mais bien de "Assurances Populaires" ...

User name Moderator
25-10-2019
Pol | Modérateur , a répondu:

Bonjour Andreg,

Merci pour cette précision, j'en fait part aux personnes concernées. ^Pol